上月底有家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理就如何通過培訓提高企業(yè)員工執(zhí)行力請我出點主意。他說，去年公司培訓花錢不少，可是沒啥效果，老板很不滿意。老板倒不是舍不得花錢，不過他要看到效果。我說，泛泛而談沒意義，但是我出主意就一定要有的放矢，你必須把企業(yè)管理現(xiàn)狀作一個全面調(diào)查給我。沒想到十天時間，他把調(diào)查結(jié)果發(fā)了過來。并希望我擬一個具體的培訓方案。

我認真閱讀了企業(yè)中高層管理人員的調(diào)查表，并和這位經(jīng)理電話交流了半個多小時，對企業(yè)的管理狀況有了一個基本了解。我告訴他，管理人員都看清了問題的表象，但沒有一個抓住問題的根源。大家反映的“管理人員壓力大”、“工作溝通困難”、“員工沒有積極性”、“獎罰不能兌現(xiàn)”等等，只是沒有執(zhí)行力的表象，根源是企業(yè)的管理體系出了問題（還有企業(yè)文化）。

他起初并不接受我的意見。說他們有請顧問公司做過績效考核、薪酬設計，也有許多規(guī)章制度，就是執(zhí)行不下去。為什么執(zhí)行不下去？一般人首先想到的就是員工素質(zhì)低。這位經(jīng)理也如是說。我認為錯了。中國的人員素質(zhì)全國并無太大差異，就是在國內(nèi)設廠的世界500強企業(yè)，他們的員工也不是從國外帶來的，也同樣是從中國農(nóng)村出來的員工充當主力。兩者最大的不同就是管理體系的不同。

鄧小平曾經(jīng)說過，好的制度讓壞人干不了壞事；壞的制度讓好人不能做好事。為什么執(zhí)行力不高？是管理跟不上。為什么管理跟不上？沒有好的管理體系。如何打造好的管理體系？靠全體員工的努力。員工如何努力？找到行之有效的技術(shù)方法。自己探索可不可以？可以，但時間太漫長。有無快速解決辦法？有，管理專家?guī)兔Α?

管理專家如何幫忙？方式有二：一是告訴如何做，企業(yè)自己落實，這就是培訓；二是不僅告訴如何做，還指導企業(yè)做好，這就是咨詢。

我們知道“知易行難”，培訓只能讓企業(yè)“知”，咨詢既告“知”，也指“行”。其實執(zhí)行力很重要，企業(yè)沒有人不知道，培訓也只能加深認識而已，而不能解決落實問題。咨詢才能讓企業(yè)既“知”又“行”，才能讓好技術(shù)好方法落地生根。

提高員工執(zhí)行力，要不要培訓？要！僅靠培訓夠不夠？遠遠不夠！

增長知識，增加技能，統(tǒng)一實施新制度、新流程、新方法需要培訓，接受新觀念、認識新事物也需要培訓。打造好的管理體系，培育良好的企業(yè)文化，營造融洽的工作氛圍，構(gòu)筑和諧人際關系，打造團隊執(zhí)行力……這些都需要有計劃分步驟導入實施，需要專家與企業(yè)成員的智慧碰撞，需要在互動中完成。企業(yè)管理水平的提升不能一蹴而就，不能脫離企業(yè)現(xiàn)有的實際，需要對現(xiàn)有做法進行梳理、優(yōu)化、總結(jié)、完善，進而逐步提高。這需要理論支撐、技術(shù)支撐，以及工具、方法配套。需要咨詢專家的指導，需要企業(yè)人員的響應。這僅靠培訓是解決不了的，而咨詢可以較好較快解決。

雖然講知行合一，但“行”永遠比“知”更重要。任何事情知道怎樣做永遠不如親自去做更有意義。企業(yè)培訓如果僅僅停留在“知”的層面，不在如何“行”上下功夫，我想遲早會被企業(yè)員工拋棄。

很顯然，，這位經(jīng)理接受了我的意見。我給這家企業(yè)推薦的是執(zhí)行力提升整體解決方案（我在培訓方案之外，又設計的一套咨詢方案），費用雖有部分增加，但咨詢的有形成果卻有一百多個（培訓是沒有這一塊的），以供企業(yè)選擇。我們做企業(yè)顧問的要從做人的良心和為企業(yè)負責任的角度出發(fā)提供建議，而不是迎合企業(yè)錯誤的選擇。

到底如何打造企業(yè)團隊執(zhí)行力呢？企業(yè)需要從清理事務工作、理順組織架構(gòu)，界定工作標準，完善運行流程，統(tǒng)一行事方式入手，通過系統(tǒng)思考，全面整合，一步一步打造團隊執(zhí)行力。像前面這家企業(yè)，公司員工上上下下都充滿學習激情，并且已經(jīng)采用了一系列了新的管理模式或新的管理理念，但欠缺的是系統(tǒng)思考和系統(tǒng)組合。各模塊之間的銜接和融合還不完善。公司需要的是有效的管理整合，要讓各種管理方式和管理理念融為一體，形成自己企業(yè)獨有的管理體系，形成自己獨特的企業(yè)文化。這種體系是凝聚人心的體系，這種文化是催人上進的文化。公司目前最迫切需要通過基礎管理的全面提升，打造強有力的執(zhí)行團隊。

