智威湯遜:大聲說出對員工的表揚(yáng)

 作者:王立偉    547

第一本雜志指南,第一本農(nóng)業(yè)指南、第一本提供給國際投資人的營銷指南,第一個(gè)電臺表演秀的制作,第一個(gè)商業(yè)電視傳播的制作,第一個(gè)使用電腦策劃,第一個(gè)進(jìn)行媒體購買……

  所有這些,都是老牌廣告公司智威湯遜首開先例的。

  這些創(chuàng)意和執(zhí)行,都來自于智威湯遜的員工,它擁有最富有創(chuàng)新精神和執(zhí)行力的員工,是廣告界名副其實(shí)的“黃埔軍校”。

  “我們除了選用那些成熟人才,也會(huì)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。”智威湯遜中喬廣告中國區(qū)人力資源總監(jiān)曹旭說,這就是智威湯遜有名的“種子計(jì)劃”。在“選用育留”的每一個(gè)環(huán)節(jié),“種子們”都會(huì)被精細(xì)化對待。

  奇裝異服、怪發(fā)型、來去自由,好創(chuàng)意、有趣的作品……廣告人似乎用不羈就能換來成果。“這不是個(gè)浪漫的過程。”曹旭說。

  事實(shí)上,從創(chuàng)意到執(zhí)行,有時(shí)候就像是面對一場災(zāi)難,加班是常事,承受巨大壓力是常態(tài)。因此,選人的第一標(biāo)準(zhǔn)就是對這個(gè)行業(yè)有激情。

  由此,只要畢業(yè)生是充滿激情的,哪怕他們沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景,智威湯遜也會(huì)向其敞開大門。

  第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是天賦。“我們希望在他們的身體里,有廣告的基因。”

  與此同時(shí),策略思考的能力和踏實(shí)進(jìn)取、從基層做起的勇氣,都是敲開智威湯遜大門必須具備的素質(zhì)。

  “一顆顆”的“種子”被由CEO、HR總監(jiān)、部門主管組成的小組挑選出來后,會(huì)接受一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),其中包括公司文化的培訓(xùn)、廣告流程的培訓(xùn)、業(yè)界制度行業(yè)規(guī)則的培訓(xùn)等。

  除了理論培訓(xùn)外,實(shí)踐的機(jī)會(huì)也不少。“種子們”會(huì)被分配到不同的小組中去,繼而融入到項(xiàng)目中。

  他們常常會(huì)在一個(gè)部門實(shí)習(xí)一段時(shí)間后再進(jìn)入到另外一個(gè)部門,客戶部、創(chuàng)意部、策略策劃部……“輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)”3~4個(gè)月后,“種子們”對公司有了一個(gè)360度的了解。少數(shù)人選擇離開,多數(shù)人選擇留下來。

  正式加入公司后,“種子們”有機(jī)會(huì)更為深入地了解公司,除了工作以外,他們還有機(jī)會(huì)直接與高層對話。

  曹旭介紹,公司會(huì)安排一個(gè)新入職員工與高管層的午餐會(huì)。這樣的午餐在智威湯遜已經(jīng)成為一個(gè)慣例,每個(gè)季度,高管層都會(huì)抽出一個(gè)中午,與新進(jìn)員工暢談,拉近彼此的距離。

  與員工之間的情感交流再加上對員工一點(diǎn)也不吝嗇的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感。

  在本次“最佳雇主”的調(diào)查問卷中,智威湯遜稱,公開表揚(yáng)員工、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及休假是其對員工褒獎(jiǎng)的重要手段。

  “一定不要吝惜表揚(yáng)。”曹旭對此深有感觸,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)對于生產(chǎn)力的提高起到了積極的促進(jìn)作用。

  在智威湯遜,從不以資歷、學(xué)歷作為標(biāo)準(zhǔn),來給員工設(shè)定一個(gè)按部就班的發(fā)展道路。

  工作表現(xiàn)優(yōu)秀的,就有相應(yīng)的提升,隨著職位的提升,收入也會(huì)有相應(yīng)的提升。“對于員工而言,職位提升和薪資提升是對其工作的認(rèn)可。”曹旭說。

  除此之外,員工還會(huì)不時(shí)獲得驚喜。在內(nèi)部網(wǎng)上,人們常常針對某一個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行內(nèi)部投票。那些獲得一致認(rèn)可的創(chuàng)意會(huì)收到意想不到的獎(jiǎng)勵(lì)。不久以前,智威湯遜大中國區(qū)首席執(zhí)行官唐銳濤在表揚(yáng)員工的出色工作時(shí),突然像變魔術(shù)般地拿出了一瓶香檳。這讓在座的所有人都吃了一驚,隨即氣氛變得更加輕松。

  而對于那些出現(xiàn)失誤的員工,公司也會(huì)直接指出他們存在的問題,幫助他們走回正確的路徑上去。

  “‘Opentotalk’,這是我們企業(yè)文化中非常重要的一個(gè)基因。”

  所有這些,讓智威湯遜在流失率居高不下的廣告界維持了一個(gè)“令人嫉妒”的比例,曹旭透露,公司的人員流失率一直維持在10%~15%。
 大聲說 出對 表揚(yáng) 說出 大聲 員工

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