學習型組織將給企業(yè)帶來什么?
作者:胡大平 285
學習型組織的成員具有良好的團隊意識,總攬全局的系統(tǒng)思考能力,隨時可以將自己切換到團隊領(lǐng)導(dǎo)崗位,然后又回到自己的本職工作。
學習型組織成員不是為了金錢和權(quán)力而奮斗,他們展示生命的真實。組織給個人提供發(fā)展的空間,個人愿將自己的命運與組織的偉大使命聯(lián)系起來。
學習型組織是一個生態(tài)環(huán)境,而不是由鋼筋水泥堆積起來的冰冷建筑。下面我們簡要地介紹以下學習型組織給企業(yè)帶來的好處:
1、尋找企業(yè)的使命
使命是一個企業(yè)存在的理由。學習型組織認為贏利是一種手段而不是使命,任何企業(yè)的存在都應(yīng)為社會創(chuàng)造某種價值。從美國的安然、安達信到中國的愛多和秦池曾經(jīng)有過爆炸式的利潤增長,但最終毀于使命的渺茫。
沒有使命的企業(yè)猶如在大海航行沒有燈塔的船只,風險很大。聯(lián)想有自己的振興中國計算機事業(yè)的使命,經(jīng)受住了房地產(chǎn)、金融證券的高利誘惑,勇敢地走自己專業(yè)化道路。
有些企業(yè)什么賺錢做什么,太多的機會反而形成機會陷阱,最終不能自拔。沒有使命的企業(yè)等于沒有靈魂,沒有靈魂的組織不可能整合資源??繖C會成功的企業(yè)不能走遠路,有文化的企業(yè)才能經(jīng)受各種考驗。
2、培育企業(yè)文化
人之間的競爭靠境界,企業(yè)之間的競爭靠文化。境界與文化是無法模仿的,是長時間修練出來的。有知識、有學歷并不等于有境界。有產(chǎn)品、有贏利并不等于有文化。文化是企業(yè)的造血器,它以企業(yè)、使命、價值、愿景為標志,是完全滲透到企業(yè)戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程,辦公環(huán)境等硬件里的企業(yè)靈魂。
好的企業(yè)文化是優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,新生事物物在這個生態(tài)環(huán)境里可以得到健康成長。
好的企業(yè)文化是一臺優(yōu)質(zhì)的印刷機,可以持續(xù)印刷美麗的圖書。通用電器給美國500強輸出了100多位CEO。聯(lián)想培養(yǎng)了一批像揚元慶和郭為這樣的青年企業(yè)家??匆粋€企業(yè)家是否成功不僅要看他在任期間,更應(yīng)看他離開后企業(yè)運行的怎樣,看他培養(yǎng)了多少人才。
3、建立柔性組織結(jié)構(gòu)
目前我們使用的組織結(jié)構(gòu)是以工業(yè)文明思維構(gòu)建的。進入知識經(jīng)濟時代,人不再是被動的生產(chǎn)工具,而是主宰企業(yè)命運的資源整合者。傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu),限制了智慧資源的上下溝通。筆者認為企業(yè)內(nèi)部最大的浪費,是部門之間相互溝通協(xié)調(diào)不夠而造成的巨大隱性損失?!兜谖屙椥蘧殹纷髡弑说檬ゼ赋觯?ldquo;一般個人的智商在120左右,但組織一般智商卻只有62。”
學習型組織強調(diào)團隊內(nèi)外的交流、反對邦派林立,反對本位主義,反對官僚主義,倡導(dǎo)組織扁平化,鼓勵信息共享,客戶與市場是企業(yè)的工作重點。
比爾•蓋茨認為:“看一個組織是否是一個偉大的組織,關(guān)鍵看壞消息以什么樣的速度傳到最高層。”官僚階層往往報喜不報憂,小問題往往演變成大災(zāi)難。
4、構(gòu)筑企業(yè)生命聯(lián)盟
工業(yè)時代人們工作是為了生存,具有比較濃厚的打工意識。而共同愿景強調(diào)將個人的愿景融入到組織的使命中,工作是生命的重要組成部分,企業(yè)是實現(xiàn)自己生命價值的平臺。
當企業(yè)實現(xiàn)其共同愿景時,個人的生活品質(zhì)亦將大大提高。人們關(guān)心的不再是個人短期利益的結(jié)算方式,而是致力于如何實現(xiàn)企業(yè)的共同愿景,從而大大降低了企業(yè)內(nèi)耗。因為目標不再是你的或我的,而是我們共同的目標。
