企業(yè)文化三要素與論語三句話

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孔子的這三句話是大家再熟悉不過的了。子曰:學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎,有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎,人不知而不慍,不亦君子乎?

  孔子的意思就是學(xué)習(xí)、朋友和寬大的胸懷是人生三件很快樂的事情,能做到這三點,就是個很有修養(yǎng)的君子了。那么我們把這話推廣到管理中來,我們會問:為什么孔子認(rèn)為學(xué)習(xí)是很快樂事,我們在這兒學(xué)習(xí)總是覺得很枯燥啊?為什么朋友來了,就要高興得不亦樂乎?為什么人不了解我,不知道事情的真相而誤解我,我還不埋怨他?

  1.學(xué)而時習(xí)之——組織的學(xué)習(xí)

  我們就要注意孔子那時的年代,還沒有學(xué)校,只有官學(xué),沒有私學(xué),孔子那時也沒有太多書籍,需要注意的是孔子認(rèn)為學(xué)問不像現(xiàn)在人所理解的那樣,是單純的讀書,學(xué)知識??鬃诱J(rèn)為學(xué)問是從人生經(jīng)驗中來,做人做事上去體會的。也就是說一個人在做學(xué)問時,要隨時思考,體驗,反省,從生活中得到啟迪。如果你這樣做,使得自身的思想修養(yǎng)有所提高,這難道不是件很高興的事嗎?如果把孔子看作一個管理大師,從這句話上,他就是開宗明義交代了管理方法是從哪里來,管理是什么,我們該怎么樣去做的問題。管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。管理它植根于現(xiàn)實,植根于企業(yè)管理實踐,企業(yè)管理者在實際工作中要善于觀察學(xué)習(xí),要善于觀察學(xué)習(xí),要善于思考、體驗和反省,做到“學(xué)習(xí)時習(xí)之”,在復(fù)雜環(huán)境中保持清醒的頭腦,使企業(yè)在激烈的競爭中保持穩(wěn)定的發(fā)展。“學(xué)而時習(xí)之”不僅要求管理者要這樣做,而且還要求企業(yè)每一個員工都這樣做,要求員工努力學(xué)習(xí),制定自己的學(xué)習(xí)計劃,對公司的問題提出看法建議,從而建立起一種良好的學(xué)習(xí)氛圍和優(yōu)秀的企業(yè)文化,對企業(yè)形象和無形資產(chǎn)的提高產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,這難道不是一件讓董事長們高興喜悅的事情嗎?現(xiàn)在的組織管理問題一直是管理理論研究的核心問題,為了建立一種更適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)文化形勢的企業(yè)組織,就必須提倡企業(yè)不斷探索,使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí),以塑造競爭優(yōu)勢。這與今天滸的學(xué)習(xí)型組織理念是非常接近的。遺憾的是在中國古代早已提出“學(xué)而時習(xí)之”進(jìn)行社會文化建設(shè)的幾千年后,中國企業(yè)還要向國外去尋求構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的真理,這不能不讓我們在遺憾之余,產(chǎn)生加大對傳統(tǒng)文化的研究力度的迫切性。

  一代大師孔子一生追求著學(xué)問也弘揚(yáng)著學(xué)問。他認(rèn)為學(xué)問是要普及大眾的。這對于我們在管理教育的工作上的意義也是深遠(yuǎn)的。管理作為一門學(xué)科而興起是近年來的事,在教學(xué)方法上有許多方法。人們普遍認(rèn)為管理是可以傳授的。而在實際生活中往往教育的只是所謂的科學(xué)部分,管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合體。科學(xué)是可以教授的,藝術(shù)也是可以傳授的。因為學(xué)問不只是知識,它是從實際工作中來的,是從生活中來的,孔子的一生講究的是做人做事,而做人做事恰恰是一種高深的藝術(shù)??鬃右簧墓廨x所在正是他以自身的身體力行為后世樹立了一個不可超越的藝術(shù)形象。管理的教育應(yīng)該注重兩方面的結(jié)合。

  2.有朋自遠(yuǎn)方來——企業(yè)家的寂寞

  孔子講了學(xué)習(xí)在企業(yè)中的重要性之后,接著又講管理人員,尤其是要成就一番事業(yè)的企業(yè)家和高層人同要準(zhǔn)備的一件事——忍受寂寞。



  怎么說呢?一個人要創(chuàng)立一種事業(yè),常常要忍受巨大的壓力,尤其是在提出新觀念或要進(jìn)行改革創(chuàng)新,通常得不到別人的理解,甚至?xí)艿脚艛D。正如馬克吐溫所說:“有新觀念的人總被視為怪人,除非他的想法有朝一日成功了”。創(chuàng)辦一個企業(yè)也好,提出新觀念新策略也好,進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)也好,都會碰到若干的阻力。有時候,我們把這種現(xiàn)象叫“壓力管理”。當(dāng)人心中存在著巨大的壓力時,他越希望能得到別人的理解和認(rèn)可。“古來圣賢皆寂寞”,作為高層管理人員決心要把企業(yè)做強(qiáng)做大的壓力很大通常無人傾訴,是必須要甘于寂寞的。但是,“今天穿草鞋是為了明天穿皮鞋”,今天的寂寞總有一天會得到回報,終有一天你能得到眾人的理解和支持。所以做企業(yè)要不怕寂寞,不怕凄涼,只要有決心有勇氣去經(jīng)營,合理地排解心中的壓力,自然會有人了解你投奔你為你出謀劃策。

