精益與6Sigma結(jié)合的誤區(qū)
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所以,當(dāng)前,精益6Sigma的關(guān)鍵詞是6Sigma,精益只是形容詞,修飾詞。
精益的策劃本來完全可以先系統(tǒng)策劃,實(shí)踐中從點(diǎn)入手,再到系統(tǒng),但現(xiàn)實(shí)中能成功實(shí)施這種模式的卻很少,其主要原因是企業(yè)的經(jīng)營框架與精益的思路一體化切合模式?jīng)]有很好地搭建起來,而6Sigma通過Championplan卻能很好地搭起這個(gè)框架,從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),從愿景、目標(biāo)到指標(biāo)到項(xiàng)目,以及項(xiàng)目推進(jìn),全包含在內(nèi)了,6Sigma思路和工具與企業(yè)的經(jīng)營體制有機(jī)融合,這種體系在理論上實(shí)現(xiàn)了,在實(shí)踐中也做到了!并且也能很好地接納精益和任何可以用來改善的工具去實(shí)施項(xiàng)目,從指標(biāo)回歸到務(wù)實(shí)的路徑和項(xiàng)目,如在6Sigma框架下的項(xiàng)目,有的項(xiàng)目做思路,有的項(xiàng)目做指標(biāo),有的項(xiàng)目做管理體系的轉(zhuǎn)變,有的項(xiàng)目用6Sigma工具,有的用精益工具,有的二者都用,而其它革新項(xiàng)目的工具也可以很好地納入6Sigma框架之中,如供應(yīng)鏈管理。
GE在發(fā)現(xiàn)單純6Sigma工具的不足之后,2005年開始,GE逐步將精益的思想和工作方式與六西格瑪思想相結(jié)合。精益六西格瑪為GE帶來了巨大的變化,提高了效率和客戶滿意度。”GE亞太區(qū)質(zhì)量總監(jiān)金毅敏如是說。
正因?yàn)榫嬖谙到y(tǒng)方面找不到自己的定位,所以,精益當(dāng)前以實(shí)施點(diǎn)推進(jìn)為主,精益在做點(diǎn)推進(jìn)方面的推進(jìn)模式上,不同的咨詢公司的推進(jìn)方式各有不同,各企業(yè)的推進(jìn)重點(diǎn)也根據(jù)企業(yè)自身流程特性或公司經(jīng)營戰(zhàn)略的不同而不同,而正是這種戰(zhàn)略或工具層面的不同性,很難用一整套系統(tǒng)的思路(如6Sigma的DMAIC)來疏理所有的精益項(xiàng)目,一些業(yè)內(nèi)人士從價(jià)值流程圖再整合改善工具入手,做了些嘗試,但要達(dá)到6Sigma這種系統(tǒng)化程度,還有很多工作要作,而6Sigma卻從理念到DMAIC,IDOV,DMADOV這些步驟及工具,都能很嚴(yán)密地整合在一起!
精益在做點(diǎn)推進(jìn)方面還處在游擊隊(duì)的水平,而一旦要上升到系統(tǒng)的層面,一是風(fēng)險(xiǎn)大,要改變系統(tǒng),大多情況下要做試驗(yàn)線(這本身就是做點(diǎn)推進(jìn)),成功之后再實(shí)施面上的推進(jìn),二是要從面上系統(tǒng)建立與推進(jìn)需要時(shí)間長,精益思想也能從系統(tǒng)的層面去思考和解決問題,但大多的問題積聚很久,要從系統(tǒng)的層面去解決,工程太大,往往一下子解決不了,不得不退到點(diǎn)上去解決問題。而6Sigma運(yùn)營的是企業(yè)本身必需運(yùn)營的體制與工作,并系統(tǒng)化,所謂,“業(yè)務(wù)=6Sigma”就是很好的明證!
6Sigma從價(jià)值發(fā)現(xiàn)到價(jià)值設(shè)計(jì)到價(jià)值制造與價(jià)值傳遞,完全系統(tǒng)的思路與工具貫穿得相當(dāng)完整和科學(xué)!所以,從系統(tǒng)的角度看起來,國內(nèi)的精益還是“指揮部”很不健全的游擊隊(duì),而6Sigma已經(jīng)是系統(tǒng)的正規(guī)軍,精益打的是游擊戰(zhàn),而6Sigma打的是戰(zhàn)役。從國內(nèi)大多數(shù)精益咨詢公司的咨詢模式上也可以看到這一點(diǎn)!這也正是理論上的定位與理論上本身的不健全造成的缺失!
