移動(dòng)、聯(lián)通和電信的新“三國(guó)”
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移動(dòng)最大的死穴是TD技術(shù)和產(chǎn)業(yè)不夠成熟,這是其所處的資源能力約束和內(nèi)部環(huán)境,所有的選擇必須基于此。因此盡管聯(lián)通和電信拼命想利用自己的優(yōu)勢(shì)搶占移動(dòng)的市場(chǎng)份額,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),保住幾乎壟斷的市場(chǎng)份額是重中之重,選擇低價(jià)優(yōu)惠策略就是最具有殺傷力的一招,低價(jià)就是硬道理,對(duì)沃爾瑪如此,對(duì)中國(guó)移動(dòng)也如此。但是移動(dòng)沒(méi)有滿足這種防守戰(zhàn)略,還制定了防守反擊的策略。像足球賽一樣,先穩(wěn)住后防,然后偷襲打反擊。中國(guó)移動(dòng)目前最大的反擊策略選擇了理念轉(zhuǎn)型,不斷拋出移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)等概念,不斷打造平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)以搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)戰(zhàn)略制高點(diǎn)。說(shuō)到底,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最大潛力在于增值應(yīng)用而不是2G盈利模式。
相對(duì)于移動(dòng),中國(guó)聯(lián)通擁有了一張好牌,那就是世界上最成熟的WCDMA和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)通采取了伴大款戰(zhàn)略,找了著名的IPHONE來(lái)沖擊中國(guó)移動(dòng)的高端市場(chǎng)。有人質(zhì)疑聯(lián)通的價(jià)格太高,其實(shí)這種一種誤區(qū),高端客戶如果是低價(jià),那就不成為高端產(chǎn)品了,IPHONE最大的問(wèn)題不是WIFI,因?yàn)楸旧淼木W(wǎng)速足夠,不是高價(jià),因?yàn)楦叨丝蛻舯旧砭涂梢猿惺芨邇r(jià),中國(guó)市場(chǎng)不缺有錢人,想想房產(chǎn)市場(chǎng)的火爆和次貸危機(jī)后的中國(guó)汽車市場(chǎng)的火爆就知道了。中國(guó)聯(lián)通最大的問(wèn)題是無(wú)法解決客戶轉(zhuǎn)換成本的問(wèn)題。移動(dòng)的高端客戶一直使用同一個(gè)號(hào)碼十多年,怎么讓客戶保持這個(gè)號(hào)碼但是使用聯(lián)通的客戶,或者讓客戶徹底放棄這個(gè)號(hào)碼。路徑有兩個(gè),IPHONE或者其他著名WCDMA手機(jī)開發(fā)出雙卡雙待,或者IPHONE擁有無(wú)有倫比的增值業(yè)務(wù)來(lái)吸引客戶換掉原來(lái)的號(hào)碼。IPHONE是有這個(gè)實(shí)力,但是體現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)而不是中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)用,這就是問(wèn)題所在。那么接下來(lái)的問(wèn)題很簡(jiǎn)單了,IPHONE推出雙卡雙待版的中國(guó)本土化手機(jī)或者中國(guó)聯(lián)通引進(jìn)其他著名廠商的雙卡雙待WCDMA手機(jī),要不中國(guó)聯(lián)通需要在增值業(yè)務(wù)方面大力耕耘,以退為進(jìn)。
當(dāng)然一種新的選擇是中價(jià)策略吸引中產(chǎn)階級(jí),這就需要大幅降價(jià)或者費(fèi)用補(bǔ)貼,這不顯然不是聯(lián)通的財(cái)務(wù)預(yù)算約束條件。相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的財(cái)大氣粗,中國(guó)聯(lián)通還是個(gè)窮人,有心無(wú)力。
還有一個(gè)家伙沒(méi)提及,就是中國(guó)電信,在“三國(guó)鼎立”之前,它一直耕耘于應(yīng)用增值業(yè)務(wù)市場(chǎng),也許它才是最大的黑馬。它的條件是最平淡的,技術(shù)處于中端,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)水平處于摸索階段,打價(jià)格戰(zhàn)它搞不過(guò)移動(dòng),論高端產(chǎn)品它拼不過(guò)聯(lián)通。它將自己的定位于中低端。
未來(lái)的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),處于“三國(guó)”混戰(zhàn)階段,中國(guó)聯(lián)通最具有后方優(yōu)勢(shì)潛力,如果不好好把握,等到中國(guó)移動(dòng)TD技術(shù)才成熟完善或者電信的異軍突起之時(shí),聯(lián)通也就真的要徹底淪落了。
廖曉認(rèn)為,說(shuō)到底,在目標(biāo)約束下,客戶的高中低端的競(jìng)爭(zhēng)還是增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),最終的落腳點(diǎn)還是增值業(yè)務(wù)的高端市場(chǎng),就是打造客戶價(jià)值鏈或者行業(yè)價(jià)值鏈平臺(tái)(參見(jiàn)廖曉專著《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》有關(guān)章節(jié)),換而言之,江湖盟主只能一個(gè),這是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最大的秘密,這是由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所決定的。當(dāng)然還有一種可能,那就是出現(xiàn)第四極來(lái)沖擊中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),比如微軟、GOOGLE、諾基亞等,如果真出現(xiàn)這種情況,那就是中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的悲哀!
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