企業(yè)文化也能創(chuàng)造利潤(rùn)
作者:未知 149
“如果你只是開(kāi)了家路邊夫妻店或大排檔,就不需要企業(yè)文化,只要夫妻不吵架,把菜炒熟即可。但如果你開(kāi)的是大排檔連鎖店,有幾十個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),上千名員工,就不能不思考企業(yè)文化了。”這是明基集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化最形象的描述。
對(duì)于浙江的很多民營(yíng)企業(yè)而言,企業(yè)正在從“路邊夫妻檔”走向“連鎖店”,企業(yè)文化也因而受到了更多的重視。6月19日,浙江的31家企業(yè)近百名企業(yè)負(fù)責(zé)人在浙江人力資源管理聯(lián)誼會(huì)的組織下前往蘇州明基公司參觀,了解企業(yè)文化對(duì)管理帶來(lái)的巨大魅力。
明基的企業(yè)文化也不是一蹴而就的。按照明基集團(tuán)全球副總裁、明基逐鹿軟件總經(jīng)理洪宜幸稱(chēng),明基有很多不同國(guó)籍、不同語(yǔ)言、不同文化背景、不同飲食習(xí)慣的員工在一起工作,只有通過(guò)企業(yè)文化才能將他們真正融合到一起。于是,明基用了5年時(shí)間,實(shí)現(xiàn)人力資源的E化管理,將更多的時(shí)間和精力花在企業(yè)文化的建設(shè)上。
基于商業(yè)目的的企業(yè)文化
明基一心培養(yǎng)“平實(shí)務(wù)本、追求卓越、關(guān)懷社會(huì)”的企業(yè)文化。但洪宜幸稱(chēng),“在企業(yè),就要在商言商,培訓(xùn)就是要幫助企業(yè)賺更多的錢(qián)。”企業(yè)建立企業(yè)文化其主要目的也無(wú)外乎節(jié)約成本、創(chuàng)造利潤(rùn)。
明基用了5年時(shí)間建立起一套企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng),把人力資源的事務(wù)性工作移植到計(jì)算機(jī)及公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,如有人出差報(bào)銷(xiāo),員工在信息系統(tǒng)上提出報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng),財(cái)務(wù)部門(mén)審核后,會(huì)通過(guò)系統(tǒng)將錢(qián)劃入員工的個(gè)人賬戶。如果提請(qǐng)上級(jí)審批的項(xiàng)目,在兩天內(nèi)沒(méi)有答復(fù),還可以通過(guò)系統(tǒng)提醒。而在明基電通有幾千名一線工人,流動(dòng)性很大,每天光進(jìn)出登記就幾百人,有的還要當(dāng)場(chǎng)計(jì)結(jié)薪水,如果依靠手工,就是個(gè)浩大工程。但現(xiàn)在,依靠管理軟件就可以解決。現(xiàn)在明基1萬(wàn)余人的機(jī)構(gòu),人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)薪資福利的只有1位,節(jié)省了不少人力成本的支出。而實(shí)行無(wú)紙化辦公后,即使在紙張的節(jié)約方面每年也省了幾十萬(wàn)元。
除了節(jié)約成本外,很多企業(yè)把培訓(xùn)看成福利,會(huì)在企業(yè)里發(fā)放問(wèn)卷,問(wèn)員工需要什么培訓(xùn)。但事實(shí)上,這樣就混淆了興趣與崗位技能,而明基也把培訓(xùn)作為創(chuàng)造利潤(rùn)的源泉。
明基逐鹿華東區(qū)總監(jiān)蘇凱是這樣介紹企業(yè)文化的建立的:“先確立企業(yè)愿景,然后企業(yè)會(huì)根據(jù)企業(yè)愿景來(lái)分析業(yè)務(wù)策略要求,比如明基,我們的企業(yè)愿景就是傳達(dá)資訊生活的真善美(Bring enjoyment and quality to life),根據(jù)這個(gè)愿景,我們提出要在今年達(dá)到40億的銷(xiāo)售目標(biāo)。而將這個(gè)目標(biāo)逐層分解,要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),各個(gè)崗位的員工需要具備什么樣的能力,而這個(gè)應(yīng)該達(dá)到的能力和企業(yè)員工現(xiàn)在具備的能力情況必然是有落差的。這些差距,哪些通過(guò)招募解決,哪些通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。”
雖然明基人力資源部門(mén)有8人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn),但全部的培訓(xùn)計(jì)劃還是實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)提出、誰(shuí)評(píng)估”的政策。像明基,HR部門(mén)主要是根據(jù)企業(yè)策略發(fā)展要求安排培訓(xùn)計(jì)劃,而部門(mén)則根據(jù)部門(mén)要求安排技能性的考核計(jì)劃,員工個(gè)人則會(huì)主動(dòng)提出自我發(fā)展的要求。明基還為所有員工設(shè)立了“明基大學(xué)”,共有150個(gè)階梯教室,4個(gè)大型培訓(xùn)中心,且環(huán)境舒適。預(yù)先安裝的無(wú)線網(wǎng)卡使每個(gè)到“大學(xué)”接受培訓(xùn)的員工可以隨時(shí)上網(wǎng)處理工作問(wèn)題。
現(xiàn)在,明基的“企業(yè)文化”也可以成為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的一部分。明基強(qiáng)有力的企業(yè)文化成為一個(gè)標(biāo)本,為明基的eHR軟件系統(tǒng)做最形象的代言。
“兩年購(gòu)房款3年購(gòu)車(chē)款……”基于“馬斯洛原理”的激勵(lì)機(jī)制
蘇凱對(duì)于明基的激勵(lì)機(jī)制非常得意,稱(chēng)是“好好琢磨了馬斯洛原理后得出的結(jié)果”,這項(xiàng)激勵(lì)制度會(huì)按照不同年齡段員工所表現(xiàn)出來(lái)的不同需求給予適當(dāng)?shù)拇碳ぁ?
