一、 培訓背景：后80和90后來成為產業(yè)大軍了，我們并沒有準備好！后80（85年后出生）、和90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！中國的大部分管理人員，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，事倍功半。海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！” 其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被

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高級TTT—企業(yè)內訓師項目式培訓課程設計 卓越內訓師九項修煉 篇：培訓收益一、課程簡介：眾多企業(yè)已經在要求內部管理干部必須會講12門課程，不會講課除了影響工作開展外,還必將阻礙自己職業(yè)生涯發(fā)展！然而，學員對內訓師的要求和期待,將肯定不是讓學員坐在大學課堂里聽課那么簡單，他們要聽得懂，聽得明白,還要聽得有趣。目前社會上的TTT內訓，普遍就兩天課程，其結果是培養(yǎng)了一批“懂TTT”的學員，但學員嚴重缺乏“開口講課”和“開口講好課”的能力，就像中國大陸的學生學英文一樣，學的是啞巴英語。由此，現在的TTT可以稱之為“啞巴TTT”。再者，企業(yè)和學員普遍缺乏這樣的認識，即其一、講師離不開課程，就如歌手離不開

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課程大綱：篇：是什么影響后80和90后的行為？1、人性；2、需求、欲望；3、價值觀；4、環(huán)境；5、激勵水平和程度。精品視頻賞析第二篇、后80和90后與70后為何不一樣1、情境管理：管理因人而變2、管理的“人性假設”；3、辯證的認識三種典型的人性假設；4、70后的人性假設是什么；5、如何對后80和90后建立正確的人性假設？6、從人性假設解讀后8090后和70后的不一樣。精品案例分享第三篇、正確認識后80和90后1、后80和90后成長的社會環(huán)境；2、后80和90后的價值觀；3、后80和90后的需求；4、后80和90后的典型性格、個性、態(tài)度和行為方式。精品案例：三代人的對比第四篇、有效引領后80和9

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課程大綱部分：對管理的認知？1、管理的內涵2、管理的四大目的3、管理的五大職能4、管理者的五商5、對組織管理應有的認識組織的使命與目標組織結構與部門職能職能分解與目標體系崗位職責描述法組織管理的基本原則第二部分：新任經理的角色認知1、管理的基本任務2、管理的三種基本角色3、如何扮演對上角色4、如何扮演對下的角色5、如何對同級的角色6、角色錯亂的表現第三部分：如何提升領導力1、領導2、領導與管理的區(qū)別3、領導者的知名4、領導的影響力5、領導影響力的構成6、何謂領導力7、如何提升領導力8、情景領導理論及應用9、其領導理論及應用第四部分團隊建設1、認識團隊2、團隊的特征3、成功團隊的特征4、團隊建設

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課程提綱初級階段(12H)學員風格測試演練：1分鐘Mini課程，視頻記錄，回放點評.識別學員風格確定培養(yǎng)方向項修煉：認知力1、培訓認知2、授課VS朗誦3、授課vs演講4、成人學習解析5、學習金字塔6、定義好課程7、課程實施的三段原理演練：1分鐘Mini課程第二項修煉：形象力1、專業(yè)化固態(tài)形象呈現2、專業(yè)化動態(tài)形象呈現3、12種專業(yè)手勢應用4、閃亮登場—呈現印象5、認識和感知氣場6、心理氣場7、身體氣場修煉8、親和力構建演練：2分鐘Mini課程第三項修煉：感召力1、厘清四大使命3、定位三大角色4、塑造五大心態(tài)5、修煉六項特質6、精深專業(yè)積累7、個性風格塑造8、實現四大勝任演練：2分鐘Mini課程

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課程大綱：講認識人力資源1．人力資源管理2．世界級企業(yè)的人力資源管理3.人力資源管理的主要職能4.人力資源管理與人力資源發(fā)展5．人力資源管理的六大模塊6.人力資源管理部門與直線部門的分工與合作7．人力資源管理的認識誤區(qū)第二講認識當今人力資源的變化1．當今人力資源市場的深刻變化2．傳統(tǒng)型的直線經理人HR管理的弊病3．正確認識三種人性假設：X理論和Y理論和社會人理論4．怎樣用三種人性假設看待新生代員工5．當前需要什么樣的直線主管6.優(yōu)秀直線主管的特點？案例:“老革命”的“新問題”穆經理“管人”的困惑第三講直線經理人的自我“變革”1、直線經理在人力資源管理中的三大職責2、直線經理在新生代員工背景下的

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