李成宇老師的內(nèi)訓課程
銀行外拓營銷實戰(zhàn)輔導培訓 2天培訓+3天輔導實戰(zhàn)課程大綱：現(xiàn)代金融發(fā)展困境突圍之道1、金融機構面臨的嚴峻挑戰(zhàn)1）金融脫媒2）利率市場化3）市場競爭的加劇4）客戶需求的變化金融機構的營銷現(xiàn)狀1）員工營銷心態(tài)和行為繼續(xù)轉(zhuǎn)變2）品牌知名度和美譽度需進一步提升3）所在區(qū)域服務營銷覆蓋度過低，需要加大推廣力度4）很多老客戶的產(chǎn)品滲透率過低，容易產(chǎn)生客戶流失5）我行產(chǎn)品線不夠豐富，需要進一步完善產(chǎn)品3、金融機構如何打造核心營銷競爭力1）繼續(xù)發(fā)揚挎包銀行精神2）促進客戶交流，發(fā)掘潛在客戶3）近距離親情化服務，主動營銷型銀行
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零售銀行營銷六把金鑰匙倒漏斗營銷模型課程目標：幫助零售部門和支行更好的經(jīng)營本行的存量客戶，按照生命周期理論進行精準營銷，提高客戶的滿意度和貢獻度。課程時間：12天課程大綱：課程理論儲備：倒漏斗理論和客戶生命周期理論介紹潛在客戶轉(zhuǎn)化目標客戶的確定適銷金融產(chǎn)品的設計客戶決策的邏輯分析如何吸引流量并成功轉(zhuǎn)化客戶新客戶關懷計劃切入點產(chǎn)品的設計新客戶專屬服務客戶溝通互動渠道的建立新開戶客戶的信息收集與需求挖掘潛力客戶提升計劃客戶名單梳理：臨界客戶、信用卡客戶、貸款戶、結算戶、代發(fā)戶設計服務產(chǎn)品計劃設計營銷活動和渠道實施管控和調(diào)整客戶流失預警以及挽留存款戶的731維護策略理財戶的資金承接策略高端客戶的流失
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課題：客戶分群精準營銷策略 12天課程背景：現(xiàn)在社會已經(jīng)進入了差異化和個性化的時代，顧客的需求也呈現(xiàn)出各自的特點。商業(yè)銀行也需要從過往前篇一律的無差異服務轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營幾類重點客戶群的個性化階段。每家銀行網(wǎng)點都具有不相同的客戶類型，如何以客戶為中心實現(xiàn)分群精準服務營銷尤為關鍵。課程對象：銀行總分行負責人、各部門管理層、支行長、業(yè)務骨干課程介紹：一、商業(yè)銀行發(fā)展的臨界點時刻1）現(xiàn)代銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑2）金融科技對傳統(tǒng)銀行的沖擊3）傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營的幾大誤區(qū)：品牌、產(chǎn)品、目標客戶4）國外社區(qū)金融探索：融入社區(qū)生活，關系型銀行5）實現(xiàn)精準客戶群營銷的價值所在案例分析：智能手機的紅海戰(zhàn)爭啟示錄二、支行周圍
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商業(yè)銀行批量獲客營銷策略課程收益：在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，批發(fā)生意一般比零售生意有更多的利潤，在移動互聯(lián)的時代，銀行業(yè)務發(fā)展更是如此。面對激烈競爭的市場如何實現(xiàn)零售業(yè)務批發(fā)做是很多銀行非常關切的問題。通過本次培訓課程可以幫助學員掌握常見批發(fā)式營銷的技巧，顯著提升分支行營銷效率。授課對象：分支行主管經(jīng)理、支行行長和客戶經(jīng)理課程大綱：批量營銷與單戶營銷的對比優(yōu)勢批量營銷的定義細分市場要在對區(qū)域金融業(yè)務市場全面了解的基礎上進行形成批量開發(fā)方案或?qū)嵤┟麊沃其N售。批量營銷與單戶營銷的對比批量營銷的優(yōu)劣勢分析批量營銷的常用策略小額貸款的批量營銷策略1、政府與機構渠道2、商業(yè)渠道3、開發(fā)園區(qū)與科技園區(qū)4、商品交易市
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社區(qū)金融網(wǎng)點負責人業(yè)績提升培訓 課程大綱：現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展困境突圍之道1、金融機構面臨的嚴峻挑戰(zhàn)1）金融脫媒2）利率市場化3）市場競爭的加劇4）客戶需求的變化社區(qū)金融營銷現(xiàn)狀和問題分析1）員工營銷心態(tài)和行為需要繼續(xù)轉(zhuǎn)變2）品牌知名度和美譽度需進一步提升3）所在區(qū)域服務營銷覆蓋度過低，需要加大推廣力度4）很多老客戶的產(chǎn)品滲透率過低，容易產(chǎn)生客戶流失5）持續(xù)獲客能力弱，員工流失率過高6）店長整合資源能力弱，營銷活動亮點不足3、社區(qū)金融網(wǎng)點如何打造核心營銷競爭力1）繼續(xù)發(fā)揚挎包銀行精神2）促進客戶交流，發(fā)掘潛在客戶3）近距離親情化服務，主動營銷型銀行4）融入社區(qū)生活，關
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《社區(qū)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與經(jīng)營管理實務》課程大綱：一、不同社區(qū)銀行的模式和特征1、國外社區(qū)銀行模式分析案例：美國富國銀行社區(qū)經(jīng)營模式、德國模式、日本模式、2、國內(nèi)社區(qū)銀行模式分析民生銀行社區(qū)金融咨詢服務站、金融便利店模式及特征上海農(nóng)商行社區(qū)金融便利店模式及特征光大銀行發(fā)展模式桂林銀行模式二、基于社群分析的社區(qū)銀行服務1、不同群體的分析與服務2、社群的類別：住宅區(qū)里的社群類別商圈里的社群類別3、住宅區(qū)社群服務策略占據(jù)社區(qū)服務節(jié)點尋找影響力中心發(fā)展人際關系鏈建立持續(xù)服務粘性整合社區(qū)資源，形成社區(qū)生態(tài)圈4、商圈社群服務策略連鎖加盟策略商會策略OTO線上線下融合策略微信、微博、二