第一個(gè)層次的員工,進(jìn)入公司兩年左右,這一層次的員工中年輕人居多,他們對(duì)提升工作技巧和業(yè)務(wù)能力的渴求勝過(guò)對(duì)物質(zhì)條件的追求,因此公司要給他們安全感。安全感分兩種,一是短期安全,明基通過(guò)“個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”幫助年輕員工完成業(yè)績(jī);二是長(zhǎng)期安全,創(chuàng)造良好的工作平臺(tái),為員工提供成長(zhǎng)和鍛煉所必需的工作機(jī)會(huì),提升自身的就業(yè)能力。
第二層次的員工,進(jìn)入公司3到5年,此時(shí)員工已經(jīng)具備一定的業(yè)績(jī)和工作能力,開(kāi)始有結(jié)婚、購(gòu)房、購(gòu)車(chē)等計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)需要逐漸浮出水面。公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況滿足他們的需要。另外,明基還會(huì)實(shí)行崗位輪換制,并為員工提供買(mǎi)房津貼、讀書(shū)津貼等實(shí)在的資金支持。
第三層次員工,進(jìn)入公司五年以上,公司會(huì)給員工提供內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在明基內(nèi)流傳一個(gè)故事,一次一名負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的員工信心百倍地找到洪總經(jīng)理,提出一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,洪總經(jīng)理看后發(fā)覺(jué)項(xiàng)目成功率不大,繼而估算一下?lián)p失,最多只有兩三千元,于是沒(méi)有否決該員工的計(jì)劃,讓他放手去做。幾天后,這位員工帶著“計(jì)劃失敗”的消息站在洪經(jīng)理面前,同時(shí)又帶來(lái)一個(gè)非常出色的計(jì)劃將功補(bǔ)過(guò),這是他總結(jié)了失敗經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)深思熟慮后設(shè)計(jì)的全新方案。
生活輕松生命健康
目前,明基的營(yíng)銷(xiāo)中心人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2000余人,而制造中心的職工數(shù)量也達(dá)到了1萬(wàn)人。無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)中心還是制造中心,明基公司每年仍要進(jìn)行大量的校園招聘。特別是制造中心,每年7-8月時(shí),大量的中專(zhuān)畢業(yè)生進(jìn)入公司報(bào)到,會(huì)在生活區(qū)排成長(zhǎng)龍。
但即便每年進(jìn)行大量的新員工招聘,明基仍然為員工安排了較好的生活條件。對(duì)于非蘇州市區(qū)的員工,明基在廠區(qū)內(nèi)安排了4人的標(biāo)間住宿,每個(gè)月的費(fèi)用不過(guò)50元。住宿生活區(qū)除了必備的生活設(shè)施外,還設(shè)有籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所。
而像這類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所并不僅僅設(shè)在生活區(qū)內(nèi),在廠區(qū)內(nèi)也處處可見(jiàn)活動(dòng)區(qū)的影子。明基的廠房與綠化是1∶1設(shè)置的,8畝的營(yíng)銷(xiāo)中心和800畝的制造中心分別有一半是綠地。在兩個(gè)中心內(nèi)分別設(shè)有沙灘排球場(chǎng),公司特地運(yùn)了連云港的沙子來(lái)鋪設(shè)這一球場(chǎng)。而名為“假日之約”的沙灘排球比賽也已經(jīng)進(jìn)入了第三個(gè)回合。
在明基營(yíng)銷(xiāo)中心,還設(shè)有文化藝術(shù)走廊,在長(zhǎng)廊里安置的作品都是明基與各地的美術(shù)學(xué)院、美術(shù)展覽館聯(lián)系后特邀過(guò)來(lái)的。而在明基的會(huì)議廳外有一條別具特色的陽(yáng)光走廊,是模仿“星巴克”風(fēng)格制造的,內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次改良,公司還會(huì)邀請(qǐng)咖啡專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)教授員工如何喝咖啡;在營(yíng)銷(xiāo)中心三樓的中廳還設(shè)有大型的休息空間,員工即使在上班時(shí)間也可以隨時(shí)放松,而費(fèi)用只是市區(qū)同樣消費(fèi)的7.5折。
從6月21日開(kāi)始,明基還發(fā)起了名為“熱帶空氣”的晨起健身活動(dòng),讓員工提前10分鐘到公司,大家一起做早操。據(jù)悉,明基每月為員工進(jìn)行定期體檢,并會(huì)告知目前身體的情況,提醒他們隨時(shí)注意身體健康。明基逐鹿管理增值創(chuàng)造事業(yè)部經(jīng)理曾文興笑稱(chēng),最近一次體檢,“尿酸過(guò)高的特別多,可能要提醒食堂,飲食要清淡一點(diǎn)了!”
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