就如同中國舉辦奧運會是全國人民的共同愿景,而不僅是北京市長個人的目標,是每一個中國人的目標。
全面建設(shè)小康將是中國人民今后二十年的共同愿景,這一共同愿景將凝聚全國人民的智慧,為人類文明的發(fā)展做出新的貢獻。
5、提高企業(yè)的學習速度
企業(yè)的競爭取決于企業(yè)的學習速度,大部分企業(yè)的學習速度慢于市場變化的速度而遭淘汰。世界上最有效的學習是團隊學習,個體智慧可以在團隊學習過程中迅速提升。
通用電器強調(diào)無邊界組織的學習概念,只要是世界上成功的經(jīng)驗都被用于通用企業(yè)。通用電器管理學院從摩托羅拉引進6個西格瑪,使其大放異彩,把通用的品質(zhì)管理推到世界一流水平。
成功的經(jīng)驗在學習型組織內(nèi)快速傳播,節(jié)省了許多員工探索的時間與精力,領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教師與教練的角色,領(lǐng)導(dǎo)更多的用行動傳授經(jīng)驗,幫助員工樹立自信、克服自卑。
員工不再是被動的棋子,而是在公司共同愿景指引下的探索者,失敗不是一件可恥被人嘲笑的事情,而是學習必須支付的學費。
6、持續(xù)不斷的創(chuàng)新
創(chuàng)新需要環(huán)境,20多年前國家開辟的4個經(jīng)濟特區(qū),惟有深圳特區(qū)取得了輝煌的成績,產(chǎn)生了像華為、中興通訊、平安保險、萬科地產(chǎn)、中集這樣的名牌企業(yè)。
深圳平安人壽的一位干部告訴調(diào)侃的說:“在深圳人壽,如果誰表現(xiàn)的像領(lǐng)導(dǎo),誰就離下課不遠了。” 在給平安深壽中高層領(lǐng)導(dǎo)進行“五項修練”的培訓(xùn)時,他們在課堂幽默互動和管理游戲興表演,無一不體現(xiàn)其旺盛的創(chuàng)新能力。
我們感到培訓(xùn)不再是培訓(xùn),而是一種智慧的享受,藝術(shù)的體驗,因為我們不知道下一刻將有什么精彩的事情發(fā)生。
7、保持謙虛狀態(tài)
學習使我們發(fā)現(xiàn)不足。易經(jīng)中64卦中最好的一卦是謙卦。江淮汽車作為中國學習型組織的探索者,在過去的十年里,利潤指標始終以50%的速度成長,其中一個關(guān)鍵因素是他們建立了一個40+4的學習模式,即每周工作40小時,周六學習4小時。江淮領(lǐng)頭人左建安非常著重于學習,反對媒體對他的宣傳。當被問及學習有什么好處時,左建安先生認為學習可以養(yǎng)成謙虛的習慣,一旦有這樣的習慣,很難回到狂妄。
有一次我們贊揚逸飛集團的董事長陳逸飛為大師時,他馬上回應(yīng):“我哪里是什么大師,中國正在補課。” 在繁忙的公務(wù)中,陳逸飛每天仍然抽時間畫畫。謙虛可以讓我們回到原點,正如馬斯若所說:“別忘了,我們都是人。”
學習型組織的建立不是目的,而是手段。學習的目的是為了創(chuàng)新,創(chuàng)新是為了發(fā)展,回顧中國改革開放二十多年里成長的企業(yè),都在不斷的超越自己。許繼電氣從一個勞動密集型小企業(yè),發(fā)展成為全國舉足輕重的電力高科技企業(yè),用董事長王紀年先生的一句話來講,就是不斷“否定自己”。
在建立學習組織的過程中,最為關(guān)鍵的是企業(yè)主要負責人。在為許繼集團中高層領(lǐng)導(dǎo)交流時,我們深深的感受到主要負責人是如此的謙虛、好學,難怪他們擁有如此充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)集體。
如果中國要融入世界主流經(jīng)濟,實現(xiàn)全面建設(shè)小康的水平,必須加入世界貿(mào)易組織。如果中國共產(chǎn)黨要長久保持執(zhí)政黨地位,必須堅持“三個代表”,如果企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須建立學習型組織。
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