海德思哲?chē)?guó)際公司，世界上最大的一家從事高級(jí)經(jīng)理人搜尋以及領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)的咨詢(xún)公司，其商業(yè)分析師梅瑞狄斯·D·艾什比和斯蒂芬·A·邁爾斯，在對(duì)數(shù)百位首席執(zhí)行官、資深經(jīng)理人、金融家、學(xué)術(shù)大師等進(jìn)行訪談后編著了《領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)，其中有關(guān)HR的戰(zhàn)略伙伴角色有許多精辟的論述，以下是若干精彩言論的摘錄，以饗讀者。

“首席人才官”

人才是形成高績(jī)效的DNA。這種珍貴的資本形式將會(huì)要求高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員必須重新界定自己所扮演角色的優(yōu)先順序，以確保自己成為人才的鑒賞家——事實(shí)上，就是要成為“首席人才官”。
在使用人才方面，每一個(gè)組織現(xiàn)在都必須變得更加具有戰(zhàn)略性。企業(yè)必須確保自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與自己的人力資本戰(zhàn)略相匹配，而不是反過(guò)來(lái)。
——杰伊·A·康戈?duì)?倫敦商學(xué)院組織行為學(xué)教授

人力資源高層經(jīng)理是最高管理團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員

負(fù)責(zé)人力資源的高層經(jīng)理在最高管理團(tuán)隊(duì)中一直都有自己的席位——在聯(lián)邦快遞公司我們向來(lái)是這樣做的。在所有的管理決策中，我們都需要得到人力資源方面的建議。這一點(diǎn)，就像呼吸對(duì)于人來(lái)說(shuō)是不可缺少的一樣。
——弗雷德里克·W·史密斯 聯(lián)邦快遞公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官

人力資源部門(mén)應(yīng)該扮演的角色

在我們存儲(chǔ)系統(tǒng)集團(tuán)中，我們有一個(gè)由一群非常聰明而且技能高超的人力資源專(zhuān)業(yè)人員所組成的團(tuán)隊(duì)。我們把他們配置到存儲(chǔ)系統(tǒng)集團(tuán)的每一個(gè)業(yè)務(wù)單位之中，與我們的直線經(jīng)理人員建立起一種伙伴關(guān)系。
他們主要關(guān)注四件事。第一件事我們稱(chēng)之為組織氣氛，即你需要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境來(lái)幫助你達(dá)成你所期望的那種績(jī)效。他們所關(guān)注的第二件事是人才，我們的人力資源團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助我們來(lái)確定，可以通過(guò)何種渠道來(lái)填補(bǔ)組織內(nèi)出現(xiàn)的技能差距。人力資源團(tuán)隊(duì)關(guān)注的第三件事是領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題，以及我們?cè)鯓硬拍芾^續(xù)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)者。最后人力資源團(tuán)隊(duì)幫助我們根據(jù)事先制定的目標(biāo)來(lái)衡量整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。所有這四個(gè)方面的工作都不可能在真空中完成；我們已經(jīng)將人力資源職能管理人員與企業(yè)的直線領(lǐng)導(dǎo)者們完美的整合在了一起。
像福利、薪酬以及行政管理這樣一些日常性和常規(guī)性的人力資源管理事務(wù)，我們是通過(guò)分別位于美國(guó)、歐洲和亞洲的三個(gè)小組以集中化的方式來(lái)處理的。這樣就使得我們的人力資源團(tuán)隊(duì)能夠與我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人共同將精力集中在戰(zhàn)略問(wèn)題上。
——琳達(dá)·桑福德 IBM公司高級(jí)副總裁兼存儲(chǔ)系統(tǒng)集團(tuán)執(zhí)行官

