企業(yè)管理要走出誤區(qū)
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我們往往被時下一些新奇的理念和二手信息引導(dǎo)入誤區(qū),而且在我們的企業(yè)管理過程中,現(xiàn)在流行的一些名詞也可能會使我們的企業(yè)管理者產(chǎn)生一些誤區(qū)。
根本不存在企業(yè)核心競爭力什么是企業(yè)核心競爭力?
核心競爭力這個詞在報紙上到處都是,動不動就是企業(yè)的核心競爭力。事實上,我的觀點是:不存在企業(yè)核心競爭力,有的只是企業(yè)競爭力。
企業(yè)的競爭力是在你的市場所及的范圍內(nèi)的競爭力,在這個市場所及的范圍內(nèi),同最好的企業(yè)相比的競爭力。放大到全國,你是同全國最好的企業(yè)相比的競爭力,放大到全世界,你是同國際上最好的企業(yè)相比的競爭力。所以只有一個競爭力。
有企業(yè)說我的核心競爭力是技術(shù),不要管理,不要體制,我的競爭力就上去了,這是不可能的,所有的條件都很重要。但是我們說在企業(yè)競爭力各個要素之間。有基礎(chǔ)和非基礎(chǔ)之分。而對企業(yè)來講,最基礎(chǔ)、最重要的就是體制。如果體制不好,其他無從談起。但是有了體制不等于有了競爭力,所以最開始是比體制,沒有體制的情況下比體制,你體制一定要搞好。
概括一下,究竟什么是競爭力?我說是5個一點:第一是該有的東西你沒有,你缺的那一點;你比人家多的那一點;我比人家搶先的那一點;你比人家獨特的那一點;最后是你比人家好的那一點。我認(rèn)為這“5個一點”就是競爭力。
戰(zhàn)略決定企業(yè)成敗企業(yè)最重要的機構(gòu)和部門是什么?一般會認(rèn)為是人事部門、財務(wù)部門。
但實際上最重要的機構(gòu)不是人事部、財務(wù)部,而是企業(yè)戰(zhàn)略研究部,或者叫信息部。名字可以隨便叫,但是一個企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,最重要的部門是戰(zhàn)略研究部門。一個企業(yè)最大的失誤是決策的失誤。所以我建議所有有條件的企業(yè)都要盡可能設(shè)立戰(zhàn)略研究部或者是戰(zhàn)略研究中心。
國外公司有很好的例子。公司沒有進來,研究機構(gòu)首先進來,像微軟、IBM都有龐大的戰(zhàn)略研究院。企業(yè)家英明,但是一個人不可能集中所有的智慧,還要靠底下的智囊團。
根據(jù)條件不同,可以采取不同的方式。有的可以設(shè)研究部;有的沒有人設(shè)立不了,可以設(shè)專家論壇。
那么研究什么呢?第一研究世界經(jīng)濟走勢、中國經(jīng)濟走勢。在今天的環(huán)境中,你不了解國家經(jīng)濟走勢就賺不了錢,所以要對國家的經(jīng)濟走勢研究得非常清楚。
第二要研究我們的政策走勢、國家發(fā)展的大勢。十六大報告你一定要學(xué)進去,學(xué)進去了你就把握住了未來的商機。要學(xué)進去,學(xué)進去才能對企業(yè)有好處。要把握住每句話所傳導(dǎo)的政策意向和信息。在這個基礎(chǔ)上,你的企業(yè)研究部門要繼續(xù)研究在這個環(huán)境中你的企業(yè)產(chǎn)品的定位、市場的定位和環(huán)境。
所以我不說人事部、財務(wù)部重要,而說戰(zhàn)略部重要。員工出問題把你的錢撈走,可能是十萬八萬的損失,但是戰(zhàn)略失誤的話,錢就都沒了。
忙就是盲最后一個問題,企業(yè)一把手最重要的責(zé)任是什么?我們的企業(yè)管理總是忙,從這個飯局到那個飯局。這首先跟我們的體制有關(guān)系,不忙不行,但同時跟企業(yè)管理者自己的管理水平也有關(guān)系。
我們有相當(dāng)一部分企業(yè)管理者忙是因為自己的管理水平?jīng)]有到位。有一句廣告詞總說“手機、呼機、商務(wù)通一個都不能少”,我說一個優(yōu)秀的管理者恰恰應(yīng)該是不那么忙的管理者。如果一個人忙,而且忙得一塌糊涂,只能是管理水平有問題。
最優(yōu)秀的管理者恰恰應(yīng)是最瀟灑的管理者,這樣的管理者只做兩件事:第一件事決定企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略,他決定這個企業(yè)該干什么,而不是一般干什么,是大方向應(yīng)該干什么,目前干什么,下一步要干什么,這是要做的第一件事,而且很大程度上又依靠了他的智囊團;第二件事,他選擇由哪幾個骨干干大事,他決定骨干,而不是決定底下的小蘿卜頭。
最忙的企業(yè)家,一定是效率最低的企業(yè)家,最忙的企業(yè)家,也是水平最低的企業(yè)家。
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