章、問題為什么重犯開篇案例：某知名企業(yè)用校正塑膠殼方法掩蓋模具問題十年。案例解讀：問題的重犯，有時是因為沒有解決的決心。1、心態(tài)問題：掩飾問題、安于現(xiàn)狀、沒有標本兼治的心態(tài)2、責任問題：習慣性逃避、習慣性推卸3、機制問題：整體協(xié)調不暢，缺乏組織力4、技術問題：sup2;未明確定義問題，就妄下解決方案sup2;未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗下解決方案sup2;缺乏系統(tǒng)性、全局性思考sup2;未明確訂立改善的目標與解決對策sup2;對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認第二章、解決問題的心態(tài)1、解決問題是直線經(jīng)理主要職責2、解決問題體現(xiàn)直線經(jīng)理存在的價值3、解決的問題的難度和壓力決定你能走到的高度4、界定解決問題的

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章、是什么影響新生代員工的行為？引子案例：從斯德哥爾摩現(xiàn)象看人的改變案例解讀：人的行為受環(huán)境和情景影響，營造環(huán)境和情景能改變人的思想和行為1、人性2、需求、欲望3、價值觀4、環(huán)境5、激勵水平和程度視頻案例討論:為何90后的小王被引導成功第二章、新生代員工與70后為何不一樣引子案例：從科學管理到行為理論管理的變化揭示什么？案例解讀：隨著時代的變化，管理的方式需要與時俱進1、情境管理：管理因人而變2、管理的“人性假設”3、辯證的認識三種典型的人性假設4、70后的人性假設是什么5、如何對新生代員工建立正確的人性假設6、從人性假設解讀新生代員工和70后的不一樣問題討論：你對新生代員工做何人性假設第三章

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前言：1、關于知行合一的探討—解讀執(zhí)行力分享：從馬謖失街亭解讀執(zhí)行力2、從曾國藩帶兵的“七條應規(guī)”看制定紀律和執(zhí)行力的關系3、解讀執(zhí)行的四種狀態(tài)真執(zhí)行不執(zhí)行假執(zhí)行亂執(zhí)行4、執(zhí)行的十大不良癥狀案例研討：16字總結執(zhí)行力真經(jīng)單元：高效執(zhí)行的信念一、團隊執(zhí)行六大特征1、管理者示范2、責任清晰化和目標清晰化3、良好的事務管理機制4、鐵的紀律5、優(yōu)良的作風6、結果導向：善打硬仗、按時交付、提前交付案例：三星董事局主席李健熙如何面對執(zhí)行不力的部下二、個人執(zhí)行的五大信念1、我是問題的終結者2、承諾誓死完成：決心3、堅決服從，找方法而不找借口支持團隊的決策堅決服從上級的命令4、堅持原則5、崗位價值視頻案例研討

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章、執(zhí)行不佳的八大原因開篇案例：3個月后，劉董無奈改變了精心設計的2013年年度計劃方案。案例解讀：劉董的雄心為何無奈遭遇執(zhí)行的“棉花墻”？1、高層四原因：sup2;號令不明—目標、責任、標準不清晰；sup2;軍令不嚴—不立軍令狀、失職不處理；sup2;整合不力—鐵路警察、各管一段；sup2;用人失察—庸人當?shù)馈⒂⑿蹥舛蹋?、中層二原因：sup2;督導不嚴—上司甩手、部下松手；sup2;應變不力—困難面前、放棄目標；3、基層二原因：sup2;責任缺位—習慣逃避、善于推卸；sup2;作風松散—缺乏斗志、用關系擺平；案例分享：華為任正非如何處置上“萬言書”的應屆畢業(yè)生？第二章、如何高效執(zhí)行—界定清

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步：課程需求調研引子案例：準女婿精心準備的禮物為何被無情拋棄？案例解讀：如果你不了解需求，再多的努力都等于是“黑夜里放秋波”。1、需求調研的目的2、需求調研的四個層面3、需求調研的三種形式4、需求調研的六個經(jīng)典內容5、需求調研的成果輸出課程重點課程內容問題集案例集主要授課方式案例分享：調研工具和調研實操案例展示工具運用關鍵點解析第二步：課程總體設計引子案例：王工程師為何技術一流，授課不入流？案例解讀：“盜亦有道”，不掌握課程設計技巧，空有滿腹經(jīng)綸，學員一樣會被講跑。1、好課程的三個要素2、課程設計五大任務內容設計—設計標題和課綱考核設計—設計考核方式課件設計—PPT設計教案設計—設計教學操作指

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