讀了若干年大學，學了好多MBA的課程，自認為對一些淺顯的管理學原理是透徹的理解了，然而，人文社會的復雜遠勝于任何一門自然科學，哪怕是上天入地的科技。當我瞪著眼睛看著這奇特的一幕發(fā)生在我眼前，發(fā)生在我的公司，發(fā)生在我如此信任的下屬身上之后，我終于明白了，什么叫社會大學，什么叫知易行難，什么叫天地無心。人們用自己的智慧顛覆了一個又一個管理學的原理，人們用簡單的方法叫板公司嚴謹?shù)牧鞒蹋藗冇檬д娴臄?shù)字贏得老板的利潤、同事的嘉許、供應商的贊揚。天哪，我作為一個男人，竟然情不自禁的這樣感嘆，存在即是合理，這是真的嗎，難道這不是真的嗎，它真真實實的發(fā)生在眼前，卻像一個寓言，或是一個管理小品一般的讓我感慨萬千。

事情發(fā)生在公元九年的盛夏時節(jié)。由于人口急劇的增長，工業(yè)快速的發(fā)展，全球碳化速度加快，溫室效應明顯，溫度逐年升高，人被餓死的新聞逐漸變成了人被熱死的新聞，空調繼風扇之后迅速進入千家萬戶，遍入百姓人家。凡是生命，即有周期，人有生老病死，空調有關停壞廢，英雄有時會無用武之地，空調有時有功率不夠之時。眼看太陽一天比一天落得晚，工人起得一天比一天早，衣服穿得一天比一天少，冷飲吃得一天比一天多，這電器也一天比一天跳閘得厲害，問起原因，車間主任前來報告，天氣太熱，空調功率不夠，奈何？奈何？報告公司，申請購買新大功率空調一臺，一不能因為小小空調影響交期，二不能因為小小空調影響質量。幾千與幾十萬孰重孰輕，這個題目想想不用計算機也能算得出來，我簽字同意，報總部批準。那料總部就是總部，與分部絕然不同，總部竟然是有先知先覺的，有閑置大功率空調，可與我們的小功率空調進行對調。這真是即省錢又省時啊，換吧，抓緊換吧，換了以后就啥事都解決了。然而，這不換不要緊，一換嚇一跳。

接總部通知后，我請山本先生負責整個更換過程的組織和協(xié)調，山本先生即通知空調服務單位一諾先生來公司勘察施工環(huán)境，預算施工材料，預報料工費預算總價，由于總部距分部四十余華里，加上施工排水銅管需數(shù)十米，故而工程總價竟然超過一臺小功率的空調，一諾先生報價一萬八千日元，山本請示本部長可否外包，本部長示意可以，但須總務科比價處理。于是山本向總務科小野科長報告，請求比價支持，小野先生旋即組織若干服務商進行比價招標，一諾先生亦來參加競標。一諾先生在與其他服務商充分交流后報出二萬六千日元的競標價格，最終以最低價和最完善方案競標成功。我問山本先生，競標方案與此前預算方案有何不同，山本笑曰無不同，我再次加重語氣詢問，真的沒有不同，山本君只是笑而不語，使勁點頭。

我終于明白，原來比價并不一定就能降低成本，原來“盡信書則不如無書”。流程固然重要，更重要的，則是執(zhí)行流程的人。

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