課程對象企業(yè)董事長／總經理/企業(yè)決策層/營銷高管/服務營銷團隊骨干課程目的本課程以互聯(lián)網金融研討會形式，深入解讀互聯(lián)思維需要的后續(xù)能量，對應代表性互聯(lián)網金融的案例分析，掌握互聯(lián)網金融行業(yè)營銷思維技巧和方法；課程內容[互聯(lián)網金融思維系統(tǒng)訓練][課程關鍵詞]互聯(lián)網金融互聯(lián)網思維互聯(lián)網營銷互聯(lián)網銀行營銷系統(tǒng)化大數(shù)據(jù)應用營銷思維在線金融研討會[課程背景]互聯(lián)網時代，改變世界改變生活，也改變商業(yè)格局?；ヂ?lián)網金融，互聯(lián)網貨幣，互聯(lián)網金融一系列基于互聯(lián)網的商業(yè)模式變革應運而生，加上互聯(lián)網思維的熱度傳播，一時之間金融業(yè)也紛紛喊著互聯(lián)網思維要將傳統(tǒng)服務業(yè)務轉型升級互聯(lián)網化；本課程以互聯(lián)網金融研討會形式，深入解

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課程對象企業(yè)老板，中高層管理課程目的深刻正確解讀互聯(lián)網發(fā)展，引領企業(yè)進入電子商務與網絡營銷的有效應用狀態(tài)，規(guī)避企業(yè)在互聯(lián)網商業(yè)化道路中從認識到實施的誤區(qū)，讓企業(yè)每一分投入都產生應有價值。課程內容[互聯(lián)網+商業(yè)模式][課程關鍵詞]明道以取勢，優(yōu)術以增利，踐行以轉利；傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級電子商務風險管控互聯(lián)網思維 中國制造中國創(chuàng)造 互聯(lián)網營銷 大數(shù)據(jù) 全網營銷[課程背景]傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，是在電子商務的發(fā)展趨勢下被傳播熱門的概念，然而，網絡市場和電商模式的快速變化也造就了競爭的殘酷，諸多產業(yè)內企業(yè)都急于電商化，轉型升級加互聯(lián)網思維的概念，讓企業(yè)追捧之下有無具體有效策略；為此付出大量財力物力人力，可惜結

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　　一、 中國式電商發(fā)展　　1、 互聯(lián)網商業(yè)發(fā)展;　　搜索引擎發(fā)展帶來的市場變革;　　電商平臺發(fā)展引發(fā)的商業(yè)模式;　　垂直平臺社交應用發(fā)展價值;　　a) 從B2B到B2C;　　b) 中國B2B模式發(fā)展簡史;【案例研討】主流B2B平臺簡析;　　c) 中國B2C模式發(fā)展簡史;【案例研討】主流B2B平臺簡析;　　2、電子商務崛起;　　a) 從B2C到O2O;　　b) 從電子商務到互聯(lián)網+;　　【案例研討】雙11數(shù)據(jù)對比分析;　　【案例研討】零售業(yè)電商一號店模式;　　【案例研討】阿里巴巴互聯(lián)網+布局;　　【案例研討】電商物流的互聯(lián)網+：菜鳥網絡24小時必達;　　3、移動電商的瘋狂;　　a) 微電商時代

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　　一、 精準營銷用戶策略　　1. 用戶數(shù)據(jù)分析　　【案例研討】網民核心需求是什么　　用戶購物行為關鍵路徑;　　訂單轉化率用戶貢獻值;　　訂單轉化率核心數(shù)據(jù)漏斗;　　用戶數(shù)據(jù)管理應用;　　【案例研討】社交大數(shù)據(jù)的升值;　　大數(shù)據(jù)應用：用戶畫像;　　【圖解工具】標簽數(shù)據(jù)庫;　　【圖解工具】用戶屬性庫;　　【案例研討】大數(shù)據(jù)應用案例集合;　　2、 提升用戶體驗　　【圖解工具】用戶體驗關鍵流程;　　【圖解工具】用戶體驗管理5類核心;　　【圖解工具】品牌體驗6度羅盤　　【案例研討】你的體驗如何　　【工具應用】速度評測;兼容性評測;系統(tǒng)功能評測;　　【案例研討】一顆鉆石的用戶體驗之旅;　　3、 強化用戶

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　　一、 在線服務優(yōu)勢與挑戰(zhàn)　　1. 互聯(lián)網用戶行為報告;　　2. 互聯(lián)網應用革新與用戶習慣;　　3. 用戶行為路徑圖解;　　4. 網民信息訴求圖解;　　5. 用戶主導變革在線服務時代;　　【案例研討】各大巨頭的用戶之爭;　　【案例研討】主流電商平臺在線服務SWOT;　　二、 在線服務運營系統(tǒng)　　運營管理四化模型：　　1、 標準化;【情景沙盤】標準化管理：崗位工具包　　2、 流程化;【情景沙盤】標準+流程：實戰(zhàn)有效的內部培訓體系;　　【情景沙盤】標準流程在線服務體驗培訓管理：　　【案例研討】企業(yè)大學式培訓規(guī)劃管理;　　【案例研討】在線服務培訓計劃定制;　　【案例研討】在線服務培訓計劃實施管理;

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　　一、 移動互聯(lián)網組織變革;　　1. 去管理層求扁平化;　　案例：凡客沒有總裁只有創(chuàng)始人;　　案例：海爾中層管理裁員;　　2. 項目獨立事業(yè)部管理;　　案例：騰訊帝國事業(yè)部建制;　　案例：小米雷軍無績效論;　　3. 移動互聯(lián)網組織建設;　　傳統(tǒng)組織架構VS移動互聯(lián)組織架構;　　案例：圖解組織架構差異;　　移動互聯(lián)網組織架構：以用戶主導變化;　　案例：移動互聯(lián)網用戶變化;　　移動互聯(lián)網團隊建設：以項目驅動成長;　　案例：中國移動139郵箱;　　二、 移動互聯(lián)網組織管理;　　1、 移動互聯(lián)項目式管理：　　產品獨立項目化;　　運營獨立事業(yè)部;　　項目孵化創(chuàng)業(yè)制;　　案例：騰訊扁平化移動事業(yè)部;　　

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