個(gè)人初期創(chuàng)業(yè)的十個(gè)小竅門
作者:關(guān)曉東 304
1、將創(chuàng)業(yè)資金數(shù)額減少到最低限度。
如果沒(méi)有萬(wàn)分的把握?qǐng)?jiān)決不舉債,堅(jiān)決不能投下家庭所有的儲(chǔ)蓄,一個(gè)成功機(jī)會(huì)只有20~30%的新事業(yè),不值得用這種方式冒險(xiǎn)。計(jì)劃好的事業(yè)要由現(xiàn)有的構(gòu)想和個(gè)人才華及專長(zhǎng)加行動(dòng)做起,而且只需要少許現(xiàn)金即可著手去做。好鋼用在刀口,草創(chuàng)期的很多環(huán)節(jié)能簡(jiǎn)約就簡(jiǎn)約,微弱有限的資金用在最需要的地方。德國(guó)人有這樣的一個(gè)信條:凡是經(jīng)濟(jì)的就是美的。這不叫摳門,這是對(duì)自己和未來(lái)的事業(yè)負(fù)責(zé)。
2、學(xué)會(huì)在業(yè)務(wù)推廣中銷售自己。
身為種子期企業(yè)或微小實(shí)體經(jīng)營(yíng)者,客戶們買下的實(shí)際是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人,而不完全是創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品或服務(wù)。只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者學(xué)會(huì)如何銷售自己,初期投資并不需要準(zhǔn)備大筆資金。一般開業(yè)三十天內(nèi)就可以找到部分客戶,部分現(xiàn)金會(huì)在六十天內(nèi)開始進(jìn)賬,幫助推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。相對(duì)而言,這已經(jīng)算很成功了。
3、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)客戶要大方一點(diǎn)。
新開創(chuàng)的事業(yè)不宜對(duì)顧客收費(fèi)過(guò)高或?qū)蛻籼邌荨R酝ǔ5淖鞣梢蕴峁┟赓M(fèi)服務(wù)給顧客,讓他們知道自己能做什么。就算當(dāng)時(shí)沒(méi)有簽約或成交,他們也可能會(huì)會(huì)介紹其他付費(fèi)客戶臨門。有時(shí)得用小魚釣大魚。如果是賣實(shí)物產(chǎn)品,最好經(jīng)常給客戶贈(zèng)送一些物美價(jià)廉的禮品或打折促銷。記?。耗闳绾螌?duì)待客戶,客戶就會(huì)如何對(duì)待你。
4、開始時(shí)最好能由自己的住所直接提供產(chǎn)品或服務(wù)。
有人曾在臥房一角,以一桌、一椅、一臺(tái)小電腦,開創(chuàng)顧問(wèn)公司。五年內(nèi),公司收人超過(guò)幾十萬(wàn),有自己的辦公室和十幾位員工。一切從小規(guī)模開始,一步一個(gè)腳印,一月有個(gè)變化,一年一個(gè)小臺(tái)階,從量變到質(zhì)變,日積月累,循序漸進(jìn),逐漸擴(kuò)大。武漢東星航空的掌舵蘭世立在早期創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就是在武漢市郊區(qū)一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的角落租了一間小得不能再小的小門面掛牌創(chuàng)業(yè),當(dāng)時(shí)叫東星電子公司,依靠出售電腦獲取了創(chuàng)業(yè)初始的第一桶金,以后十幾年一路高歌猛進(jìn)發(fā)展很快,盡管后來(lái)公司出事兒蘭世立入獄,但那是后話,其早期創(chuàng)業(yè)的做法仍然對(duì)很多創(chuàng)業(yè)者的奮斗具有積極的啟示作用。很多創(chuàng)業(yè)者從開始都是這樣做過(guò)來(lái)的。
5、從第一天開始一切工作都要電腦化和網(wǎng)絡(luò)化。
僅靠傳統(tǒng)打印機(jī)及人工跑動(dòng)的作業(yè)方式,在目前市場(chǎng)上已無(wú)效益競(jìng)爭(zhēng)力。從第一天開始營(yíng)業(yè)即要學(xué)會(huì)使用電腦和網(wǎng)絡(luò)工具,信函往返、統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)文書、銷售推廣、付款收款等環(huán)節(jié)都不例外,這是一種低成本創(chuàng)業(yè)的好方式。
6、習(xí)慣于長(zhǎng)時(shí)間工作。
