企業(yè)文化不是核心競爭力

 作者:伍天友    195

企業(yè)文化,不是企業(yè)競爭力的某個構成要素,不是企業(yè)價值的某個組成部分,不是企業(yè)運作鏈條中的某個環(huán)節(jié),不是企業(yè)發(fā)展到一定階段才應關注的推進器和治病藥方,也不是指企業(yè)的這樣或那樣的文化活動,更不是指這樣或那樣的精神口號。企業(yè)文化,是企業(yè)的起點也是企業(yè)的終結,企業(yè)文化不是企業(yè)的局部,而是全部。正如“文化”是人類社會的全部現(xiàn)實,“企業(yè)文化”也是企業(yè)的全部實在。正如“文化”是人的根本屬性,“企業(yè)文化”也是企業(yè)與生俱來的屬性。衡量企業(yè)文化的標準,只有優(yōu)劣、大小、高低和現(xiàn)實性,而不是有或無。

企業(yè)文化,不能被看成是企業(yè)發(fā)展的推動力,而是品牌價值的發(fā)動機;企業(yè)文化不是企業(yè)的包裝,而是品牌的助燃劑。因為行業(yè)、企業(yè)間的競爭本質上是品牌間的競爭,因為消費者不為企業(yè)而消費,而是為品牌而消費。企業(yè)文化如果不是為了提升品牌價值,如果不是以品牌為導向,企業(yè)文化就無異于原始人的部落文化。企業(yè)文化不能脫離品牌而存在,如果不是以聯(lián)結消費行為的品牌價值為皈依,企業(yè)文化就沒有任何現(xiàn)實意義。因此,我們可以說企業(yè)文化的形態(tài)和發(fā)展方向需要以品牌價值為指引,通過品牌的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃來建立適應于品牌發(fā)展的企業(yè)文化形態(tài)。品牌是企業(yè)文化和消費文化的共同產物,也是生產與消費的核心中介。企業(yè)文化建設必然應該圍繞品牌價值而展開,任何不以創(chuàng)造、提升品牌形象與價值為目標的企業(yè)文化建設都是不切實際的人文裝飾。

企業(yè)文化的重要性是人所共知的事實,但其核心意義并不是人盡皆知。在當前的主流意識中,企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動力。這從企業(yè)自身發(fā)展的角度來看似乎沒有什么不妥,但為什么企業(yè)文化建設往往流于形式而無法發(fā)揮應有的作用?除了具體執(zhí)行的不力,更核心的關鍵就在于人們并沒有為企業(yè)文化建設找到一個核心的行為目標和判斷指標。事實上企業(yè)的“可持續(xù)發(fā)展”是由品牌來推動的,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用力來自于品牌而不是企業(yè)文化,企業(yè)的核心競爭力來自于品牌價值而不是企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)造和提升品牌價值,品牌價值才反過來成為企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的保障。“可持續(xù)發(fā)展”并不能為企業(yè)文化形態(tài)提供明確的指引和實踐指標,只有品牌價值才能為企業(yè)文化建設提供明確可見的目標,從而確立現(xiàn)實有效的形態(tài)。“可持續(xù)發(fā)展”是一種想象和愿望,“品牌價值”卻是一個可以建構和解構的實在體系,包括建立在產品或服務意義上的使用價值、交換價值和品牌意義上的消費價值。我們說企業(yè)文化建設應以品牌為核心,實際上也就是以交換價值、使用價值和消費價值為核心來建構,所有的企業(yè)文化建設都應該以創(chuàng)造和提升交換價值、使用價值、消費價值為戰(zhàn)略指引和目標。

以創(chuàng)造、提升品牌形象和價值(交換價值、使用價值、消費價值)為目標,企業(yè)文化建設就在于創(chuàng)造企業(yè)三個同體異質的企業(yè)能力:有形的資金和技術能力、行為的規(guī)劃和管理能力、無形的信念和創(chuàng)意能力。這三種能力就是創(chuàng)造和提升品牌價值的根本力量,而所有圍繞著培養(yǎng)、促進、提升、保障這三種能力的企業(yè)組織行為就是“企業(yè)文化”的完整體現(xiàn)。

核心觀點:企業(yè)文化不是企業(yè)核心競爭力,品牌才是。企業(yè)文化致力于創(chuàng)造、提升品牌價值,并通過品牌價值建立企業(yè)核心競爭力,保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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