第三代體驗式訓練:團隊風暴軍訓
作者:李冰 181
20世紀40年代,德國人科翰(Kurt Hahn)在威爾士建立了Outward Bound戶外學校,標志著第一代體驗式訓練的創(chuàng)立??坪惨阅贻p海員為訓練對象,利用自然條件和一些人工設(shè)施,讓年輕海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動和項目,以提高他們的心理素質(zhì)和海上生存能力,并培養(yǎng)了他們在船觸礁后的生存技巧,這些訓練明顯地提高了海員的生存率。二戰(zhàn)結(jié)束后,體驗訓練以其獨特的創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來,訓練對象由海員擴大到軍人、運動員等群體,但其訓練目標只是單純的體能、生存訓練,主要以“教練”為訓練主體。
20世紀70年代末80年代初,當戶外訓練走入企業(yè)后標志著第二代體驗式訓練的來臨,而且它有一個更專業(yè)化的稱呼,叫“戶外拓展訓練”,同時,衍變成魔鬼訓練、定向運動、殘障兒童心理創(chuàng)傷修復等分支。第二代體驗式訓練對象更加針對于企業(yè)員工,強調(diào)員工個人的參與性和感悟,訓練目標向心理訓練、人格訓練轉(zhuǎn)移,以參訓“隊員”為主體。
20世紀末體驗式訓練不僅僅用于企業(yè),它更加聚焦于“團隊”,并融入國際最盛行的特種部隊訓練技術(shù)和宗教信徒的培養(yǎng)方式,形成了第三代體驗式訓練——團隊風暴軍訓的基本模式。其訓練對象指向團隊精英,訓練目標向團隊管理訓練傾斜,更加注重團隊情境實戰(zhàn)性和應用性,對參訓者解決問題能力和養(yǎng)成良好習慣提出了更高的要求。在新加坡,80%的文官要接受風暴軍訓以促進其提高處理危機能力。美國外交部則定期給外交官提供團隊風暴訓練,它又成了公務(wù)人員必修課。
如何概括三代體驗式訓練的話,第一代體驗式訓練重在“練”——身體的磨練,第二代體驗式訓練重在“悟”——心靈的歷練,第三代體驗式訓練重在“行”——行為的修煉。
第一、二代體驗式訓練只注重身體潛能和心靈動能的感悟和激活,它給了思路和啟發(fā),但沒有給出解決問題的方法,只感悟到“什么是錯誤”的問題,沒有解決“改正錯誤方法”的問題。
第一、二代體驗式訓練過于主觀性,體驗反思可能得出正確的結(jié)論,但同樣也可能得出錯誤的結(jié)論,這完全取決于個人。美國國際訓練協(xié)會(AITA)對第一、二代體驗式訓練調(diào)查表明:面對同樣的訓練情境參訓者會得到多元化的體悟,63%的參訓者會從中得到正面的啟發(fā)和鼓勵,25%的參訓者會無動于衷,10%的參訓者會得到負面的結(jié)論,并受其消極影響。
第一、二代體驗式訓練過于強調(diào)體驗在訓練中所起的作用,削弱了訓練中理論對行動的指導作用和訓練后行為改善計劃的督導作用。第三代體驗式訓練是“理論傳授+演練引導+計劃督導”,更加注重訓練中的理論知識和具體方法的傳承,培訓后行動的改善——通過幫助參訓者制定百日成就計劃的方式加強訓練的督導和效果的鞏固。大多數(shù)世界500強企業(yè)在推崇風暴軍訓營基礎(chǔ)上,又將訓練后參訓者百日成就計劃納入自已企業(yè)的管理科目,成為團隊精英執(zhí)職生涯規(guī)劃的有益補充。
第一、二代體驗式訓練起源于軍事訓練,注重從軍隊訓練技術(shù)獲取靈感,服從、合作成為訓練主題。第三代體驗式訓練在保留原有軍訓成份的同時,融入了宗教對傳教士培養(yǎng)的元素。特別是近年來,執(zhí)行能力提升成為團隊訓練的焦點,于是個人對團隊的感恩與忠誠、團隊領(lǐng)導人對下屬的激勵,團隊成員間的溝通、團隊組織終極目標——績效成為團隊風暴軍訓的主題,培養(yǎng)“像特種兵一樣勇猛,像傳教士一樣虔誠”的團隊精英成為風暴軍訓的目標。
2001年倫敦聯(lián)邦政府會議中心舉行的歐美企業(yè)培訓會議公布了一份資料:據(jù)美國調(diào)查顯示,在所有運用團隊風暴軍訓的公司中,其中87%認為,采取有系統(tǒng)的風暴軍訓能夠減低職員的流失率及有效提高團隊的整體績效。
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