上月底有家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理就如何通過(guò)培訓(xùn)提高企業(yè)員工執(zhí)行力請(qǐng)我出點(diǎn)主意。他說(shuō)，去年公司培訓(xùn)花錢不少，可是沒(méi)啥效果，老板很不滿意。老板倒不是舍不得花錢，不過(guò)他要看到效果。我說(shuō)，泛泛而談沒(méi)意義，但是我出主意就一定要有的放矢，你必須把企業(yè)管理現(xiàn)狀作一個(gè)全面調(diào)查給我。沒(méi)想到十天時(shí)間，他把調(diào)查結(jié)果發(fā)了過(guò)來(lái)。并希望我擬一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。

我認(rèn)真閱讀了企業(yè)中高層管理人員的調(diào)查表，并和這位經(jīng)理電話交流了半個(gè)多小時(shí)，對(duì)企業(yè)的管理狀況有了一個(gè)基本了解。我告訴他，管理人員都看清了問(wèn)題的表象，但沒(méi)有一個(gè)抓住問(wèn)題的根源。大家反映的“管理人員壓力大”、“工作溝通困難”、“員工沒(méi)有積極性”、“獎(jiǎng)罰不能兌現(xiàn)”等等，只是沒(méi)有執(zhí)行力的表象，根源是企業(yè)的管理體系出了問(wèn)題（還有企業(yè)文化）。

他起初并不接受我的意見(jiàn)。說(shuō)他們有請(qǐng)顧問(wèn)公司做過(guò)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)，也有許多規(guī)章制度，就是執(zhí)行不下去。為什么執(zhí)行不下去？一般人首先想到的就是員工素質(zhì)低。這位經(jīng)理也如是說(shuō)。我認(rèn)為錯(cuò)了。中國(guó)的人員素質(zhì)全國(guó)并無(wú)太大差異，就是在國(guó)內(nèi)設(shè)廠的世界500強(qiáng)企業(yè)，他們的員工也不是從國(guó)外帶來(lái)的，也同樣是從中國(guó)農(nóng)村出來(lái)的員工充當(dāng)主力。兩者最大的不同就是管理體系的不同。

鄧小平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，好的制度讓壞人干不了壞事；壞的制度讓好人不能做好事。為什么執(zhí)行力不高？是管理跟不上。為什么管理跟不上？沒(méi)有好的管理體系。如何打造好的管理體系？靠全體員工的努力。員工如何努力？找到行之有效的技術(shù)方法。自己探索可不可以？可以，但時(shí)間太漫長(zhǎng)。有無(wú)快速解決辦法？有，管理專家?guī)兔Α?

管理專家如何幫忙？方式有二：一是告訴如何做，企業(yè)自己落實(shí)，這就是培訓(xùn)；二是不僅告訴如何做，還指導(dǎo)企業(yè)做好，這就是咨詢。

我們知道“知易行難”，培訓(xùn)只能讓企業(yè)“知”，咨詢既告“知”，也指“行”。其實(shí)執(zhí)行力很重要，企業(yè)沒(méi)有人不知道，培訓(xùn)也只能加深認(rèn)識(shí)而已，而不能解決落實(shí)問(wèn)題。咨詢才能讓企業(yè)既“知”又“行”，才能讓好技術(shù)好方法落地生根。

提高員工執(zhí)行力，要不要培訓(xùn)？要！僅靠培訓(xùn)夠不夠？遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！

增長(zhǎng)知識(shí)，增加技能，統(tǒng)一實(shí)施新制度、新流程、新方法需要培訓(xùn)，接受新觀念、認(rèn)識(shí)新事物也需要培訓(xùn)。打造好的管理體系，培育良好的企業(yè)文化，營(yíng)造融洽的工作氛圍，構(gòu)筑和諧人際關(guān)系，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力……這些都需要有計(jì)劃分步驟導(dǎo)入實(shí)施，需要專家與企業(yè)成員的智慧碰撞，需要在互動(dòng)中完成。企業(yè)管理水平的提升不能一蹴而就，不能脫離企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際，需要對(duì)現(xiàn)有做法進(jìn)行梳理、優(yōu)化、總結(jié)、完善，進(jìn)而逐步提高。這需要理論支撐、技術(shù)支撐，以及工具、方法配套。需要咨詢專家的指導(dǎo)，需要企業(yè)人員的響應(yīng)。這僅靠培訓(xùn)是解決不了的，而咨詢可以較好較快解決。

