愛(ài)有方---(家庭教育）

《愛(ài)有方》教學(xué)大綱課程背景：家庭教育在整個(gè)教育體系中占有極其重要的地位，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)揮著重要的作用。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)家庭教育的意義和作用，了解家庭教育的特點(diǎn)以及影響因素，形成正確的家庭教養(yǎng)態(tài)度，促進(jìn)親子關(guān)系、婚姻關(guān)系健康發(fā)展。授課時(shí)長(zhǎng)：1天6課時(shí)課程收益：了解傳統(tǒng)教育給孩子帶來(lái)的心理傷害及負(fù)面影響掌握科學(xué)育兒方式，從小培養(yǎng)孩子自立、自信良好品格掌握如何對(duì)孩子進(jìn)行情感引導(dǎo)，讓孩子學(xué)會(huì)反應(yīng)與體會(huì)他人感受（高情商培養(yǎng)）掌握如何使用鼓勵(lì)激發(fā)孩子動(dòng)力，讓孩子由內(nèi)而外生發(fā)動(dòng)力掌握男孩、女孩的不同階段成長(zhǎng)發(fā)展心理需求掌握二胎家庭如何建立大寶的心理安全感掌握如何讓婚姻更幸福的方法，平衡好親子、

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餐飲服務(wù)人員服務(wù)接待禮儀

《餐飲服務(wù)人員服務(wù)接待禮儀》課程背景：個(gè)人形象是構(gòu)成企業(yè)公眾形象的基石，酒店餐飲服務(wù)人員是否懂得在工作中運(yùn)用服務(wù)接待禮儀，不僅反應(yīng)了服務(wù)人員自身素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭?。本課程旨在幫助服務(wù)人員了解服務(wù)接待規(guī)范，掌握服務(wù)相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升服務(wù)人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力；使服務(wù)人員的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)技能得到提升，從而提升整體的精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與服務(wù)接待禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中；幫助服務(wù)人員靈活應(yīng)用接待禮儀的知識(shí)，應(yīng)對(duì)變化多樣的工作場(chǎng)合，完善、提升企業(yè)公眾形象和品牌形象。授課時(shí)長(zhǎng)：2天，12課時(shí)(可根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)整時(shí)間)授課對(duì)象：所有服務(wù)業(yè)中層、基層人員課程收益：1.、掌

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高端商務(wù)接待禮與會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀教學(xué)大綱

《高端商務(wù)接待禮儀與會(huì)務(wù)服務(wù)》課程背景：商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶(hù)留下良好第一印象的重要工作。接待是指?jìng)€(gè)人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會(huì)交往方式。無(wú)論是單位或個(gè)人在接待來(lái)訪者時(shí)，都希望客人能乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過(guò)程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。那么,怎樣才能使客戶(hù)體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢本課程從強(qiáng)調(diào)外在形象應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，做到語(yǔ)言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)接待禮儀，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，才能樹(shù)立好企業(yè)與個(gè)人的良好品牌與形象！授課時(shí)長(zhǎng)：1-2天，6-12課時(shí)(可根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)整時(shí)間)

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