區(qū)域市場全攻略:打造一流業(yè)務團隊
作者:劉連喜 322
本人對于一流業(yè)務團隊的理解:
一、團隊所有人員業(yè)務技能過硬(木桶理論)。
二、團隊成員忠于團隊與企業(yè),職責明確、分工協作,并在隊長的帶領下朝著一個共同的愿景去努力。(眾人劃槳開大船)
三、紀律嚴明,勤奮敬業(yè)。(有執(zhí)行力)
四、只有做出一流業(yè)績的團隊才叫一流的業(yè)務團隊。(不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓)
對于業(yè)務團隊建設來說——態(tài)度決定一切、思路決定出路、執(zhí)行決定成?。?
由上可見若要打造一流的業(yè)務團隊,作為區(qū)域經理必須要當好兩個角色:培訓者、管理者。
一、作為培訓者要明白什么是“優(yōu)秀的業(yè)務員”,建立一個“優(yōu)秀業(yè)務員的素質模型”,知道團隊每名成員的優(yōu)點與不足,合理分工,有針對性的進行培訓指導。
保持業(yè)務員工作的動力——心態(tài)調整
指引業(yè)務員努力的方向——職業(yè)規(guī)劃
營造業(yè)務員成長的環(huán)境——學習氛圍
培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員的關鍵——能力技巧
塑造優(yōu)秀業(yè)務員的特質——創(chuàng)意思考
提升業(yè)務員工作執(zhí)行力——勤奮敬業(yè)
協助業(yè)務員積累的資本——渠道客情
打造優(yōu)秀業(yè)務員的根本——業(yè)績管理
成為優(yōu)秀業(yè)務員的體現——職業(yè)素養(yǎng)
二、區(qū)域經理作為管理者如何管理好團隊,并提升團隊執(zhí)行力呢?
1、業(yè)務團隊執(zhí)行力不強的原因:
?。?、職責不明確,得過就且過。(無明確崗位職責)
(2、分工不明確,三個和尚沒水喝。(粗放式管理,吃大鍋飯惹的禍)
?。?、獎罰不分明,可做可不做。(老好人作風)
?。?、目標不清晰,工作無動力。(激勵不到位)
(5、心事重重,心思沒有放到工作上。(對員工關心不夠)
?。?、能力達不到,想做不會做。(培訓不到位)
?。?、安排不合理,想做沒法做。(溝通不暢,閉門造車)
……。
做管理的都知道——兵熊熊一個,將熊熊一窩!也就是什么樣的領導帶什么樣的兵。
三、打造出一流的業(yè)務團隊需要什么樣的區(qū)域經理?
1、自身業(yè)務技能過硬,工作經驗豐富。正是打鐵還須自身硬——勝任區(qū)域市場的導演、教練、尖兵、督導、消防隊長。
2、積極自信而富有使命感。領導是團隊的一面旗幟,只有領導有信心下面的員工才會覺著有奔頭。領導的風格決定著團隊的文化。
3、關心員工生活,善于激勵士氣。
4、獎罰分明,一身正氣。既能體諒員工難處,又能堅持原則。
5、肚大能容,不拘一格用人才。
6、適當放權,給員工全面發(fā)揮的空間。有些經理總怕員工超越自己、取代自己,所有核心的業(yè)務都自己抓在手上,結搞得自己很累,員工也得不到煅煉的機會。
區(qū)域經理如何才能帶出一流的業(yè)務團隊呢?
1、重視人才招聘及入職培訓,并發(fā)揮老員工傳幫帶的作用。
2、科學設計團隊結構、規(guī)模及薪酬體系,合理制定銷售目標及分解銷售任務。
3、用制度管理人,用感情凝聚人,為每名員工搭建一個良好的成長平臺。
4、把銷售例會搞起來,給團隊一個匯報溝通、尋找差距、分享經驗、相互學習的平臺。
5、因地制宜的制定《業(yè)務人員日常管理規(guī)定》等,明確各級崗位職責,理順工作流程,提高工作效率。
6、嚴格請示匯報制度,加強溝通、及時反饋、有力執(zhí)行。
7、打造獨特的團隊文化,擁有統一的口號。例如本人管理的營銷團隊口號如下:
腳步丈量市場、汗水灌溉終端
實干獲取信賴、執(zhí)行不打折扣
溝通創(chuàng)造和諧、團結就是力量
策劃占領終端、談判降低成本
管理提高效率、 ……
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