王永慶經(jīng)營企業(yè)的訣竅
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臺(tái)塑董事長王永慶(王永慶專題：認(rèn)為，企業(yè)的管理制度與工作環(huán)境若能造成員工的切身感，員工的潛力至少可以發(fā)揮到十成以上。
人性都是自私的，只有自己的事業(yè)最有切身感，才會(huì)下苦心去經(jīng)營。王永慶把[切身感]實(shí)際運(yùn)用在臺(tái)塑企業(yè)內(nèi)的電梯維修工作上。
臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)內(nèi)各單位與長庚醫(yī)院的六十九部電梯，本來都委托代理商維護(hù)檢修，每年維修費(fèi)約二十萬美元，有許多代理商因缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，所以維修工作績效不佳。
因?yàn)槿绱耍跤缿c乃設(shè)法改善，把六十九部電梯的維修工作收回自己做，指定由長庚醫(yī)院工務(wù)部門的一個(gè)七人小組負(fù)責(zé)。他把七人維修小組組成一個(gè)成本中心，每年付給它二十萬美元的電梯維修費(fèi)用，其中由長庚醫(yī)院工務(wù)部門抽取三成——即六萬美元，小組一年的實(shí)際收入是十四萬美元，由七人平均分配，每人每年可得二萬美元。
如果小組中的七人，完全以受雇方式工作的話，每人每年大約可獲得一萬美元的工資；改變成本中心之后，收入每人每年二萬美元，增加了一倍，于是產(chǎn)生了切身感，自然盡心盡力把電梯維修工作做好。對(duì)公司來說，每年也省下了六萬美元的費(fèi)用，可說一舉三得。
有一則發(fā)人深省的小故事。一對(duì)新郎與新娘在洞房花燭之夜看到了老鼠偷吃米新郎對(duì)新娘說：瞧！你們家的老鼠在吃你們的米啦！
過了一夜，新娘變成了太太，一早起床她的口氣全變了，她說：我們家的老鼠好可惡喲！一夜都在偷吃我們的米。
經(jīng)營企業(yè)的雇竅，無非就是把員工腦袋里（你們）的觀念，有效地轉(zhuǎn)變?yōu)椋ㄎ覀儯┑木偷昧?。臺(tái)塑充滿切身感的管理制度，也就是想盡辦法要把（你們）變成（我們）罷了。
·王永慶說：基于切身感所建立的制度，員工及企業(yè)的潛力才能發(fā)揮得淋漓盡致。
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