銀行零售客戶越來越被經(jīng)營者所重視，正所謂“得客戶得天下”。其實(shí)，一些銀行并不缺少客戶，真正缺少的是活躍客戶、有效客戶。如何將存量客戶，或是休眠客戶激活并提升呢？許多銀行急需得到答案。為此，這一課程就是為這些擁有大把存量客戶的銀行而量身定制的。首先，從客戶存量的原因開始分析，再提出激活存量客戶前需要做的準(zhǔn)備，不僅是讓客戶要有準(zhǔn)備，而且銀行人員更要有所準(zhǔn)備；其次，提供激活存量客戶的思路，在理念上達(dá)成一致，就是不要去“驚醒”客戶，而要讓想辦法讓客戶慢慢“蘇醒”；第三，提供激活客戶的具體策略，以及利用銀行產(chǎn)品去推動客戶成交的技巧；最后，結(jié)合學(xué)員實(shí)際，對目前存在重點(diǎn)幾類存量客戶制定有效的營銷方案。本課程

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近年來，我國居民的財(cái)富不斷積累，富裕客戶群體日益龐大。根據(jù)《2023年中國私人財(cái)富報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）的數(shù)據(jù)，我國個(gè)人可投資資產(chǎn)的規(guī)模從2008年的39萬億元增長至2022年的278萬億元。截至2022年，擁有1000萬元以上可投資資產(chǎn)的富裕人群數(shù)量已經(jīng)達(dá)到316萬，預(yù)計(jì)到2025年將增至450萬。私行客戶的需求與一般高凈值客戶有著本質(zhì)的不同。他們希望得到投融資一體化服務(wù)、更稀缺的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)投資機(jī)會、代際家族規(guī)劃以及個(gè)性化的高端增值服務(wù)。而目前國內(nèi)大多數(shù)私人銀行采用 “一刀切”的業(yè)務(wù)模式，無法充分滿足超高凈值客戶的定制化需求。針對超高凈值客戶，商業(yè)銀行必須脫離傳統(tǒng)“私人銀行= 升級版零售財(cái)

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在在低利率環(huán)境下，傳統(tǒng)的固定收益類投資，如銀行存款、債券等的回報(bào)率普遍較低。長期的低利率可能導(dǎo)致貨幣貶值，進(jìn)而影響資產(chǎn)的實(shí)際購買力，可能導(dǎo)致投資者在尋找高回報(bào)投資時(shí)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。面對這些可見的風(fēng)險(xiǎn)與困境，我們的客戶特別是中高層客戶的需求是顯性且急迫的。但是在營銷領(lǐng)域，尤其是針對高凈值客戶的營銷，許多理財(cái)經(jīng)理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。他們可能積累了大量的高凈值客戶資源，但由于與這些客戶的經(jīng)歷、思維、對財(cái)富的看法等方面的差異，導(dǎo)致難以與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，從而無法實(shí)現(xiàn)大單銷售的突破。本課程將針對以上問題，有針對性的對六大類高客群體的經(jīng)營，通過詳盡的案例講解，給到學(xué)員全流程、無堵點(diǎn)、即學(xué)即會即用的內(nèi)

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在房地產(chǎn)投資屬性弱化、銀行理財(cái)打破剛兌和居民理財(cái)意識覺醒等多方面因素的共同促進(jìn)下，家庭資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增配金融產(chǎn)品是大勢所趨，財(cái)富管理業(yè)務(wù)的需求將不斷增長。政策監(jiān)管進(jìn)一步完善，伴隨著“資管新規(guī)”自身的不斷完善以及針對六大類財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的配套細(xì)則相繼出臺，我國金融機(jī)構(gòu)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的監(jiān)管體系逐步完善。那么對于在中國占有相當(dāng)大比例，且持續(xù)增長的中產(chǎn)家庭，財(cái)富管理就成了一個(gè)無法回避的問題。同時(shí)，這個(gè)龐大的客群，也是所有財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的必爭之地，是否掌握一套從理念到落地的全流程營銷方法，將決定各家所能占據(jù)的市場份額。重新理解新時(shí)代下財(cái)富管理的價(jià)值、意義、使命，并知曉在財(cái)富管理過程中客戶普遍存在的誤區(qū)，以及如

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在內(nèi)冷外熱的通膨環(huán)境，市場預(yù)期普遍悲觀的情緒下，傳統(tǒng)的固定收益類投資，如銀行存款、債券等的回報(bào)率持續(xù)走低，且長期的低利率可能導(dǎo)致貨幣貶值，進(jìn)而影響資產(chǎn)的實(shí)際購買力，可能導(dǎo)致投資者在尋找高回報(bào)投資時(shí)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。面對這些可見的風(fēng)險(xiǎn)與困境，我們的客戶特別是中高層客戶的需求是顯性且急迫的。但是在營銷領(lǐng)域，尤其是針對高凈值客戶的營銷，許多理財(cái)經(jīng)理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。他們可能積累了大量的高凈值客戶資源，但由于與這些客戶的經(jīng)歷、思維、對財(cái)富的看法等方面的差異，且過于依賴過往傳統(tǒng)低效的營銷模式，導(dǎo)致難以與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，從而無法有效挖掘客戶正真的痛點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)業(yè)績產(chǎn)出，銷售難度陡增的背后是價(jià)值觀和方法

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在房地產(chǎn)投資屬性弱化、銀行理財(cái)打破剛兌和居民理財(cái)意識覺醒等多方面因素的共同促進(jìn)下，家庭資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增配金融產(chǎn)品是大勢所趨，財(cái)富管理業(yè)務(wù)的需求將不斷增長。政策監(jiān)管進(jìn)一步完善，伴隨著“資管新規(guī)”自身的不斷完善以及針對六大類財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的配套細(xì)則相繼出臺，我國金融機(jī)構(gòu)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的監(jiān)管體系逐步完善。那么對于在中國占有相當(dāng)大比例，且持續(xù)增長的中產(chǎn)家庭，財(cái)富管理就成了一個(gè)無法回避的問題。同時(shí)，這個(gè)龐大的客群，也是所有財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的必爭之地，是否掌握一套從理念到落地的全流程營銷方法，將決定各家所能占據(jù)的市場份額。重新理解新時(shí)代下財(cái)富管理的價(jià)值、意義、使命，并知曉在財(cái)富管理過程中客戶普遍存在的誤區(qū)，以及如

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