三管齊下,打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性進(jìn)攻

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  我姓馬,是湖北的一名經(jīng)銷商。我在當(dāng)?shù)厮悴簧献畲蟮囊粋€(gè)經(jīng)銷商,但可以說我是個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)銷商。說自己有競(jìng)爭(zhēng)力,還要從2006年我打的一場(chǎng)反擊戰(zhàn)開始。
  遭受打擊

  我從2000年開始進(jìn)入酒圈,就一直代理白酒,主要做BC類店和流通市場(chǎng)。這兩年低檔酒競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格拉得很低,基本上沒什么利潤(rùn)。當(dāng)時(shí)我想代理一個(gè)新的品類,一是增加利潤(rùn),二是開拓一下渠道。通過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)葡萄酒很有潛力,一是消費(fèi)者喝葡萄酒的越來越多,二是我們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),葡萄酒品牌少,并且代理葡萄酒的經(jīng)銷商也沒主推??吹竭@個(gè)機(jī)會(huì),在2005年秋季糖酒會(huì)上我接了個(gè)知名葡萄酒品牌。按照我最初的想法,是借助這個(gè)葡萄酒品牌開拓新的渠道,完善網(wǎng)絡(luò)。因此我采取的是精耕細(xì)作的方式,先從小區(qū)域做起,打算讓它慢慢起量,做到穩(wěn)中有升。但沒成想,這時(shí)半路上殺出個(gè)程咬金。

  我們本地的另一個(gè)經(jīng)銷商老趙,也看到葡萄酒的市場(chǎng)前景,代理一個(gè)河北昌黎的葡萄酒產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品主要是“三精一水”勾兌的,因此成本低,利潤(rùn)空間大,老趙也就有了很大的操作空間。老趙和我情況差不多,都把主要精力放到了葡萄酒上,都想做當(dāng)?shù)氐牡谝黄咸丫平?jīng)銷商,一山難容二虎,我們的競(jìng)爭(zhēng)也由此開始。由于有操作空間,老趙一開始的進(jìn)攻就很“生猛”。先是在我們省臺(tái)和市臺(tái)投入了半年的廣告,接著在報(bào)紙、車體上大打廣告,同時(shí)在大型零售終端搞低價(jià)促銷。雖然這些招數(shù)很常規(guī),但對(duì)于很多不懂葡萄酒的消費(fèi)者來說,卻很是見效。他們認(rèn)為,老趙代理的產(chǎn)品有知名度,是好產(chǎn)品。同時(shí)老趙針對(duì)我代理的產(chǎn)品價(jià)格高、宣傳少的弱點(diǎn),大肆宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品利潤(rùn)空間大、宣傳力度大。可以說老趙的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)時(shí)給我?guī)砹撕艽蟮膲毫Α?

  三管齊下,奮起反擊

  面對(duì)老趙來勢(shì)洶洶的進(jìn)攻,我并沒有慌,多年的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)告訴我,只有積極地應(yīng)對(duì),才能打敗他,同時(shí)這也是一次提升自己的機(jī)會(huì)。因此一開始,我并沒有針對(duì)老趙進(jìn)行面對(duì)面的反擊,而是一面做市場(chǎng),一面觀察他的動(dòng)靜。在第一輪廣告轟炸結(jié)束后,老趙的攻勢(shì)開始弱了下來,我想,機(jī)會(huì)來了。于是我開始采取行動(dòng),把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的對(duì)策同時(shí)實(shí)施。

  首先,我給廠家的區(qū)域經(jīng)理和銷售總監(jiān)同時(shí)發(fā)了一份市場(chǎng)報(bào)告。在報(bào)告中,我強(qiáng)調(diào)了三個(gè)問題。一是現(xiàn)在該品牌在一二線市場(chǎng)很成熟,目前主銷區(qū)應(yīng)該向三四線市場(chǎng)延伸,此時(shí)一二線市場(chǎng)的操作方式不適合三四線市場(chǎng)。因此在三四線市場(chǎng)樹立個(gè)樣板,是當(dāng)務(wù)之急,同時(shí)這也能讓廠家在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。二是目前我面臨的問題,還會(huì)在其他市場(chǎng)發(fā)生,廠家如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),需要解決,這次事件的解決,能給廠家提供一個(gè)很好的練兵機(jī)會(huì)。三是在開發(fā)三四線市場(chǎng)時(shí),如何解決廣告少、價(jià)格高的問題?最后,我希望廠家能夠介入到這次市場(chǎng)反擊戰(zhàn)中來,借此來開拓湖北的三四線市場(chǎng)。

