卓越企業(yè)文化的誕生時機

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一些企業(yè)向我咨詢企業(yè)文化建設的最佳時期,我概括為八個字,即“重在起點,貴在平時”。所謂“重在起點”,就是企業(yè)文化建設的起步階段很重要,企業(yè)文化具有明顯的路徑依賴,與企業(yè)歷史、文化背景在本質上緊密相連,有什么樣的環(huán)境就孕育什么樣的文化。我曾提出“企業(yè)文化因理念而生”的觀點,從源頭講,企業(yè)文化建設的成敗取決于企業(yè)所秉持的理念,好的開頭就意味著獲得了一半的成功,找準了先進的理念也就代表企業(yè)文化建設成功了一半。所謂“貴在平時”,就是企業(yè)文化建設沒有終點,是一個循序漸進的過程,有好的起點還要有好的過程來配合,先進的理念不是掛在嘴邊上的漂亮口號,需要實實在在地貫徹執(zhí)行,貴在持之以恒,長期不懈。


  企業(yè)文化因理念而生,這個理念從根本上定格了企業(yè)的核心價值,因此稱為核心理念。有的企業(yè)領導者總認為,企業(yè)處于順境上升的時候才是企業(yè)文化建設的最好時機,這個時候,效益好,人員勁頭足,形勢一片大好,企業(yè)不僅有財力、能力、精力辦大事,而且做什么都順,員工也易于樂于接受,是成功推進企業(yè)文化建設的難得契機。我卻不這樣認為,依我的感知,一般情況下,順境中產生的企業(yè)文化往往經受不住逆境的考驗。所謂“千金易得,理念難求”,來得太容易的東西,往往很難長期保持下去?,F在是理念怒放的時代,也是理念泛濫的時代,滿大街的理念,企業(yè)完全可按需選擇,信手拈來,作為企業(yè)文化的“主心骨”而加以建設,難點就在于大多數企業(yè)的核心理念不是從內心深處和自己所處的特殊經營環(huán)境中感受出來的,對核心理念缺乏感同身受的深刻認識,因此,這樣的環(huán)境中產生的企業(yè)文化,根基不穩(wěn),個性不強,作用不大,處于風雨飄搖,來得容易去得也快,經不起逆境的沖擊。

  建設企業(yè)文化,就是構筑企業(yè)百年基業(yè)長城。有道是:是非經過莫知難。企業(yè)沒有一番傷筋動骨的經歷,沒有對某個規(guī)律徹頭徹尾的剔透認知,就很難構筑能夠抵抗各種風浪和風險的百年長城。古人云:生于憂患,死于安樂。在順境中產生的企業(yè)文化往往在逆境中消亡,而在逆境中也是企業(yè)生存最艱難的時候誕生的企業(yè)文化才是企業(yè)最寶貴的精神財富,也是保持企業(yè)經久不衰的DNA。

  正如人在不斷循環(huán)的春秋四季里成長一樣,企業(yè)的成長也是伴隨經濟周期的循環(huán),所面臨的不僅僅是生機盎然的氣候,還有充滿著肅殺和蕭條之氣的環(huán)境。企業(yè)如何以不變應萬變的態(tài)度面對經濟周期的跌宕起伏?這就需要企業(yè)保持在最艱難時刻的那種抗爭圖存的進取精神,不管外界盛衰如何,時刻將企業(yè)置于最危險的狀態(tài),企業(yè)就能穩(wěn)操生存的主動權。 “民不畏死,奈何以死懼之”,企業(yè)時刻都有最壞的準備,在經營發(fā)展的道路上那還有什么困難不能克服的呢?這種精神氛圍,我稱為“危機文化”,它是企業(yè)文化的最高境界,長期保持下去,必然成就卓越的企業(yè)文化。

  當今時代,企業(yè)競爭的核心在于企業(yè)文化,企業(yè)文化的核心在于核心理念,企業(yè)文化因核心理念而生?!痘鶚I(yè)長青》作者柯林斯和波勒斯說:“高瞻遠矚公司小心地保存和保護核心價值,但是核心理念的所有表象卻都可以改變和演進。”“最重要的,是不要把核心理念與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。”

  百年難遇的世界金融危機給中國企業(yè)帶來了空前的生存壓力。在這個經濟冬天,企業(yè)要生存要發(fā)展的呼聲比任何時候都強烈。一方面,危機在考驗企業(yè)的生存能力,另一方面,危機又給企業(yè)很好的生存教育。

