企業(yè)規(guī)范化管理之班組建設(shè)
作者:張國(guó)祥 218
班組建設(shè)正受到越來(lái)越多的企業(yè)重視,班組建設(shè)的培訓(xùn)課也如雨后春筍遍地興旺。重視一定要有形式,但切不可流于形式。張國(guó)祥老師對(duì)班組建設(shè)的建議如下:
一、確立地位,機(jī)制保證
班組建設(shè)必須納入年度計(jì)劃,年初就要對(duì)班組建設(shè)做出統(tǒng)一規(guī)劃、進(jìn)行整體安排,人力資源部門(mén)應(yīng)該設(shè)專(zhuān)人管理班組建設(shè)。組織建設(shè)沒(méi)有組織保障肯定不行。有了組織保障還需要制度保障,也就是說(shuō)企業(yè)必須建立班組建設(shè)組織辦法和獎(jiǎng)勵(lì)條例。組織建設(shè)和制度建設(shè)是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
班組建設(shè)從前在國(guó)營(yíng)企業(yè)都不入流,只是工會(huì)組織活動(dòng)的內(nèi)容,只是企業(yè)民主建設(shè)的點(diǎn)綴。新形勢(shì)下,如果仍把班組建設(shè)當(dāng)作可有可無(wú)的內(nèi)容,我敢說(shuō),這樣的企業(yè)組織不強(qiáng)大,這樣的企業(yè)想發(fā)展,后勁不足。為什么這樣講呢?首先班組是企業(yè)組織的最小單位,也是最基層單位;其次企業(yè)的骨干力量都是從班組長(zhǎng)中培養(yǎng)得來(lái),第三,企業(yè)的所有管理工作都是從班組開(kāi)始。班組建設(shè)非常具體實(shí)在,一刻也不能脫離實(shí)際工作。班組建設(shè)是一個(gè)老話(huà)題,與時(shí)俱進(jìn),就會(huì)有新創(chuàng)意。
二、開(kāi)展活動(dòng),緊扣實(shí)際
班組競(jìng)賽是班組建設(shè)最有力的武器。但是,拔河、玩游戲永遠(yuǎn)不是班組競(jìng)賽的主流。班組可以開(kāi)展這些活動(dòng),愉悅身心、釋放壓力、交流感情,但這不是主流競(jìng)賽,這只是點(diǎn)綴活動(dòng)。班組競(jìng)賽一定要圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)展開(kāi)。比經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、比工作進(jìn)度、比工作質(zhì)量、比創(chuàng)新建議、比學(xué)習(xí)收獲、比協(xié)作配合等等。每月或每季確定一個(gè)競(jìng)賽主題非常必要。當(dāng)然跨年度競(jìng)賽安排得當(dāng),一樣可以進(jìn)行。
三、定期總結(jié),及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
任何好的管理好的方法如果不與考核和收益掛鉤,都不能持久。因此班級(jí)建設(shè)必須及時(shí)總結(jié)、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)在班組建設(shè)的基礎(chǔ)建設(shè)中已經(jīng)解決。此處重申一次,以彰顯其重要。我認(rèn)為對(duì)班組建設(shè)成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)至少要做到以下五條:
1、 每月一小結(jié),兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、 每個(gè)主題競(jìng)賽要小結(jié),兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、 每年一次隆重表彰大會(huì),最高負(fù)責(zé)人頒獎(jiǎng)。
4、 每年選派優(yōu)秀班組長(zhǎng)外出培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)。
5、 從優(yōu)秀班組長(zhǎng)中提拔干部成為制度。
班組建設(shè)的常見(jiàn)方法舉例:
1、 充分利用早晚會(huì)
班組建設(shè)最大的難題不是內(nèi)容,也不是方法,而是時(shí)間難以保證。干部外出學(xué)習(xí)一周甚至一月都沒(méi)問(wèn)題,員工停工一天就喊要命。因此班組建設(shè)要見(jiàn)縫插針,充分利用時(shí)間、善于利用時(shí)間。班組成員整天在一起召集方便、溝通方便,這也是班組建設(shè)的有利條件。早會(huì)晚會(huì)無(wú)疑是班組建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)。
很多企業(yè)早晚會(huì)流于形式,內(nèi)容千篇一律,形式十年一貫制。有的員工一開(kāi)早會(huì)就打瞌睡。早晚會(huì)要有實(shí)效,把握三個(gè)重點(diǎn)就行:當(dāng)天工作重點(diǎn)要重點(diǎn)說(shuō),昨日成績(jī)要簡(jiǎn)明說(shuō),如有批評(píng)要婉轉(zhuǎn)說(shuō)。
2、 巧用看板管理和業(yè)績(jī)曲線(xiàn)圖
很多企業(yè)強(qiáng)行要求員工在工作現(xiàn)場(chǎng)張貼一些本企業(yè)創(chuàng)造的或者抄來(lái)的“格言”“警句”,內(nèi)容不外乎“今天工作不努力、明天努力找工作”、“失敗者找借口、成功者找方法”之類(lèi),不是暗示員工笨蛋,就是恐嚇要你滾蛋。除了污染環(huán)境、搞壞員工情緒,我實(shí)在看不出有什么積極意義。
正確的做法應(yīng)該是懸掛統(tǒng)一看板,填列員工姓名,每日勾畫(huà)業(yè)績(jī)曲線(xiàn),讓員工互相激勵(lì)、互相鼓勵(lì)。如果圖表制作更完善一些,月底下來(lái),員工連自己的收入都隨表計(jì)算出來(lái),那就可以說(shuō)把看板管理做到了家。其管理作用不知要比恐嚇口號(hào)強(qiáng)多少倍。
3、 成立合理化建議小組
組建合理化建議小組在國(guó)企是有著優(yōu)良傳統(tǒng)的,上世紀(jì)八十年代又引進(jìn)了日本的全面質(zhì)量管理概念,更使其煥發(fā)了生機(jī)和活力。合理化建議活動(dòng)由于其既體現(xiàn)了群策群力,又是集思廣益,還具有投入小效果好的特點(diǎn),一直在企業(yè)管理中占據(jù)著牢固地位。企業(yè)發(fā)展管理部門(mén)或者人力資源部門(mén)必須設(shè)專(zhuān)人對(duì)其進(jìn)行管理。如果聽(tīng)?wèi){班組自由選擇,久而久之必然流于形式。合理化建議的質(zhì)量和數(shù)量必須納入班組考核的范疇。成果記入?yún)⑴c者的個(gè)人檔案。
班組建設(shè)很重要,班組建設(shè)也很實(shí)在。實(shí)在到離開(kāi)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù),它就不存在。
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