企業(yè)文化決定成敗

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對(duì)于一位剛起步的創(chuàng)業(yè)者，我認(rèn)為，在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴時(shí)，對(duì)方的能力并不是惟一條件，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣同樣重要。理想狀況下，最好是之前就和合作伙伴一起共過(guò)事，以確認(rèn)他具有這些創(chuàng)業(yè)者的必備素質(zhì)。如果以前沒(méi)有合作過(guò)，雙方則都要仔細(xì)地考核彼此的背景、之前同事對(duì)他的評(píng)價(jià)，總之要在深入了解之后才能決定。

對(duì)于初創(chuàng)公司，第一批員工的招聘非常重要，這些人會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)影響初創(chuàng)公司的企業(yè)文化。所以，關(guān)鍵是要找到與你所期望建立的企業(yè)文化相匹配的人，因?yàn)橐坏┪幕纬闪?，就很難改變，前50名員工最好是由創(chuàng)始人自己親自招聘。至于尋找的過(guò)程，更多的是靠感覺(jué)，很多人有不錯(cuò)的履歷和儀表談吐，但如果感覺(jué)他們與企業(yè)文化并不匹配，這種情況下要有所取舍。

一旦不小心雇錯(cuò)了人，應(yīng)該很快就能感覺(jué)出來(lái)。我的建議是不要拖延，以免浪費(fèi)雙方的時(shí)間。初創(chuàng)公司的資金有限，不應(yīng)該在不合適的員工身上花費(fèi)資金，而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，拖延對(duì)他們同樣不利。兩年之前我曾招聘了一個(gè)人，在周一剛上班時(shí)覺(jué)得很好，但一周中我就發(fā)現(xiàn)他與我們的企業(yè)文化并不符合，所以在周末便與他達(dá)成了離開(kāi)公司的協(xié)議。每家公司都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，要根據(jù)自身的文化進(jìn)行相關(guān)決策。

企業(yè)文化是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，它主要在員工行為當(dāng)中得以體現(xiàn)。有些公司會(huì)設(shè)置一些口號(hào)式的“使命宣言”，但我認(rèn)為這對(duì)理解企業(yè)文化沒(méi)有太多幫助，所以我沒(méi)有做這些事，主要還是靠行動(dòng)。隨著技術(shù)變革、周邊環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況的不同，一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)在5年之內(nèi)肯定都會(huì)發(fā)生變化，但企業(yè)文化則不會(huì)。企業(yè)文化不會(huì)伴隨著某一個(gè)人、某一個(gè)產(chǎn)品的變動(dòng)而變動(dòng)，哪怕是發(fā)展了幾十年的公司，同樣如此。

很多投資者為了掙更多的錢(qián)迅速膨脹起來(lái)，盡快上市，公司介入的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品過(guò)多，看上去發(fā)展得很大、很快，但實(shí)際上把精力更多地放在了業(yè)務(wù)拓展而非產(chǎn)品上面。這導(dǎo)致我們沒(méi)有精力關(guān)注客戶(hù)，實(shí)在是個(gè)錯(cuò)誤。要知道我們最終是從用戶(hù)身上來(lái)獲取收入，但投資者更關(guān)注市場(chǎng)，逼迫我們?cè)跊](méi)有準(zhǔn)備好的情況下投放新產(chǎn)品，雇傭新員工。而新雇傭的人又不能很好地理解我們的產(chǎn)品和理念、文化，這導(dǎo)致用戶(hù)的體驗(yàn)和反饋都出了問(wèn)題。雖然這個(gè)反應(yīng)過(guò)程比較慢，卻是逐漸的、表現(xiàn)越來(lái)越明顯。
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