  有準備的企業(yè)是因為經歷一次又一次的危機,積累了具有深厚底蘊的危機文化,所以能預見危機,視一切非常為正常。三星和諾基亞這兩家“小國里的大公司”,是典型的新興市場中誕生的世界級企業(yè)。如果沒有1991年底蘇聯解體導致芬蘭經濟驟然惡化,很可能就沒有我們今天所看到的諾基亞。如果沒有1997年的亞洲金融危機,三星很可能仍然是一家區(qū)域性的公司。

  對于那些沒有準備的企業(yè)來說,固然面臨殘酷的生死考驗,只要生存的信心仍在,相信眼下的困難是能挺過去的;更重要的是要充分把握這次最艱難的歷史契機,從認知和理性思維上全面感受危機,不僅從危機中找準自己的生存理念,還要以危機的事實教育全體員工,讓危機意識長久深入到員工心中,從而建設永遠的危機文化,迎接下一個經濟冬天的來臨,從而實現可持續(xù)經營。

  危機文化之所以卓越,不但體現在其長期的危機戰(zhàn)略準備,還體現在把握危機之道,駕馭危機,轉危為機。危機之所以可怕,是因為大家只關注到它的危害,因而在危機面前總是被動挨打,其實,危機除了危險外,還蘊含著種種有利的機會,善于危機經營的人,看到的就是危險中的機會,并有效把握契機來最大限度地化解危險。這就好比太極高手,不管對方的“殺手锏”有多厲害,不但能及時閃避,而且能做到借力打力。

  美國著名咨詢顧問史蒂文·芬克認為,“企業(yè)經營者應該深刻認識到,危機就像死亡和納稅一樣難以避免,必須為危機做好計劃,充分準備,才能與命運周旋。”我以為,企業(yè)對危機的準備不在危害而在有利的機會,要以危機為契機,將危機生存精神與企業(yè)的核心生存追求融為一體,謀求超越危機的未來生存發(fā)展。

  當前,企業(yè)考慮的問題不應停留在如何應對這場金融危機上,而應該將這場危機所產生的生存壓力放大,設想這場危機永遠退不了的話,企業(yè)是不是也永遠需要這種危機精神,將自己永遠置于危機之中,不斷激勵自己,化壓力為動力,積極進取,勇敢前行。有了這種精神,就迫使企業(yè)不斷去整合資源,創(chuàng)造價值,擺脫危機下的不利局面,從而時刻操持自己的生存主動權。

  泰國Minor公司的行政總裁 Heinecke說:面對危機要永遠積極主動。當環(huán)境變得不利時,保持信心、把危機作為學習的機會,就會從中吸取教訓,把壞事變成好事。危機給企業(yè)經營帶來了極大的風險壓力,也給企業(yè)發(fā)展帶來了難得的機遇,關鍵是我們如何正確看待。我們一經體會到來自各方面的壓力,就預示事物的變化已經開始,就要立刻采取行之有效的措施予以應對。現在,我們正經歷一個多變的社會,各種變革把我們從一條風平浪靜的小溪推向了充滿驚濤駭浪的汪洋。這種變化是徹底的、革命性的,又是客觀的,必然的。企業(yè)必須審時度勢,把握機遇,乘勢揚鞭。

  任何一家企業(yè),無論成功與否,在發(fā)展的道路上都可能遇到危機。沒有經歷過危機的企業(yè)不是成熟的企業(yè)。正如古希臘一位哲學家曾經這樣說過:“人類的一半活動是在危機當中度過的”。我們可以這樣認為,企業(yè)的發(fā)展、壯大以及滅亡,50%的機遇是在危機發(fā)生時或處理危機的情況下產生的。感受壓力、消除壓力、化解壓力,就是處理企業(yè)經營過程中面臨的潛在危機,就是尋求企業(yè)生存發(fā)展的空間和機遇,這就是我們善待壓力的動力所在。過去大慶人有句名言:井無壓力不冒油,人無壓力輕飄飄。這里講的“壓力”就是動力。從力學的角度講,能量可以互換,做功可以互換,自然壓力是可以轉化為動力的。如果企業(yè)能夠時時處處不忘企業(yè)所面臨的巨大壓力,并沉著冷靜、洞察秋毫,從容不迫采取應對措施,這就是企業(yè)生存發(fā)展的信心和希望,也是企業(yè)生存發(fā)展的動力。
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