人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一體性

人力資源工作者必須很清楚，他們是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；他們必須與公司中的其他人一樣深入理解公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；他們必須成為企業(yè)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一個(gè)不可分割的組成部門(mén)。他們的工作任務(wù)就是要把他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的了解，轉(zhuǎn)化為人以及組織戰(zhàn)略方面的決策。你可以得到世界上最好的流程，但是如果沒(méi)有這種伙伴關(guān)系及其與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一體性，那么你的人力資源管理部門(mén)一定總是在做一些與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)脫鉤的事務(wù)性工作。
——魯希恩·奧西亞瑞 百事可樂(lè)公司員工配置與高級(jí)經(jīng)理人開(kāi)發(fā)副總裁

人力資源是企業(yè)價(jià)值的重要組成部門(mén)

人力資源部門(mén)已經(jīng)成為商戰(zhàn)中的零地帶。
傳統(tǒng)的人力資源部門(mén)一直都是一個(gè)成本中心，一個(gè)必要的行政管理部門(mén)，但是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)并不具有戰(zhàn)略意義，當(dāng)然也就不被看作是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿藗円赃@種眼光去看待它，所以人力資源部門(mén)所吸引來(lái)的人自然而然地也就是那些適合承擔(dān)這種類(lèi)型職能的人。而在今天，人力資本管理已經(jīng)被看成將會(huì)最終促使企業(yè)成功的一種競(jìng)爭(zhēng)性差異。人員的招募、保留以及開(kāi)發(fā)被視為一家企業(yè)的核心資產(chǎn)。隨著這種觀點(diǎn)的明顯增強(qiáng)，一批新人加入到了人力資源管理的隊(duì)伍之中。他們是一批深信人力資本能夠?yàn)槠髽I(yè)增值的人，同時(shí)他們還認(rèn)識(shí)到自己也是企業(yè)價(jià)值的一個(gè)重要組成部門(mén)。
——克雷格·康威 仁科公司總裁兼首席執(zhí)行官

公司人類(lèi)學(xué)家

作為人力資本合伙人，我是一位公司人類(lèi)學(xué)家。我研究組織、組織文化、組織的成長(zhǎng)與發(fā)展道路以及那些負(fù)責(zé)創(chuàng)建組織的人。正如一位人類(lèi)學(xué)家為了增進(jìn)了解，會(huì)去分析和研究文化、部落或者作為文化當(dāng)中的一個(gè)個(gè)體的人一樣，我也正是以同樣的方法在研究企業(yè)。我的責(zé)任是發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)以及留住在我們投資的那些公司中工作的人才。
作為一位投資專(zhuān)家，我與投資團(tuán)隊(duì)的其他成員有著平等的地位，我們共同對(duì)某一潛在的投資方向進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)他們關(guān)注商業(yè)模式、戰(zhàn)略以及所需要的金融資本的時(shí)候，我也關(guān)注著同樣的問(wèn)題，只不過(guò)在腦子里是從人的角度來(lái)考慮這些問(wèn)題的。當(dāng)他們就行業(yè)和產(chǎn)業(yè)部門(mén)、發(fā)展趨勢(shì)以及我們準(zhǔn)備往哪里進(jìn)行投資等這樣一些問(wèn)題展開(kāi)頭腦風(fēng)暴的時(shí)候，在我的頭腦中展開(kāi)頭腦風(fēng)暴的卻是人才儲(chǔ)備的問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)部門(mén)的問(wèn)題、到哪里可以得到這些人才的問(wèn)題以及我們要想執(zhí)行這樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，會(huì)需要什么樣人才的問(wèn)題。事實(shí)上，甚至在我們將錢(qián)投入到某種商業(yè)機(jī)會(huì)上去之前，我們就已經(jīng)開(kāi)始著手進(jìn)行相應(yīng)的人才搜尋工作了。人力資本永遠(yuǎn)是投資公式中的一個(gè)重要組成部門(mén)，但它卻經(jīng)常是在事后才會(huì)被想起。我們正努力在這方面進(jìn)行革新，并形成我們的獨(dú)特決策過(guò)程。這種協(xié)調(diào)戰(zhàn)略信息的多元化方法使得我們能夠?yàn)槭袌?chǎng)提供更好的服務(wù)。
——達(dá)納·拜斯·阿迪 JP摩根人力資本合伙人

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