企業(yè)文化,你是誰?
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既然是定位,就爭取定得更準(zhǔn)一些,參照系更明確一些,這樣利于理解,也利于操作。
當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述,最有代表性的說法是:企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。看起來,這個總和的說法幾乎函蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面,涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計等等。這個體系認(rèn)為企業(yè)文化是分為精神層、行為層和物質(zhì)層三個層面。精神層有一系列的表述,如共同目標(biāo)、價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等,說法不一。行為層是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和經(jīng)營活動,基于制度體現(xiàn)思想,所以制定制度和行為規(guī)范的事情也劃歸了企業(yè)文化,經(jīng)營猩婕暗降囊恍┒雜詿蔥?、开拓、竞争、房z找饈兜奶鵲紉捕際瞧笠滴幕氖慮欏N鎦什愕比瘓褪強吹眉畝鰨蟮椒孔印⒒鰲⒉罰〉接悶貳⒄信?、爷堎覛g?,独^逑制笠滴幕?,肚v諛凇;褂釁淥囊恍┨逑島退搗?,茵~級己駝飧霾畈歡唷?BR>
看起來,這一套東西是很全的,各方面都說到了,面面俱到,是很好的理論的東西,大而全。拿出這一套東西基本就讓別人不太好從理論框架上找出什么毛病。但是,這里產(chǎn)生一個問題,具體做起來,就難以集中精力,不免讓人有無所措手的茫然之感。
因為這個代表性的說法把定位弄得太大,參照系弄得太寬。各方面的事情都和企業(yè)文化有關(guān)系,這是不錯的,但不能把它們等同起來,至少是不能重疊得太多,不然不好開展工作。人事制度就是人事制度,管理制度就是管理制度,生產(chǎn)經(jīng)營就是生產(chǎn)經(jīng)營,先不要把它們和企業(yè)文化搞成一鍋,而應(yīng)該先分得更清楚一些。文化是個筐,什么都能往里裝。這樣對企業(yè)文化的建設(shè)沒有好處,不太方便推進一個企業(yè)的文化建設(shè),更好地為企業(yè)自身的經(jīng)營目的服務(wù)。
把企業(yè)文化的定位進一步清晰化,把它的相對性剖析開來,有利于集中解決主要的問題,再輻射到企業(yè)的各個方面。那么企業(yè)文化究竟怎樣來定位才比較利于工作呢?
定位都是相互的,所以我們第一步,是要在企業(yè)范圍內(nèi),找出企業(yè)文化定位的參照物。我認(rèn)為,企業(yè)文化的參照物主要有這么幾個:企業(yè)決策(戰(zhàn)略)、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源、利益分配和公共關(guān)系。既然是參照,那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性將是這幾個方面都不具備的。由此得出,企業(yè)文化的特點大致是:非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi),企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向――企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。
企業(yè)文化的目的,就是要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向這核心一點,解決好這個問題,就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用,就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值。
從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量,可以叫企業(yè)的文化力,主要的幾種可以看作有凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣,在管理通暢、制度貫徹、人才發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處,在各做各的事的同時,企業(yè)運轉(zhuǎn)多了一層最好的潤滑劑和推動力。
依據(jù)這樣一個定位,企業(yè)文化建設(shè)部門就要想出一些辦法開展工作。考慮如何才能把企業(yè)員工的精神狀態(tài)調(diào)整到一個比較好的情形,通過一些什么樣的手段達到這個目的。
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