BM公司主要從事裝飾材料的銷售賣場管理。經(jīng)過幾年的發(fā)展，BM已形成了以家裝市場為動力，從而拉動裝飾材料銷售的發(fā)展模式，在成都裝飾材料市場一枝獨秀，成為領(lǐng)導(dǎo)裝飾材料市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　BM公司人力資源問題始終困擾公司領(lǐng)導(dǎo)，覺得員工總體素質(zhì)不高，好的員工留不下、招不進來，員工流動率長期居高不下。這帶來了很多問題：員工積極性普遍下降，經(jīng)銷商進場率下降，離場率上升，最終導(dǎo)致空場上升。BM公司領(lǐng)導(dǎo)意識到企業(yè)的存在嚴重的危機，決定請管理顧問公司重新進行梳理。

　　【診斷與咨詢】

　　成都道勤管理咨詢公司進駐BM公司后，在對BM公司員工進行了廣泛的調(diào)查和訪問的基礎(chǔ)上對其進行管理診斷得出BM公司管理問題存在的深層次原因：

　　2BM公司在管理方面缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范意識。

　　2BM公司沒有一套科學的薪酬體系、績效管理體系。

　　2BM公司的企業(yè)文化建設(shè)嚴重落后于企業(yè)的發(fā)展。

　　針對BM公司的現(xiàn)狀，成都道勤管理咨詢公司提出了切實的改進建議：

　　?進行工作分析，科學設(shè)置崗位，建立崗位職務(wù)說明書

　　?設(shè)計績效考核體系，確定關(guān)鍵績效考核指標（KPI）

　　【工具應(yīng)用】

　　道勤管理咨詢在咨詢過程中，應(yīng)用了如下人力資源管理工具，

　　2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2人力資源管理體系建設(shè)

　　2組織規(guī)劃與設(shè)計

　　2工作分析與職位描述

　　2職位評估

　　2薪酬體系設(shè)計/激勵政策制定

　　2目標設(shè)定機制建立

　　2績效管理改進

　　2員工能力定義

　　2招聘體系建設(shè)

　　2員工培訓與發(fā)展實施

　　特別地，道勤管理咨詢?yōu)锽M公司引入了，效用－業(yè)績薪資制（UAS-UtilityAttainmentSystem）。

　　“效用-業(yè)績薪資制”是成都道勤管理咨詢公司開發(fā)完成的人力資源薪酬績效管理體系，她將員工個人利益和公司利益、個人短期利益和長期利益有機地結(jié)合起來，在不同層面上激勵員工，從而提高公司績效水平。

　　UAS重視對不同群體的個性化績效管理，根據(jù)工作性質(zhì)不同，將公司員工分為幾大類，其績效管理要素也各不相同。

　　在UAS中，員工的薪酬包括三個主要部分：基本工資、業(yè)績工資、效用工資。這三部分與員工個人的工作能力、工作業(yè)績以及整個公司的經(jīng)營績效相聯(lián)系，從而構(gòu)成了員工的績效管理考察的三個部分：技能、業(yè)績、效用。

　　UAS現(xiàn)已在幾家公司成功應(yīng)用，員工的工作積極性空前高漲，公司經(jīng)營績效顯著提高！www.acmchn.com

　　【效果】

　　成都道勤管理咨詢公司為確保咨詢項目的成功，顧問隊伍與BM公司的中層干部和員工骨干組成辛迪加工作小組，就各個咨詢模塊進行研討和開發(fā)，取得良好的成效：

　　?BM員工的管理技能和管理理論都有不同程度的提高。某些員工把辛迪加小組稱為培訓的最佳形式！

　　?成都道勤管理咨詢公司始終關(guān)注制度的可行性、科學性和全面性，避免了偏頗和繁冗。

　　【咨詢實效】

　　公司總經(jīng)理也覺得在咨詢的過程中得到了非同尋常的提高，更令他欣喜的是，他覺得那些他認為水平和素質(zhì)很差的員工原來可以提出很好的意見和建議，他們對企業(yè)的關(guān)心程度超乎他的想象！商場的空場率已連續(xù)幾個月保持在2%以下。

　　公司的企業(yè)文化也在咨詢的過程中建立起來，員工覺得他們正在被企業(yè)認同，自己不再是企業(yè)用來生產(chǎn)、經(jīng)營的工具，而是正在成為主人。

　　【案例評述】

　　BM公司作為一家民營企業(yè)，具有一定的代表性。在這類企業(yè)中，企業(yè)主往往對自己的員工缺乏信任。而在咨詢的過程中，企業(yè)主就發(fā)現(xiàn)他的員工對所在公司的關(guān)心程度超過他的想象，員工的潛力也證明超過他的預(yù)期。因此，BM公司的老總感慨地說：道勤管理咨詢在咨詢過程中不僅改變了BM的基本體系，建立了良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)，更難能可貴的是給我?guī)砹诵吕砟?、新方法，使我改變了以前的一些不符合實際的認識。

　　成都道勤管理咨詢公司深深地認識到，民營企業(yè)需要改變的有兩個最重要的關(guān)鍵點：理念的改變和制度的建設(shè)。這是成都道勤管理咨詢公司在進行咨詢過程中所最關(guān)注的，因為道勤管理咨詢深信，客戶的成功才是道勤管理咨詢的成功。

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