從設(shè)計(jì)和研發(fā)的角度看,業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的生成就可以應(yīng)用到6Sigma,有一整套的理念、方法論和工具(DFSS),而精益大都是做事后推進(jìn),用精益本身的話來說,減肥,提高效率那本身都是事后的事,原來胖了,現(xiàn)在減肥,原來效率不高,現(xiàn)在提高效率,原來速度不快,現(xiàn)在提高速度。所以,從系統(tǒng)的角度精益總比6Sigma慢半拍。
先有流程,后有精益,如果在設(shè)計(jì)上就杜絕浪費(fèi),考慮到原料,考慮到制造等各關(guān)聯(lián)的方面都用精益眼光去掃描,均用精益的工具去優(yōu)化,這是個(gè)很好的提法,一些業(yè)內(nèi)人士就企圖從研發(fā)的角度引進(jìn)精益的理念和方法,以提高研發(fā)的速度,研發(fā)效率和研發(fā)質(zhì)量,也包括在研發(fā)的角度就提高制造時(shí)生產(chǎn)的效率,生產(chǎn)的質(zhì)量,這也是近來興起的精益研發(fā),目前只包括三個(gè)方面的內(nèi)容:工程仿真:Simulation+技術(shù)創(chuàng)新:Innovation+質(zhì)量管理:Quality。
精益研發(fā)一定程度上可以促進(jìn)精益管理模式的系統(tǒng)化與本土化,精益研發(fā)試圖在系統(tǒng)化方面為精益所遇到的困境突圍,可從目前已有的三大模塊用到的工具和思路上,質(zhì)量設(shè)計(jì)模塊方面幾乎用到的均是6Sigma設(shè)計(jì)已經(jīng)整合好并系統(tǒng)化好了的工具,如QFD,F(xiàn)MEA,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),穩(wěn)健性設(shè)計(jì),可靠性設(shè)計(jì),面向X設(shè)計(jì)等,而企業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)中,DAOV,TRIZ等工具及理念也均被6Sigma系統(tǒng)化整合,在仿真方面,引入的也只是一些專業(yè)的仿真工具,這三大塊中,精益的思想和工具并沒有占主流,那么,精益研發(fā)要用6Sigma的思路的工具去實(shí)施他自身在系統(tǒng)方面的突圍,其方法上是否得當(dāng)是值得考慮的,而精益思路和方法論在研發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用空間卻是巨大的,這方面的工作還任重而道遠(yuǎn)!
另外,完全靠精益研發(fā)來杜絕生產(chǎn)中的浪費(fèi)和原料優(yōu)化等問題的產(chǎn)生,我認(rèn)為也是不現(xiàn)實(shí)的,畢竟研發(fā)考慮的問題越多,需要的資源越多和時(shí)間越長,效率越低,所以,精益研發(fā)在面對精益制造方面,研發(fā)效率與后期精益改善之間要合理地把握,要求得一個(gè)科學(xué)合理的平衡!
目前,很多公司一開始從研發(fā)或者生產(chǎn)流程上就引進(jìn)精益,主要只是某些理念,某些工具,難以構(gòu)成一套自身的思路體系,從一些企業(yè)的推進(jìn)實(shí)績來看,沒有經(jīng)過6Sigma框架構(gòu)建后的精益推進(jìn),顯然零散,宏觀章法不清晰!
而有的人會問,豐田沒有引進(jìn)6Sigma,為什么系統(tǒng)化做得很好,用美國麻省理工大學(xué)的沃麥克教授的話來說,精益包括精益生產(chǎn)和精益管理模式,就是正確的經(jīng)營觀念和方法、日本化的工業(yè)工程和以人為本的企業(yè)文化三大板塊的有機(jī)結(jié)合,而國內(nèi)企業(yè)在精益管理模式與企業(yè)文化的關(guān)系的研究與應(yīng)用還相當(dāng)不足!這也是國內(nèi)一些企業(yè)精益從面上推進(jìn)搞不起來,最后只能做點(diǎn)推進(jìn)的原因,而這種研究與應(yīng)用由于和文化、管理體制相關(guān),實(shí)施起來難度較大。
所以,我們在這方面的研究與應(yīng)用上要創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),就如大野耐一學(xué)習(xí)美國精益一樣,要創(chuàng)造性地基于精益理念和工具的應(yīng)用來形成適合我們企業(yè)自身管理和發(fā)展需要的管理模式!而形成自身管理模式本身的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)更值得我們?nèi)パ芯浚热?rdquo;工業(yè)學(xué)大慶”,有多少地方學(xué)會了,學(xué)會了的原因又是什么?引進(jìn)精益的那么多公司,除了精益工具,精益管理模式真正學(xué)會的有多少?比例低的原因是什么?這都是我們需要進(jìn)一步去研究的課題。
在研究還沒取得成果之前,我們不妨先引進(jìn)6Sigma構(gòu)建科學(xué)的系統(tǒng),再借用精益的思想與工具配合推進(jìn),這不失為國內(nèi)企業(yè)快速系統(tǒng)推進(jìn)有效的企業(yè)變革的一種方式。
具體在項(xiàng)目思路和工具的使用上,先搞精益還是先搞6Sigma,要不要先打點(diǎn)基礎(chǔ),如ISO9000、TPM,揚(yáng)智咨詢業(yè)者認(rèn)為,擔(dān)心這方面的順序,而將6Sigma高掛是沒有必要的,還可能是有害的,在6Sigma的框架內(nèi),這些內(nèi)容都是可以根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和要求,量身定做,分階段推進(jìn)的!在思路上值得一提的是,在這個(gè)綜合競爭日益激烈的經(jīng)營環(huán)境下,質(zhì)量還是放在第一位,速度、效率、成本與質(zhì)量怎樣博弈也要根據(jù)企業(yè)的特定情況進(jìn)行專業(yè)的分析與策劃,有的公司一股腦兒引進(jìn)各種方法,容易消化不良,也容易混亂,有的引進(jìn)一個(gè)點(diǎn)而系統(tǒng)方面缺乏考慮與策劃!
精益和6Sigma在研發(fā),供應(yīng)商管理,制造,銷售等各環(huán)節(jié)的前景很好,也將都有很大的作為,但從系統(tǒng)的角度,當(dāng)前宜以6Sigma作為系統(tǒng)化的基礎(chǔ),形成基石穩(wěn)固,百花齊放的局面!
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