在小企業(yè)中，一個(gè)普遍現(xiàn)象是老板日理萬(wàn)機(jī)，員工得過(guò)且過(guò)；老板對(duì)所有事情負(fù)全責(zé)，下屬無(wú)責(zé)一身輕；老板大事小情親自處理，下屬旁觀配合。

小企業(yè)中的中層也是如此，無(wú)論事大事小，老板說(shuō)行才行，不說(shuō)行即是不行。所以有時(shí)候即便是有好的想法，只要老板不點(diǎn)頭，提了等于白提，幾次之后，心灰意冷，索性不動(dòng)腦，等指令，這樣既安全又沒(méi)有責(zé)任。

一個(gè)小企業(yè)只有一二十人，也許一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還忙得過(guò)來(lái)，尚能面面俱到而無(wú)閃失。一旦企業(yè)經(jīng)歷快速發(fā)展，總有忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候?？墒菃T工由等指令到自動(dòng)自發(fā)不會(huì)自然發(fā)生，因?yàn)槔锩嫔婕暗揭粋€(gè)負(fù)責(zé)的問(wèn)題。所以老板如果等自己忙不過(guò)來(lái)，管不過(guò)來(lái)再培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，早已為時(shí)晚矣。

企業(yè)的強(qiáng)大要靠擁有強(qiáng)大能力的組織，而團(tuán)隊(duì)意識(shí)是組織智慧的重要部分。它是一種通過(guò)參與可被培養(yǎng)出來(lái)的，部門(mén)中或部門(mén)間成員能夠充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，群策群力，自動(dòng)自發(fā)的解決問(wèn)題的現(xiàn)象。由于人各有所長(zhǎng)，所以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員的有效組合可以讓組織擁有強(qiáng)大的創(chuàng)造力。

這是一種可怕的力量，是它在推動(dòng)著企業(yè)的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展。

很明顯，小企業(yè)沒(méi)有這么幸運(yùn)，他們擁有的人材不多，素質(zhì)相對(duì)也較低。在這種情況下，就更需要團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)來(lái)提高企業(yè)的效率、產(chǎn)能。那么在小企業(yè)里，應(yīng)該怎么做才能讓員工較快的擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)呢？

我想有以下幾點(diǎn)：

一．團(tuán)隊(duì)合作氣氛的營(yíng)造

老板應(yīng)該學(xué)會(huì)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的氣氛。老板將任務(wù)壓給各中層經(jīng)理，將資源分配下去，將權(quán)力也授權(quán)下去。讓中層先各司其職，在這個(gè)小圈子里先有合作的概念。讓他們之間身體力行的行動(dòng)來(lái)影響其下的員工。

鼓勵(lì)他們彼此協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題，而不是事事都由自己來(lái)仲裁。對(duì)于自己不動(dòng)腦子，為圖省事事事上報(bào)的下屬給予指導(dǎo)：出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，你采取了什么措施，聽(tīng)取了哪些人的意見(jiàn)，現(xiàn)在解決到哪一步？真的非要我?guī)湍憬鉀Q嗎？我很欣賞有一幅漫畫(huà)里是這樣講這件事：一個(gè)下屬滿頭大汗跑去找老板，出大事了，您給我拿個(gè)主意吧。老板四平八穩(wěn)的坐在椅子上，微笑著說(shuō)：如果我有辦法而你沒(méi)有辦法，那你就不好辦了。

中國(guó)的老板普遍有一個(gè)毛病，就是喜歡事事自己做主，時(shí)時(shí)有人匯報(bào)工作。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)天天把這個(gè)活攬?jiān)谏砩希€有什么時(shí)間思考戰(zhàn)略，還有什么時(shí)間做決策。做老板該做的事情，該放手的就放手。

二．對(duì)員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)

既然是團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)人都在其中，是大家的事，而不是組織中較優(yōu)秀成員的事情。當(dāng)然優(yōu)秀成員的帶頭作用不容低估，但如果只有他一個(gè)人這樣，結(jié)果很可能有兩個(gè)：要么他一如既往，其他人按部就班；要么他被組織中其它成員同化。很少有一個(gè)人之力能改掉組織慣性的。所以從領(lǐng)導(dǎo)到中層對(duì)員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)就迫在眉捷。

中小企業(yè)員工普遍把工作當(dāng)成一種謀生的手段，沒(méi)有遠(yuǎn)大志向，對(duì)金錢(qián)也沒(méi)有太大奢望，加上自身學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，小一半抱著混日子的思想。抱著一種對(duì)得起自己的工資，過(guò)得去就行了的心態(tài)工作。所以對(duì)他們的培訓(xùn)要做精心的準(zhǔn)備，根據(jù)他們的心理接受能力，及性格特點(diǎn)，有針對(duì)性的準(zhǔn)備培訓(xùn)方案，多安排案例講解，少提理論；多讓他們參與，少故弄玄虛；多一些笑聲，少一點(diǎn)嚴(yán)肅。或者請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人來(lái)做培訓(xùn)，這樣效果好一些。

