創(chuàng)業(yè)家丙：施先生，假如公司在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中碰到一些困難，比如一款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失利，或者內(nèi)部人事上的失誤，總而言之如果團(tuán)隊(duì)打了一場(chǎng)敗仗，甚至更為糟糕的連續(xù)打敗仗，團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司的士氣出現(xiàn)低迷，這時(shí)候CEO和團(tuán)隊(duì)的核心成員有哪些可以遵循的原則和技巧來(lái)度過(guò)難關(guān)？

　　施振榮：首先，事先要確定不打輸不起的仗。有很多挑戰(zhàn)可能都是我們能力范圍之外的，企業(yè)的擴(kuò)充、成長(zhǎng)要有選擇性，不要超出你的能力范圍太多。你不能一敗涂地，要還能東山再起，如果一敗涂地再重獲機(jī)會(huì)非常困難，除非歸零重新開(kāi)始。企業(yè)發(fā)展到一定程度總是不希望歸零的。

　　賽事是我們可以選擇的，企業(yè)的事務(wù)就是選擇做哪一些產(chǎn)品、做哪一些市場(chǎng)，所以我們自己有選擇的余地。我總可以不打這個(gè)產(chǎn)品或這個(gè)市場(chǎng)上的戰(zhàn)爭(zhēng)，選擇另外一個(gè)。所以在不斷擴(kuò)張的時(shí)候，要思考我如何有效的掌握機(jī)會(huì)，萬(wàn)一不順的話，會(huì)不會(huì)影響我的長(zhǎng)期發(fā)展，不能因?yàn)檫@次失敗使我的信譽(yù)掃地、資源耗盡、信心喪失。只要不是這樣，你就可以把那個(gè)可以承受的失敗看作是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，因?yàn)榻M織不斷在做中學(xué)，打完這場(chǎng)仗，你一定會(huì)更上一層樓。

　　如果還可以再打仗，一切就好辦。面子先不要了，因?yàn)槟阋呀?jīng)打了敗仗了嘛。我常常說(shuō)我最不要面子了，我要命，命在比面子在更重要，中國(guó)人常常要面子把命都丟掉了。然后很重要的是檢討為什么會(huì)打敗仗，是能力不足，還是競(jìng)爭(zhēng)激烈？不管什么理由，創(chuàng)業(yè)犯錯(cuò)難免，你總可以重新找到一個(gè)發(fā)揮空間。

　　檢討完了就是臥薪嘗膽，再重新出發(fā)。這個(gè)過(guò)程里面最怕的就是沒(méi)有信心再去打一場(chǎng)新仗，那么就要有心理建設(shè)。心理建設(shè)就是把過(guò)去的事情檢討，把未來(lái)的可能性和應(yīng)對(duì)策略想清楚，把我們的弱點(diǎn)在新策略中加以規(guī)避。我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是把自己的弱點(diǎn)做優(yōu)先考量。很多人談策略都是以自己的優(yōu)勢(shì)作為策略的主軸，我反而不是這樣。我的想法是：我的優(yōu)勢(shì)我不會(huì)忘記，不可能得不到發(fā)揮，但如果我的策略沒(méi)有思考到我的弱點(diǎn)和局限，那再打仗時(shí)弱點(diǎn)暴露出來(lái)，一定又要吃虧。

　　但弱點(diǎn)并不是不改善。一次戰(zhàn)役打贏了，有戰(zhàn)利品了，就有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)。比如資金不足，那我不跟人家打資金戰(zhàn)爭(zhēng)，規(guī)模不足就不打規(guī)模戰(zhàn)，等有條件了再打。我一定要思考出一個(gè)相對(duì)比較有勝算、失敗之后也不會(huì)一敗涂地的發(fā)展策略。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中總是要損兵折將的，這不是最要緊的，最要緊的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心。

　　在整個(gè)戰(zhàn)役里面如果有決策失誤的時(shí)候，總是要有人負(fù)責(zé)，如果是一個(gè)主管，可能他的能力不足，不能勝任那個(gè)角色的時(shí)候，組織的隊(duì)形就有必要作調(diào)整了。作調(diào)整的原因是第一考慮整個(gè)組織的能力，另一方面還是樹立信心。并不是否定那個(gè)人的能力，而可能是位置不對(duì)，換一個(gè)位置可能對(duì)組織的信心又會(huì)有所幫助。

　　創(chuàng)業(yè)家丁：想請(qǐng)教您企業(yè)CEO在看到未來(lái)的需求時(shí)，如何掌握好提前投資的節(jié)奏？

　　施振榮：我們最大的盲點(diǎn)可能是自己的想法。很多時(shí)候我們把自己的技術(shù)、產(chǎn)品想得很好，但經(jīng)營(yíng)企業(yè)是要由客戶買單的，如果人家不買單，你就要檢討了。到底是時(shí)機(jī)不成熟，還是你提供的信息不清楚，或者你提供的產(chǎn)品不符合他的需求？企業(yè)是為市場(chǎng)需求而存在的，當(dāng)然這個(gè)需求是我們假設(shè)的，真的需求是怎么樣的，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

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