技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是企業(yè)前進的兩個輪子。許多公司技術(shù)輪已具有奔馳車的水準，而管理輪還屬于拖拉機水準。這家公司這個特點還很突出，用一句話概括就是“技術(shù)領先、管理落后”。我們將利用漢威智匯獨有的管理理論和技術(shù)方法體系幫助企業(yè)打造奔馳級的管理輪。并且同時為企業(yè)打造快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的高速公路。我們的技術(shù)方法體系還將為企業(yè)把員工人人打造成合格的奔馳車手。企業(yè)超強的團隊執(zhí)行力就由此打造出來。

我們的做法將是針對企業(yè)實際設計的具體解決方案的貫徹落實。我們有理論有技術(shù)，這當然要培訓，但我們不是培訓后就走人，而是派出既懂理論又富實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家進駐企業(yè)，指導企業(yè)人員具體操作、指導具體落實。讓我們培訓的理論、技術(shù)、方法落地生根，讓企業(yè)的付出收到真正的實效。

我們?yōu)樵撈髽I(yè)設計的初步方案（企業(yè)認可后再具體細化），四個月要達成的目標如下：

1、 將規(guī)范化管理的理念和技術(shù)方法導入企業(yè)，初步構(gòu)建充滿活力的管理體系；

2、 全面落實價值貢獻管理技術(shù)，消除管理低效率，消除企業(yè)內(nèi)部四大利益關聯(lián)主體所有人員的煩惱；

3、 人人靠價值貢獻獲得報酬，混日子或者占企業(yè)便宜的漏洞基本堵塞；

4、 管理人員全面掌握管理基本技巧和激勵技術(shù)，打造優(yōu)秀的管理團隊；

5、 企業(yè)運行流程優(yōu)化、簡潔、高效，成本大大降低，企業(yè)效益明顯改善；

6、 營銷人員溝通能力增強、服務水平提升，合作伙伴關系改善，產(chǎn)品客戶滿意度提高；

7、 企業(yè)全體成員觀念更新，制度上下認同，決策規(guī)范，企業(yè)文化起到良好的規(guī)范和約束作用，人才流失率降低；

8、 員工人人明確努力方向，工作態(tài)度積極、人際關系融洽，員工心情舒暢，一個有執(zhí)行力的團隊基本建成。

以上目標都有量化指標，為保護企業(yè)隱私故而省去未列?？傊?，讓員工人人心悅、氣順、工作勁頭足，企業(yè)的團隊執(zhí)行力就打造成功了。如果該企業(yè)能做出恰當?shù)倪x擇，我們將有機會付諸實施。也算作是留此存照，如果我們有機會合作，我想雙方的宣傳冊上都會留下對方的美名，以再一次印證我在《與企業(yè)掌門人共舞——管理咨詢成功之道》（可參閱——中國企業(yè)規(guī)范化管理網(wǎng)www.hwaaaaa.com張國祥老師精彩文章欄目）一文中的結(jié)語：“一個咨詢項目的成功，必有兩個贏家”。

沒有條件的企業(yè)、無力支付培訓或咨詢費用的企業(yè)，也可以打造自己企業(yè)的管理體系、打造自己團隊的執(zhí)行力。這需要企業(yè)成員上上下下一致的努力。舒化魯教授最新創(chuàng)立的價值貢獻管理技術(shù)對自力更生的企業(yè)非常適用。對高效團隊的打造作用尤其突出。

價值貢獻管理技術(shù)可以讓企業(yè)老板和員工結(jié)成利益共同體，員工個人的發(fā)展能和企業(yè)的發(fā)展高度契合。這套體系促使員工往上走，引導員工互相幫助。需要他人幫助才能完成的工作，只有最后結(jié)果對企業(yè)產(chǎn)生價值，員工的努力才有價值。舉例來說，一件產(chǎn)品，其作業(yè)流程包含七道工序，前面六道工序都圓滿完成，可是最后一道工序出錯，整個產(chǎn)品報廢了，對企業(yè)不僅沒有產(chǎn)生任何價值，而且浪費了企業(yè)資源和其他六人的時間。通常管理嚴格的企業(yè)會讓第七工序員工做出部分補償，前面六人因無任何過錯，企業(yè)還得照付工資。實施價值貢獻管理技術(shù)，企業(yè)看最終結(jié)果計算價值，這七道工序的七名員工必須互相幫助、互相支持、互相提醒，才能保證自己的已有付出不被他人浪費——從制度上把員工利益緊緊地捆綁在一起，執(zhí)行力就是這樣產(chǎn)生的，高效團隊就在員工合力逐漸形成的過程中打造出來了。

任何企業(yè)都可以打造自己的團隊執(zhí)行力，就是別忘了它的前提是企業(yè)要有好的管理體系和積極向上的企業(yè)文化。否則，打造團隊執(zhí)行力就只能是一句空話。

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