編者按：許士軍教授為臺灣著名的管理大師，臺灣元智大學遠東管理講座教授，臺灣管理科學學會理事長。本網經許教授本人同意，獨家刊登他的談管理系列文章。由于許教授生活在臺灣，其文中部分用語及觀念與大陸不同，請讀者注意判斷。
　　供應煉觀念及系統之發(fā)展代表二十世紀九十年代的一大創(chuàng)新，其主要關鍵在于使一企業(yè)和其上游供貨商間做到共享信息密切配合的境界；供貨商能夠獲知其客戶之產制日程與相關銷售資料得以預先規(guī)劃訂單之供應與排程。在網際網絡發(fā)展以前，要做到這地步，有賴上下游廠商之間建置昂貴設施與技術，但是隨著網際網絡之普遍采用后，做到信息共享就容易多了，而且由于在廠商和眾多供應來源間得以同步進行，也使得原來供應煉的觀念變?yōu)楣W絡。

　　譬如以戴爾計算機之供應網絡而言，只要它的客戶在戴爾網址上click他的訂單，戴爾的上游供貨商不但獲知他應在何時供應零組件進入裝配，也同時獲知訂單上所需求的成品規(guī)格。在另一方面，戴爾的客戶也同時獲知他的訂單可以何時交運。在這網絡中，戴爾變成有如進口網站（portal）。

　　這種信息共享的最大利益之一，即所謂做到了「以信息取代存貨」—即使有存貨，其數量乃依小時計算，而非如傳統上那樣依日數計算—甚至在理想狀況下，所謂存貨乃只限于運送過程中的貨品。

　　不過，這種密切配合關系能夠落實，除了依賴網際網絡外，上下游廠商間的另外兩種關系也十分重要。一是實際上的相對空間位置關系，也就是相互廠址距離，如果上游供應廠的位置就在廠商旁邊，那就可以大大縮短運送時間和在運中零組件；一是信任關系，在爭取時效的要求下，必然省略傳統上之議價、簽約、查證、核準等等手續(xù)。也就是增加了雙方許多不確定的風險，這種風險有待雙方所建立的信任關系予以降低或消除。

　　為了建立這種信任關系，上下游廠商間表現有幾種趨勢：一是傾向于發(fā)展較長期之合作關系，而不是如傳統上所采取逐次招標采構；一是大量減少供應來源家數，而集中于少數幾家，以戴爾或Cisco等大廠而言，較之過去計算機大廠之供貨商動輒千家，他們只有二百家上下，其中可能高達有80%采構量來自三十家左右而已。當然，這種集中采構也有其限度，此即保持安全及競爭之作用。

　　在于這種供應網絡的趨勢下，相關廠商所共享的還不限于產銷信息而已，它對于科技創(chuàng)新、服務或資金周轉等也帶來莫大好處，這較之逐次公開招標比較顯然是進步多了。

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