曾經(jīng)有一位教授，20年來，口袋里永遠不會超過200元錢，掙的錢都歸太太保管，多年來，這已經(jīng)變成了他的一種習(xí)性，他也從未有過另外的想法。


但是近幾年教授在外面開了眼界，覺得男人沒有私房錢是一種痛苦，于是某天在太太公差出國的時候，教授剛好有一筆數(shù)目不菲的稿費到帳。他想趁機和別人一樣出去瀟灑瀟灑。可連續(xù)幾個晚上，他都睡不好覺。后來他痛苦地對朋友說，不把這筆錢交出來，更難受。


夫妻間的這種關(guān)系，其實是一種文化，改變起來很痛苦。企業(yè)文化建設(shè)就像教授夫妻之間的這種關(guān)系，如果將企業(yè)的理念內(nèi)化為員工的一種習(xí)慣，使他們“改變起來覺得很痛苦”，那就成功了。


很多企業(yè)往往憑借某項產(chǎn)品、某項技術(shù)或是抓住某個機會，一夜之間就可以把企業(yè)做大，成為明星企業(yè)，但是在這之后，很多企業(yè)卻失去了方位感。問題在哪里？在于沒有發(fā)展企業(yè)的文化。


三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣技術(shù)，一流企業(yè)賣標(biāo)準，超一流企業(yè)賣企業(yè)文化。的確如此，比如華為公司，它之所以突飛猛進，完全是公司管理層十幾年來倡導(dǎo)的企業(yè)文化所帶來的必然結(jié)果。


但是，盡管華為公司的企業(yè)文化建設(shè)相對成功，可目前他還只是達到了賣技術(shù)的階段，而國內(nèi)很多企業(yè)還處于賣“力氣”的階段，產(chǎn)品缺乏技術(shù)含量，人所稱頌的海爾也尚處于賣力氣和賣技術(shù)的中間段，賺的還是加工費。


早在1997年，華為公司老總就提出幾百億的銷售目標(biāo)，要比新希望集團更強大，要成為世界級企業(yè)。但是員工們卻認為，老總是在癡人說夢，這個目標(biāo)不切實際。這就好比老總在空中飛，越飛越高，覺得下面的人越來越?jīng)]有悟性。


還有國內(nèi)某電信集團的老總曾買了1萬多套《執(zhí)行力》書籍分發(fā)給員工，希望他們能通過這本書提高執(zhí)行力，更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖。但實際上并沒有收到他所期望的效果。


好多老板都認為自己的理念是對的，只是下面員工的執(zhí)行力不足。但實際上，往往是領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不足。其根本在于企業(yè)內(nèi)部尤其是高層管理之間缺乏必要的溝通，或者說存在著溝通障礙。而企業(yè)文化就像整個企業(yè)“共同的語言系統(tǒng)”，可以大大減少溝通的障礙。


另外，對于職業(yè)經(jīng)理人的管理，還是要靠企業(yè)文化來讓其認同。


廣東有個習(xí)俗，家里死了人，會請專門的哭手來哭喪。他們的哭聲很感人，往往哭得昏天黑地，但是卻沒有一滴眼淚。


類似的困惑，也發(fā)生在企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間。對于空降的職業(yè)經(jīng)理人，并不是付給對方高薪就可以讓他全力以赴了，還必須使對方融入企業(yè)當(dāng)中來，讓他為企業(yè)共同的信念而奮斗。而這種使企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人做到心貼心，達成默契的力量還是文化。


而歸根結(jié)底，企業(yè)文化其實就是老板文化。


企業(yè)老板對一個企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有極強的影響力。創(chuàng)業(yè)老板往往會給企業(yè)的文化建設(shè)打上很深的個人烙印。


企業(yè)文化從形成到傳承，都是說不清道不明的?？墒?，老板創(chuàng)業(yè)之初的習(xí)性，對企業(yè)文化的形成卻會造成深遠的影響。譬如華為，從創(chuàng)業(yè)之初就沒有特殊餐廳，老板跟員工在同一個食堂用餐，久而久之，平等的觀念就在企業(yè)里傳承了下來。


如果把管理者分級的話，我認為三流的管理者是管事的，親自管理企業(yè)的具體事務(wù)；二流的管理者帶人做事，不光自己干，還帶著別人干，教會別人干，既是教練，又是隊員；一流的管理者請人做事，自己不干，讓比自己強的人做事；超一流的管理者讓人思考，管理員工的價值觀和企業(yè)的文化，激發(fā)員工做事。


要想建立百年老店，企業(yè)管理者必須完成角色轉(zhuǎn)變，從具體的管人管事轉(zhuǎn)為管員工的價值觀和企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)發(fā)展初期，管理者必須站在隊伍前列往前沖，那時候的“事必躬親”是迫不得已也是必需的。但是目前，很多企業(yè)都已經(jīng)初步站穩(wěn)腳跟，并努力開展多元化經(jīng)營。如何順利完成從二三流的管理向第一流甚至超一流轉(zhuǎn)變，是擺在眾多企業(yè)家面前的一大難題。企業(yè)家必須要從冗雜的事務(wù)中脫身出來，逐步學(xué)會并轉(zhuǎn)向以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)。


我曾碰到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家（他同時也是該村的黨支部書記），他在村里創(chuàng)辦了小學(xué)和中學(xué)。有一年他請我?guī)退诖謇飫?chuàng)辦一所大學(xué)。我很奇怪，問他原因，這位村長說：“我從小就有一個夢想，讓村里人可以從生到死都不用出這個村。”再后來，這個村支書還沒有退休，這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就衰敗了。


企業(yè)的發(fā)展壯大與企業(yè)家的心態(tài)密不可分，企業(yè)家的心胸抱負好比房子的天花板，它的高度決定了企業(yè)文化的高度，最終也就決定了企業(yè)這幢房子的高度。

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