把會(huì)計(jì)、書信等行政工作和不直接賺錢的事宜留到夜晚。這些事絕對(duì)不能占用朝九晚五之間的效益時(shí)段。白天這個(gè)黃金時(shí)段必須用來(lái)建立人際關(guān)系、作簡(jiǎn)報(bào)、打電話、進(jìn)貨出貨、或與客戶面對(duì)面交談實(shí)際業(yè)務(wù)。與客戶溝通一天,回家后才從事不能產(chǎn)生收人但必須著手的工作。比如,能用手機(jī)發(fā)信息的工作可以安排在公交車上或等候的時(shí)間段。時(shí)間運(yùn)籌是個(gè)很大的學(xué)問(wèn),多爭(zhēng)取時(shí)間可能就多爭(zhēng)取到效益,同時(shí)可能會(huì)適當(dāng)彌補(bǔ)資金不足的短板。馬云的阿里巴巴剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就是要求每個(gè)人每天高強(qiáng)度工作十幾個(gè)小時(shí),而且要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員居住在距離工作地點(diǎn)很近的地方。
7、尊敬和愛護(hù)你的顧客。
永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說(shuō)話,不論他們有時(shí)多么令人生氣。因?yàn)轭櫩筒粌H是國(guó)王和王后,他們還是獨(dú)裁者。沒(méi)有人比小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更清楚這一點(diǎn),要盡力使顧客滿意。一般作法是介紹上雖然指明服務(wù)項(xiàng)目,但隨后要經(jīng)常多做,讓客戶感覺到自己的服務(wù)已超出他們的期望。經(jīng)常超越合約項(xiàng)目?jī)?nèi)容提供更多服務(wù),超過(guò)顧客心理預(yù)期,這便是小企業(yè)主最好的廣告?zhèn)鞑シ绞?,將心比心,殊不知金杯銀杯不如客戶的口碑相傳。
8、開始不成功也要繼續(xù)堅(jiān)持努力。
堅(jiān)持努力、絕不放棄,成功經(jīng)常就在失敗的另一側(cè)。失敗代表創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在正確的道路上行走,只要失敗次數(shù)增加到一定數(shù)目(期間還會(huì)有不少成功成交小案例),努力的時(shí)間足夠長(zhǎng),加上創(chuàng)業(yè)途中做出聰明精準(zhǔn)的正確選擇,終會(huì)一次次小成功積累成較大的成功。成功和失敗往往失之毫厘差之千里,失敗不僅僅是成功之母,而且也是成功之奶奶、成功之祖宗,同時(shí)他們還是一對(duì)孿生兄弟。WBSA輪值主席史憲文教授有句話說(shuō)得非常精妙:成功就是差一點(diǎn)失敗,失敗就是差一點(diǎn)成功。一個(gè)從沒(méi)有失敗過(guò)的人,一定是一個(gè)什么都沒(méi)有做過(guò)的人。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷和體驗(yàn)失敗痛苦的人一定是一個(gè)沒(méi)有資格成功的人。
9、草創(chuàng)初期必須獨(dú)自經(jīng)營(yíng)。
在中國(guó)使用微弱資本開始創(chuàng)業(yè)時(shí),不可能也不便于建立任何理論上的企業(yè)管理制度和運(yùn)營(yíng)模式,此時(shí)最好避免邀請(qǐng)其他人合伙運(yùn)營(yíng)。因?yàn)榇藭r(shí)的合伙就像婚姻,沒(méi)人愿意接受這樣的束縛。更何況,統(tǒng)計(jì)顯示婚姻的合伙關(guān)系,兩對(duì)中就有一對(duì)以離婚收?qǐng)?。一般?lái)說(shuō),如果想白手起家去創(chuàng)業(yè),最好自己先來(lái)動(dòng)手操盤。當(dāng)然,這得由自己決定。合伙經(jīng)營(yíng)或股份制經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是在個(gè)人完成原始資金積累后的步驟。
10、適當(dāng)安排休閑時(shí)間。
盡管具體待辦事項(xiàng)經(jīng)常堆積如山,也要學(xué)會(huì)周末或節(jié)假日休息一天。損失的那一天,會(huì)因?yàn)橄轮芫w力腦力增強(qiáng)而得到加倍補(bǔ)償,而且家人和顧客也希望創(chuàng)業(yè)者這么做,因?yàn)樾菁偈谷擞鋹偪鞓?lè)身心放松,好的創(chuàng)意和信息捕捉有時(shí)就在充分放松時(shí)生成。有心種花花不活,無(wú)心插柳柳成蔭。抽出部分時(shí)間去運(yùn)動(dòng),和家人出游或徒步,甚至看場(chǎng)電影,讓自己暫時(shí)忘記繁雜的業(yè)務(wù),其后的工作反而更有效率和質(zhì)量。盡管古人有言在先:業(yè)精于勤荒于嬉。然而事物發(fā)展都呈現(xiàn)不可回避的兩面性,一個(gè)不會(huì)休息的人一定也是個(gè)不會(huì)工作的人。

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