雖然講知行合一，但“行”永遠(yuǎn)比“知”更重要。任何事情知道怎樣做永遠(yuǎn)不如親自去做更有意義。企業(yè)培訓(xùn)如果僅僅停留在“知”的層面，不在如何“行”上下功夫，我想遲早會(huì)被企業(yè)員工拋棄。

很顯然，，這位經(jīng)理接受了我的意見(jiàn)。我給這家企業(yè)推薦的是執(zhí)行力提升整體解決方案（我在培訓(xùn)方案之外，又設(shè)計(jì)的一套咨詢方案），費(fèi)用雖有部分增加，但咨詢的有形成果卻有一百多個(gè)（培訓(xùn)是沒(méi)有這一塊的），以供企業(yè)選擇。我們做企業(yè)顧問(wèn)的要從做人的良心和為企業(yè)負(fù)責(zé)任的角度出發(fā)提供建議，而不是迎合企業(yè)錯(cuò)誤的選擇。

到底如何打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力呢？企業(yè)需要從清理事務(wù)工作、理順組織架構(gòu)，界定工作標(biāo)準(zhǔn)，完善運(yùn)行流程，統(tǒng)一行事方式入手，通過(guò)系統(tǒng)思考，全面整合，一步一步打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。像前面這家企業(yè)，公司員工上上下下都充滿學(xué)習(xí)激情，并且已經(jīng)采用了一系列了新的管理模式或新的管理理念，但欠缺的是系統(tǒng)思考和系統(tǒng)組合。各模塊之間的銜接和融合還不完善。公司需要的是有效的管理整合，要讓各種管理方式和管理理念融為一體，形成自己企業(yè)獨(dú)有的管理體系，形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化。這種體系是凝聚人心的體系，這種文化是催人上進(jìn)的文化。公司目前最迫切需要通過(guò)基礎(chǔ)管理的全面提升，打造強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的兩個(gè)輪子。許多公司技術(shù)輪已具有奔馳車的水準(zhǔn)，而管理輪還屬于拖拉機(jī)水準(zhǔn)。這家公司這個(gè)特點(diǎn)還很突出，用一句話概括就是“技術(shù)領(lǐng)先、管理落后”。我們將利用漢威智匯獨(dú)有的管理理論和技術(shù)方法體系幫助企業(yè)打造奔馳級(jí)的管理輪。并且同時(shí)為企業(yè)打造快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的高速公路。我們的技術(shù)方法體系還將為企業(yè)把員工人人打造成合格的奔馳車手。企業(yè)超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就由此打造出來(lái)。

我們的做法將是針對(duì)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)的具體解決方案的貫徹落實(shí)。我們有理論有技術(shù)，這當(dāng)然要培訓(xùn)，但我們不是培訓(xùn)后就走人，而是派出既懂理論又富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)駐企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)人員具體操作、指導(dǎo)具體落實(shí)。讓我們培訓(xùn)的理論、技術(shù)、方法落地生根，讓企業(yè)的付出收到真正的實(shí)效。

我們?yōu)樵撈髽I(yè)設(shè)計(jì)的初步方案（企業(yè)認(rèn)可后再具體細(xì)化），四個(gè)月要達(dá)成的目標(biāo)如下：

1、 將規(guī)范化管理的理念和技術(shù)方法導(dǎo)入企業(yè)，初步構(gòu)建充滿活力的管理體系；

2、 全面落實(shí)價(jià)值貢獻(xiàn)管理技術(shù)，消除管理低效率，消除企業(yè)內(nèi)部四大利益關(guān)聯(lián)主體所有人員的煩惱；

