1。中小企業(yè)發(fā)展面臨的最大問題就是快速成長的苦惱。
　　具體表現形式如下：

　　1.管理的規(guī)范化和業(yè)務的靈活需求；

　　2.粗放型管理的浪費和細化型管理的成本；

　　3.企業(yè)的生存發(fā)展和企業(yè)管理的改造；

　　4.人才的不穩(wěn)定和企業(yè)管理資源的匱乏；

　　5.當前的業(yè)務瓶頸和沒有明確的未來發(fā)展。

　　我們逐條分析以后就會發(fā)現信息化其實是助動中小企業(yè)發(fā)展的有力助手：

　　1.管理規(guī)范化與業(yè)務靈活需求的協調。作為大企業(yè)更多的是靠投入更多資源來解決，如更多的行政管理人員，高素質的職業(yè)經理人等等，而信息化可以快速規(guī)范化中小企業(yè)管理，同時不會因為牽扯到人的因素，資源的因素而導致企業(yè)業(yè)務靈活性下降；

　　2.傳統中小型企業(yè)絕大部分都是經驗管理，依靠老板的個人魅力和個人資源，典型的瘦金字塔權力組織結構，而細化管理必然要求相應的權力分配，在沒有大量資源投入或沒有信息系統支撐的情況下，中小企業(yè)無法協調上述矛盾；

　　3.擺在中小企業(yè)的老板，老總頭上最大的目標就是先解決企業(yè)生存再談深化管理及發(fā)

　　展，只有利用信息系統將企業(yè)高層管理人員真正從日常繁瑣事務中解放出來，才能夠真

　　正讓企業(yè)有精力和能力抓好自身內功修煉；

　　4.人員的流失始終是中小企業(yè)揮之不去的痛苦，而無法尋找到合適的人才更是讓廣大中

　　小企業(yè)面臨發(fā)展的瓶頸，企業(yè)發(fā)展過程中的各方面積累無法有效的沉淀并被再利用，而

　　信息系統可以通過系統的信息積累和組織經驗的快速重復利用創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)客服

　　上述難關；

　　5.很多中小企業(yè)發(fā)展到一定階段就處于非常尷尬的境地，繼續(xù)投資源則發(fā)現效益反而下

　　降，不投資源在原有業(yè)務上，又不知道資源應該往哪里投，不清楚未來之路在哪里，其

　　實這里面很重要的一個問題就是管理成本，眾所周知管理成本的增幅是隨著企業(yè)規(guī)模而

　　發(fā)生級越的，而想要找準企業(yè)的未來之路，就必須讓企業(yè)的一把手真正有精力去進行一

　　些高瞻遠矚的開創(chuàng)性工作。信息系統首先解放企業(yè)管理者，同時有效降低企業(yè)管理成本，

　　真正做到開源而節(jié)流。

　　2。中小企業(yè)信息化的主要困惑。

　　具體表現形式如下：

　　1.認識上有距離感；

　　2.以為投入太大，搞不起；

　　3.缺乏技術人才；

　　4.管理不規(guī)范；

　　5.擔心無效果。

　　其實種種困惑歸納在一起就是我們反復強調的兩個門檻：1。價格的門檻；2。應用的門檻。

　　3。ASP如何推動中小企業(yè)應用。

　　1.拉低價格的門檻。

　　根據網絡化的梅特卡夫原理，我們可以得知聯網的用戶越多，網絡的價值越大，聯網

　　的需求也就越大，且網絡基礎建設成本固定，增量用戶成本隨著用戶數增多而降低；

　　而軟件行業(yè)遵循的經濟規(guī)律有悖于傳統經濟學中的一個核心原則――

　　“收益遞減”，而是強有力的收益遞增規(guī)律。因此當軟件與基礎網絡供應結合起來就可

　　以實現三贏狀況，基礎網絡供應商獲得的是由于聯網價值增大而導致的聯網用戶增

　　多，軟件供應商獲得是由于網絡經濟規(guī)律形成的收益遞增，而聯網的企業(yè)用戶則用相

　　對低的成本獲得了企業(yè)信息化管理應用，這三方面相輔相成。由此可見當網絡基礎供

　　應商例如理想商務與軟件供應商如泛微軟件公司采用ASP方式來服務企業(yè)

　　客戶時，將充分的激活網絡的潛能，拉低價格門檻，給各方帶來相應的收益。

　　2.拉低應用的門檻；

　　中小企業(yè)進行企業(yè)信息化建設，首先要解決投入成本問題，可是仍然有個重要的問題

　　即應用的門檻，中小企業(yè)缺乏技術人才；本身管理不規(guī)范，不適合系統管理；沒有可

　　借鑒的模式。對于長期服務企業(yè)客戶的軟件公司來說，解決這些問題是比較容易的，

　　但考慮到投入產出比，使得大部分的軟件企業(yè)不愿意服務于這些單體貢獻價值較低的

　　中小企業(yè)客戶群體，使得管理軟件成為陽春白雪。真正能夠實現應用門檻的降低，有

　　賴于實施服務產品化，客戶服務的集中化，技術支持層次化，業(yè)務流程標準化，而上

　　述四點措施則是ASP服務的特點。

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