中層要在員工身上花時(shí)間，了解他們的喜好，特長(zhǎng)，關(guān)注點(diǎn)。讓大家能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短。將合適的人安排到合適的崗位上去，讓團(tuán)隊(duì)合作成為可能。中層經(jīng)理在日常管理中要注意強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的觀念，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不需要命令的，當(dāng)有問(wèn)題發(fā)生時(shí)，他們也會(huì)三五成群，坐在一起研究一下，哪里出了問(wèn)題，怎么解決最合適。而這時(shí)可能已經(jīng)下班了。在遇到問(wèn)題時(shí)充分引導(dǎo)大家提出意見(jiàn)，并積極全面的考慮大家的意見(jiàn)，讓每個(gè)員工都有參與的感覺(jué)，都有被重視的感覺(jué)。久而久之，大家便會(huì)養(yǎng)成一種團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣。

三．成立臨時(shí)問(wèn)題小組解決疑難問(wèn)題

有的問(wèn)題需要跨部門(mén)協(xié)作才能解決。這時(shí)成立臨時(shí)問(wèn)題小組是一個(gè)很好的辦法。問(wèn)題涉及的各部門(mén)均派出代表來(lái)組成臨時(shí)小組，大家背景不同，專(zhuān)業(yè)不同，經(jīng)驗(yàn)各異。大家一起來(lái)分析問(wèn)題產(chǎn)生的各個(gè)環(huán)節(jié)，排除各種干擾，確定癥結(jié)所在，再對(duì)癥下藥。這是第一步。

第二步，小組將該問(wèn)題抽象成一個(gè)模型，對(duì)產(chǎn)生的原因，表現(xiàn)出的現(xiàn)象，分析的過(guò)程，解決的方案及避免再次發(fā)生的建議歸納成文，并標(biāo)準(zhǔn)化為操作手冊(cè)。讓個(gè)別問(wèn)題成為一類(lèi)問(wèn)題，有標(biāo)準(zhǔn)化的解決手段。

第三步，將操作手冊(cè)在送各相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)、傳閱、存檔。部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行必要的講解與貫徹，做到此類(lèi)事件從根本上杜絕。

四．設(shè)定優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度

對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)制度是對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)的一種肯定，會(huì)激起團(tuán)隊(duì)成員的滿足感、成就感與歸屬感。也在一定程度上加速了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的普及速度，從而使企業(yè)內(nèi)部潛能得以盡快的挖掘。

日本人何以有那么高的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我們看看日本企業(yè)是怎么做的。在日本的企業(yè)中，要有獎(jiǎng)金大家統(tǒng)統(tǒng)都有，要沒(méi)有就都沒(méi)有。組織中有人有有人沒(méi)有，就表示組織中有人不良，有人優(yōu)秀。不良的人會(huì)沒(méi)有面子，優(yōu)秀的人也沒(méi)有面子。這樣大家就感覺(jué)不再平等，怎么能夠進(jìn)行有效的合作？所以日本企業(yè)中的每一個(gè)人都是企業(yè)的一份子，出去打仗大家都要有貢獻(xiàn)，一個(gè)人搞不定就上一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以日本企業(yè)的凝聚力那么高，員工在一個(gè)企業(yè)通常會(huì)工作一生。

我們未必要做到這種程度，我們只要把企業(yè)內(nèi)部的潛力挖掘出來(lái)，就會(huì)做出了不起的成就。想想我們只是在為員工的雙手支付報(bào)酬，而不是大腦。小企業(yè)常常抱怨廟小力薄，其實(shí)他們忽略了自己身邊的一個(gè)個(gè)充滿創(chuàng)造力的個(gè)體，而任其將智慧深埋心底。

任何企業(yè)能夠成功，首先歸功于有合適的人材在合適的崗位上。但光有了人材彼此間不合作也是枉然。有的小企業(yè)老板抱怨，我不是沒(méi)意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性，只是我沒(méi)錢(qián)做培訓(xùn)，也沒(méi)這個(gè)精力做這件事。似乎是理由充分，其實(shí)是懶惰和不負(fù)責(zé)任。你覺(jué)得很重要的事情卻不去做，是不負(fù)責(zé)任；你覺(jué)得做不到的事便不去做，是懶惰的原因使然。除非有哪個(gè)老板說(shuō)，我賺的已經(jīng)夠多了，不想再賺了，否則這種想法是不值得原諒的。因?yàn)槠髽I(yè)是以贏利為目的的組織，別忘了自己對(duì)員工的責(zé)任。

本文對(duì)小企業(yè)如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)做了分析，其實(shí)適用于各種企業(yè)。之所以冠以小企業(yè)做定語(yǔ)，是小企業(yè)中普遍不太重視團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的建立，而由于自身財(cái)務(wù)的條件等等種種原因，讓老板不太重視員工培訓(xùn)的實(shí)施。這已經(jīng)成為阻礙小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。人自身都有局限性，到了臨界點(diǎn)，必須要再學(xué)習(xí)。老板也是如此，管理一個(gè)上億規(guī)模的公司所需的能力與管理一千萬(wàn)規(guī)模的公司是不一樣的。只有員工隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷成長(zhǎng)，企業(yè)才有活力、有能力、有實(shí)力不斷解決新問(wèn)題，不斷邁上新臺(tái)階。

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