什么是執(zhí)行力？這是所有企業(yè)都在思考和實踐的問題。其實，執(zhí)行力就是管理者為實現戰(zhàn)略和階段性目標而具有的計劃、指揮、跟進、協(xié)調能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每個人每天的每一件事”。知道每個人在干什么，干的如何，需要哪些幫助……那么,作為企業(yè)管理者,你拿什么提高團隊的執(zhí)行力?

說到這個問題,我們先看看ＩＳＯ９０００管理系統(tǒng)的運作,ＩＳＯ９０００是國際標準化組織制定的一套“質量保證體系”，其核心精髓是：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。“該說的要說到”是指：企業(yè)要求員工做到的一定形成制度、指令，按照規(guī)范的要求來運作；“說到的要做到”指的是：凡是企業(yè)制定形成的制度、規(guī)范、流程，一定要不折不扣地執(zhí)行下去；“做到的要見到”是指：執(zhí)行的過程和結果一定要留下記錄，沒有記錄就沒有發(fā)生。

我們如果把ＩＳＯ９０００用于企業(yè)的日常管理當中，同樣可以成為“執(zhí)行力的保證體系”。如何保證執(zhí)行者“該說的要說到、說到的要做到、做到的要見到”呢？筆者以為，企業(yè)管理者要提高團隊的執(zhí)行力,首先要領導和員工要在執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后注意以下幾點事項：

一、管理者需要注意的事項：

1、執(zhí)行前：
Ａ根據目標制定執(zhí)行計劃，誰來執(zhí)行，何時完成？誰來監(jiān)督驗收？
Ｂ下達命令并和執(zhí)行者深度溝通，明確任務的執(zhí)行先后順序，執(zhí)行的關鍵點。重要的任務要明確獎懲條例。
Ｃ向監(jiān)督驗收者下達命令，明確任務的驗收標準和時間。

2、執(zhí)行中：
Ａ隨時跟蹤，詢問任務的執(zhí)行情況 。
Ｂ和執(zhí)行者深溝通，看存在哪些問題，需要領導提供哪些幫助？
Ｃ應該注意改進的地方和事項。

3、執(zhí)行后：
Ａ總結執(zhí)行情況，作出評判。
Ｂ根據執(zhí)行情況,當獎則獎,當懲則懲。
Ｃ總結經驗，形成共識，重要的經驗要普及宣傳。

二、員工需要注意的事項

1、執(zhí)行前：
Ａ聽清弄懂領導的指令。
Ｂ向領導反映：你需要的資源（人、財、物）。
Ｃ需要向領導說明的事項和建議。

2、執(zhí)行中：
Ａ 重要的任務作好執(zhí)行記錄，及時向領導匯報任務的執(zhí)行情況 。
Ｂ執(zhí)行時存在的問題需要領導提供的幫助。
Ｃ請示領導有沒有改進的地方和事項。

3、執(zhí)行后：
Ａ報請領導或監(jiān)督驗收者及時驗收。
Ｂ根據驗收情況，總結經驗得失。
Ｃ向參與工作的同事和提供幫助的領導表示感謝。

三、提高執(zhí)行力的幾個關鍵詞
在履行以上事項的同時，要牢記提高執(zhí)行力的幾個關鍵詞，并認真按關鍵詞去實施。這幾個關鍵詞分別是：

1、強制：
當公司確定了執(zhí)行目標后，各部門在公司統(tǒng)一部署下開始行動。明確各部門的分工、責權、時間與進度、執(zhí)行紀律和獎懲辦法、匯報與反饋辦法。要切實建立“不同意，但也要全力以赴”的執(zhí)行紀律。對組織決策，不論理解與否、同意與否，都要不折不扣地執(zhí)行，絕不允許當組織決策與個人意見不一致時就不執(zhí)行或陽奉陰違。

2、溝通：
決策層事先要與執(zhí)行層深度溝通，包括參與執(zhí)行的每一個人，明確執(zhí)行過程的每一個環(huán)節(jié)的關鍵點，以及會出現的問題，如何去解決，還需要哪些資源，是否有應急方案等等。

2、反饋：
在執(zhí)行過程中，參與執(zhí)行的每一個人要及時把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人。有問題時解決，下級對上級負責。

4、檢查：
執(zhí)行過程中要及時檢查，發(fā)現錯誤及時改正，上級對下級負責，并提供必要的資源幫助。

5、獎懲：
執(zhí)行結束后，參照執(zhí)行紀律，當獎則獎，當懲則懲。

綜上所述，以上提高執(zhí)行力的措施和注意事項的方法源泉就是ＩＳＯ９０００管理系統(tǒng)的運作的基本工具——PDCA的翻版和具體應用。


【作者簡介】李士福（1972-），男，飲料、保健品、肉制品、大豆分離蛋白、高低溫大豆粕（食用油）等行業(yè)大中型企業(yè)10年以上中高級管理崗位經驗，具有生產技術管理、品質管理、營銷管理以及人力資源管理等豐富實戰(zhàn)經驗?？焖傧M品境外上市公司實操團隊常務副總經理、營銷總經理、代總經理（執(zhí)行總裁）等資深職業(yè)背景?，F任某大型飲料、保健品企業(yè)CEO。
理性、建設性思維。屬于務實型創(chuàng)新精細化管理者。

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