企業(yè)如何做諮詢

現(xiàn)代企業(yè)，?提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力，迫切需要一批管理諮詢公司的策劃、支援；只有了解諮詢公司的運(yùn)作流程，才能保證你在選擇諮詢公司、使用諮詢公司在專(zhuān)案運(yùn)作過(guò)程中達(dá)到事半功倍的效果；保證你支付的諮詢費(fèi)用起到拋磚引玉的作用。
?何要做諮詢
好多公司希望管理諮詢公司成?推動(dòng)其公司變革的始作俑者；因?真正的變革，一定會(huì)損害一部分人的既得利益，往往遇到企業(yè)內(nèi)外各方面的阻力，公司高層領(lǐng)導(dǎo)也常?其一些主張得不到理解而苦惱；管理顧問(wèn)公司的介入能將外部有生命力的新觀念，以及行之有效的新方法引入企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)一系列的活動(dòng)諸如：培訓(xùn)、交流、演習(xí)等形式培育和引導(dǎo)變革意識(shí)，促成企業(yè)變革的順利進(jìn)行；再次，管理諮詢公司在作業(yè)運(yùn)做過(guò)程中客觀、中立、公正、專(zhuān)業(yè)的地位，也有助於幫助客戶作出正確的決策，減少內(nèi)部人?因素導(dǎo)致的不公平，從而減少推行的阻力。例如，國(guó)外90%以上大型企業(yè)都有自己長(zhǎng)期合作的諮詢公司，這些企業(yè)的每一項(xiàng)重大決策都要經(jīng)過(guò)諮詢公司的.
明確諮詢需求
依據(jù)我們公司的經(jīng)驗(yàn)，很多客戶在和諮詢公司打交道的初期，對(duì)自己公司存在的問(wèn)題相對(duì)清楚，但對(duì)於具體的需求確定并不是很明了。往往要求諮詢公司提供全套方案，而不是某一領(lǐng)域的某個(gè)方面。國(guó)內(nèi)諮詢公司在規(guī)模、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面都很難滿足這種需求。這要求企業(yè)在諮詢公司的幫助下，理清核心問(wèn)題以及要求解決的主要領(lǐng)域。
確定諮詢時(shí)機(jī)
在什麼時(shí)候聘請(qǐng)諮詢公司，這主要依據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的階段及企業(yè)自身的特殊要求。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)由創(chuàng)業(yè)期向成熟期轉(zhuǎn)化或在成熟期謀求新的發(fā)展空間，這時(shí)候企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，而企業(yè)對(duì)於這些變化所帶來(lái)的問(wèn)題，既不擁有專(zhuān)業(yè)的人才又不具備相關(guān)的組織經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)候，管理諮詢公司可能就是你求助的主要物件；諮詢公司依據(jù)其專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和獨(dú)到的方法、體系幫助你正確界定企業(yè)的定位；分析市場(chǎng)潛力和發(fā)展態(tài)勢(shì)；重整組合企業(yè)資源；確定具體的實(shí)施方案。另外，審核、把關(guān)。
選擇諮詢機(jī)構(gòu)
在明確基本需求和對(duì)諮詢業(yè)務(wù)有了一些簡(jiǎn)單了解後，選擇適合自己要求的諮詢機(jī)構(gòu)就非常關(guān)鍵。國(guó)際著名的諮詢公司都有幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累，有著先進(jìn)的理念和知識(shí)、充足的資料庫(kù)、案例庫(kù)和完備的操作規(guī)則和管理程式，這都是國(guó)內(nèi)諮詢公司無(wú)法比擬的。但對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，選擇國(guó)外諮詢公司有兩大障礙：一是費(fèi)用高昂；一個(gè)簡(jiǎn)單的專(zhuān)案、幾十葉資訊報(bào)告，動(dòng)輒幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)美圓；二是方案存在“不服水土”的風(fēng)險(xiǎn)。和這些公司打交道除了要了解他們的業(yè)務(wù)內(nèi)容、曾經(jīng)完成的專(zhuān)案及效果、顧問(wèn)的資歷之外，還要重點(diǎn)考察他們對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)狀況的了解程度。
國(guó)內(nèi)諮詢公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展後，也不乏成功者。選擇這些公司，除要了解以上幾方面的問(wèn)題外，還需了解一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，如：諮詢公司的作業(yè)內(nèi)容是什麼？作業(yè)方法有哪些？什麼時(shí)候做？進(jìn)程怎樣安排？專(zhuān)案完成的標(biāo)志是什麼？衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什麼？費(fèi)用如何支付等？對(duì)以上問(wèn)題了解清楚後，再斟酌決定。

運(yùn)作諮詢專(zhuān)案
在確定了合作的與諮詢公司之後，接下來(lái)的戲便要由企業(yè)和諮詢公司連決主演了。對(duì)於企業(yè)高層來(lái)講首先要擺正自己的心態(tài)，不可把聘請(qǐng)諮詢公司當(dāng)作包治百病的靈丹妙藥，認(rèn)?一切問(wèn)題都包給他們了。尤其是在專(zhuān)案實(shí)施初期，企業(yè)方應(yīng)該與諮詢公司的管理顧問(wèn)溝通有關(guān)資訊，理請(qǐng)現(xiàn)狀和需求，制定專(zhuān)案規(guī)劃。對(duì)於諮詢業(yè)務(wù)所涉及的范圍、所需要的各項(xiàng)資源，必須自己先有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。是有關(guān)戰(zhàn)略的制定，還是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；是組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，還是人力資源建設(shè)，凡此種種，在和諮詢公司洽談之前都必須做到了然於胸。
在專(zhuān)案實(shí)施過(guò)程中，對(duì)於諮詢公司所提出的可供選擇的方案，企業(yè)高層要在管理顧問(wèn)的協(xié)助下協(xié)商確認(rèn)，要記?。浩髽I(yè)永遠(yuǎn)是企業(yè)自己的，重大的方案的選擇還得靠企業(yè)自己拍板，在這一點(diǎn)上誰(shuí)也幫不了你，管理顧問(wèn)只不過(guò)是教練和叁謀，最後沖刺的事還得企業(yè)自己去完成。
另外，企業(yè)不要把和諮詢公司的合作看成是一次性交易，諮詢公司作業(yè)的過(guò)程也是其傳播先進(jìn)管理思想、獨(dú)特管理方法和管理技術(shù)的過(guò)程，企業(yè)若不重視整個(gè)過(guò)程的跟蹤和學(xué)習(xí)的話，那便是買(mǎi).X還珠了。
特別要強(qiáng)調(diào)的是，在專(zhuān)案的整個(gè)過(guò)程中，高層的支援和叁與是決定專(zhuān)案成功設(shè)計(jì)、有效實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果他們對(duì)變革缺乏信心和決心的話，即使再高明的諮詢公司也難以有所作?。

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