  其次,我也和老趙所代理的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家取得了聯(lián)系,表明了自己在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)地位,同時(shí)也表達(dá)了自己愿意代理他們產(chǎn)品的意愿。并把自己做葡萄酒的規(guī)劃,和他們進(jìn)行了溝通。這樣一方面緩解了他們對(duì)我的連續(xù)打擊,另一方面對(duì)老趙也是個(gè)制約,因此很多廠家不愿意看到經(jīng)銷商過分強(qiáng)大,希望有后備力量對(duì)他構(gòu)成牽制。

  最后,我直接找到了廠家的區(qū)域經(jīng)理。這時(shí),廠家對(duì)我所在的市場(chǎng)也很重視,授權(quán)區(qū)域經(jīng)理配合我打好這次反擊。廠家區(qū)域經(jīng)理很有斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn),他告訴我,沒必要和老趙面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng),可以開展錯(cuò)位營(yíng)銷的方式,把重點(diǎn)和力度放到終端去,直接接觸消費(fèi)者。根據(jù)這個(gè)原則,我們做了兩個(gè)工作。一是拉住高端消費(fèi)人群,做評(píng)酒會(huì)、品酒會(huì),通過講述葡萄酒品鑒知識(shí),來宣傳我所代理產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。讓消費(fèi)者知曉什么是釀造型的葡萄酒,什么是勾兌型的葡萄酒,兩者的區(qū)別所在,以及為什么有些葡萄酒可以那么便宜。二是在宣傳中,我們不斷強(qiáng)調(diào)好的葡萄酒代表著一種高尚的品味,引導(dǎo)消費(fèi)者不能按價(jià)格來區(qū)分葡萄酒。三是利用我的社會(huì)關(guān)系,成立品酒俱樂部,發(fā)展會(huì)員。這些活動(dòng)增加了對(duì)我所代理產(chǎn)品的點(diǎn)名率,同時(shí)直指老趙所代理的產(chǎn)品。

  老趙看到我的這些活動(dòng),也很著急,就催促?gòu)S家加大廣告力度,在終端搞贈(zèng)送。而廠家實(shí)際上也明白自己的產(chǎn)品品質(zhì),同時(shí)他們也希望我能把市場(chǎng)培育起來,然后自己跟著我的價(jià)格走,這樣省力又能賺錢,因此沒有給老趙更多的后續(xù)支持。老趙由于在前期投入了大量的廣告費(fèi)用,后期又沒有廠家支持,最后只好偃旗息鼓,草草收?qǐng)隽恕?

  我的感悟

  這次反擊戰(zhàn),給我最直接的感受是,現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變了,那種高舉高打的方式,并不能橫掃一切。我想這主要在于消費(fèi)者再變,隨著消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),消費(fèi)者越來越理性了,誰先找到和消費(fèi)者最直接的溝通方式,誰就能在市場(chǎng)上獲勝。

  此外,通過這個(gè)事情,我覺得現(xiàn)在經(jīng)銷商很難做,除了和上游廠家、下游終端博弈外,更重要的是如何面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)。這讓我想了前些天我給兒子講的一個(gè)故事:兩個(gè)人在森林里面,遇到了老虎,一個(gè)人急著逃跑,而另一個(gè)人卻蹲下來系鞋帶,那個(gè)急于逃跑的人很不解,問他的同伴為什么還不著急。他的同伴說,只要我比跑得快,那我就能活下來。經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)也是如此,只有比對(duì)手快一步,自己才活下來?,F(xiàn)在市場(chǎng)是開放的,因此競(jìng)爭(zhēng)不可避免,作為經(jīng)銷商要不怕競(jìng)爭(zhēng),要?dú)g迎競(jìng)爭(zhēng)。這樣在一次次的競(jìng)爭(zhēng)中,經(jīng)銷商的各種能力才能不斷提升,自身才能不斷蛻變,最終在經(jīng)銷商整合的大潮中生存下來。
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