  一個管理者的新策略還未被別人了解,一個管理者正為企業(yè)的強(qiáng)大著想時,往往是他寂寞的時刻,這時刻,有個志同道合的人來了,這難道不是一件令人快樂的事情嗎?孔子的思想穿越了幾千年得到了多少人的研究,多少年來孔子是多么的寂寞又是多么的高興呀。這樣就懂得了“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”了。

  3.人不知而不慍——追求組織內(nèi)部的和諧

  接下來孔子又說了,新的措施沒被別人所了解,也不要怨天尤人,要有耐心地說服別人或反省自己,這才是君子、優(yōu)秀企業(yè)的做法。例如,新產(chǎn)品剛投入市場,還未被消費者普遍接受或銷售陷入困境之際,企業(yè)內(nèi)部就會憂心忡忡,生怕計劃的失敗。在這種情況下常會引起內(nèi)部部門的爭議。如產(chǎn)品開發(fā)部可能會指責(zé)生產(chǎn)部質(zhì)量控制不力,而生產(chǎn)部又可能指責(zé)產(chǎn)品根本沒開發(fā)好,銷售部門則可能抱怨自己是冤大頭。這種情況如果沒有得到有效的控制,會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部士氣的下降。在這個時候怎么辦?孔子說“人不知而不慍”,每個部門有每個部門的難處,需要互相體諒,要了解別人做到知彼,又要反省自己做到知已,而不怨天尤人,先要使組織內(nèi)部和諧穩(wěn)定,積極地尋找原因進(jìn)行改進(jìn)和說服工作,使企業(yè)團(tuán)隊精神得到充分體現(xiàn),努力使產(chǎn)品得到顧客的理解與青睞。即使產(chǎn)品最后不成功,也不要因此而使企業(yè)團(tuán)隊產(chǎn)生嚴(yán)重的思想包袱,而用一種建設(shè)性商榷性的態(tài)度去分析原因,鼓勵下屬,進(jìn)行指導(dǎo)。這樣企業(yè)才會真正地團(tuán)結(jié)大家,增加團(tuán)隊凝聚力,這樣的企業(yè)難道能說不是優(yōu)秀的企業(yè)嗎?“人不知而慍”還表現(xiàn)在企業(yè)管理人員對待員工的態(tài)度上,當(dāng)企業(yè)員工不明白不了解管理人員的決策時,往往會把工作弄糟,這個時候管理者不能一拍桌子大加指責(zé),也不能心存成見,影響員工以后的工作。這時候管理者要做兩件事,一是反省自己的決策是否真的正確,反省自己存在的問題,二是對員工進(jìn)行有力的指導(dǎo)工作。孫子兵法中曾說“約束不明,申令不熟,將之罪也”,既然員工不能理解你的指導(dǎo),在這方面你是有責(zé)任幫助員工指導(dǎo)員工的。為了企業(yè)的發(fā)展而得不到別人的理解也不怨天尤人,而是采取積極的措施,這樣做是很不容易的,必須有很好的風(fēng)度與修養(yǎng),但是他卻做到了,這難道不是優(yōu)秀的君子優(yōu)秀的企業(yè)管理者嗎?由此看來,孔子的企業(yè)管理思想是追求和諧的內(nèi)部人際關(guān)系和良好的管理者素質(zhì),這在現(xiàn)在無疑是很有意義的。

  有人說東方管理注重追求和諧,西方管理注重追求卓越。這實在是不同文化背景在管理上的反映??鬃訒r代,國家動蕩,諸侯興起,民心思定,而正是這一現(xiàn)象奠定了幾千年燦爛文明的基調(diào)追求安定、知足和和平。而西方則受達(dá)爾文“物競天擇,適者生存”思想的影響,崇尚競爭,以競爭配置社會資源,這種現(xiàn)象被亞當(dāng)斯密喻為看不見的手而響譽(yù)全球。

  然而在中國人看來,競爭是痛苦的過程。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的迅速增長使得企業(yè)和中國人不得不在“和諧”中追求“卓越’,東西方文化需要交流融合,以管理的趨勢看,將來的管理必將是東西方文化的融合體,或在和諧中追求卓越,或在卓越中追求和諧。

  連貫起三句話,孔子在這里所要說的是企業(yè)文化的三大要素:一是在組織內(nèi)部構(gòu)建濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,要有學(xué)習(xí)的精神,并要能堅持隨時溫習(xí)。二是要有企業(yè)家精神,要有毅力,耐得住寂寞,經(jīng)得起考驗,不半途而廢。三是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良好和諧的人際關(guān)系,企業(yè)家要有著良好的胸懷。這樣才能得以順利地推行管理。

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