3、 人人靠?jī)r(jià)值貢獻(xiàn)獲得報(bào)酬，混日子或者占企業(yè)便宜的漏洞基本堵塞；

4、 管理人員全面掌握管理基本技巧和激勵(lì)技術(shù)，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；

5、 企業(yè)運(yùn)行流程優(yōu)化、簡(jiǎn)潔、高效，成本大大降低，企業(yè)效益明顯改善；

6、 營(yíng)銷人員溝通能力增強(qiáng)、服務(wù)水平提升，合作伙伴關(guān)系改善，產(chǎn)品客戶滿意度提高；

7、 企業(yè)全體成員觀念更新，制度上下認(rèn)同，決策規(guī)范，企業(yè)文化起到良好的規(guī)范和約束作用，人才流失率降低；

8、 員工人人明確努力方向，工作態(tài)度積極、人際關(guān)系融洽，員工心情舒暢，一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)基本建成。

以上目標(biāo)都有量化指標(biāo)，為保護(hù)企業(yè)隱私故而省去未列?？傊?，讓員工人人心悅、氣順、工作勁頭足，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就打造成功了。如果該企業(yè)能做出恰當(dāng)?shù)倪x擇，我們將有機(jī)會(huì)付諸實(shí)施。也算作是留此存照，如果我們有機(jī)會(huì)合作，我想雙方的宣傳冊(cè)上都會(huì)留下對(duì)方的美名，以再一次印證我在《與企業(yè)掌門人共舞——管理咨詢成功之道》（可參閱——中國(guó)企業(yè)規(guī)范化管理網(wǎng)www.hwaaaaa.com張國(guó)祥老師精彩文章欄目）一文中的結(jié)語(yǔ)：“一個(gè)咨詢項(xiàng)目的成功，必有兩個(gè)贏家”。

沒(méi)有條件的企業(yè)、無(wú)力支付培訓(xùn)或咨詢費(fèi)用的企業(yè)，也可以打造自己企業(yè)的管理體系、打造自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。這需要企業(yè)成員上上下下一致的努力。舒化魯教授最新創(chuàng)立的價(jià)值貢獻(xiàn)管理技術(shù)對(duì)自力更生的企業(yè)非常適用。對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的打造作用尤其突出。

價(jià)值貢獻(xiàn)管理技術(shù)可以讓企業(yè)老板和員工結(jié)成利益共同體，員工個(gè)人的發(fā)展能和企業(yè)的發(fā)展高度契合。這套體系促使員工往上走，引導(dǎo)員工互相幫助。需要他人幫助才能完成的工作，只有最后結(jié)果對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值，員工的努力才有價(jià)值。舉例來(lái)說(shuō)，一件產(chǎn)品，其作業(yè)流程包含七道工序，前面六道工序都圓滿完成，可是最后一道工序出錯(cuò)，整個(gè)產(chǎn)品報(bào)廢了，對(duì)企業(yè)不僅沒(méi)有產(chǎn)生任何價(jià)值，而且浪費(fèi)了企業(yè)資源和其他六人的時(shí)間。通常管理嚴(yán)格的企業(yè)會(huì)讓第七工序員工做出部分補(bǔ)償，前面六人因無(wú)任何過(guò)錯(cuò)，企業(yè)還得照付工資。實(shí)施價(jià)值貢獻(xiàn)管理技術(shù)，企業(yè)看最終結(jié)果計(jì)算價(jià)值，這七道工序的七名員工必須互相幫助、互相支持、互相提醒，才能保證自己的已有付出不被他人浪費(fèi)——從制度上把員工利益緊緊地捆綁在一起，執(zhí)行力就是這樣產(chǎn)生的，高效團(tuán)隊(duì)就在員工合力逐漸形成的過(guò)程中打造出來(lái)了。

任何企業(yè)都可以打造自己的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，就是別忘了它的前提是企業(yè)要有好的管理體系和積極向上的企業(yè)文化。否則，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就只能是一句空話。

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