直銷作為產(chǎn)品銷售的一種形式，顧名思義，就是不經(jīng)過中間店鋪，直接將產(chǎn)品銷售給最終消費者。它在進入中國市場后，根據(jù)存在形式和按照商品通路劃分，它基本具有三種形式，一種是廠家直銷。就是產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，不經(jīng)過店鋪和中間批發(fā)渠道，直接由廠家銷售給終端消費者，目前我國南方的一些小家電和生活用品的廠家采用這種方式。另一種是媒體直銷。就是通過電視臺、報紙、網(wǎng)站等媒體將產(chǎn)品銷售給終端消費者。目前很多電視臺、報紙、廣播開辟的“直銷商場”就是這種形式，也可以將其稱做電話直銷，因為它們基本上通過提供熱線電話的方式來實現(xiàn)顧客訂購，在國外，也被稱做直付直銷。第三種就是人員直銷，就是產(chǎn)品也不經(jīng)過店鋪，直接通過推銷員銷售給終端消費者，這種方式過去被稱為“傳銷”，由于曾一度出現(xiàn)很多問題，受到我國政府的一定的限制，現(xiàn)在一提起來，老百姓對此還頗有微詞。目前的成為討論熱點的直銷立法，也基本是針對人員直銷而言的。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，人員直銷在世界每年創(chuàng)造850億美圓銷售額，在世界100多個國家發(fā)展，隨著我國對零售服務(wù)業(yè)全面放開的承諾兌現(xiàn)到期，該種形式作為一種零售業(yè)態(tài)，必將迅速在我國蔓延開來，那么直銷，真能健康的在我國生存和發(fā)展下去嗎？其實從根本上來說，這取決于消費理念逐漸成熟的老百姓對此的接受度。

那么影響這個接受度的關(guān)鍵因素是商品銷售主體法律地位的穩(wěn)定性，從傳統(tǒng)消費觀念上看，我們從商店、工廠、媒體、網(wǎng)站等買東西，因它們都是實體組織，具有較強的穩(wěn)定的法律地位，故買的放心和大膽，而人員直銷，使原來傳統(tǒng)的商品銷售主體——店鋪等實體組織變成了自然人為銷售主體的銷售，而這種地位的改變將直接影響著老百姓對商品銷售主體的信任，因為目前自然人受到自身素質(zhì)和能力的影響，使銷售服務(wù)千差萬別，老百姓很難接受，但為了銷售出去，只能靠親戚、朋友關(guān)系，因此出現(xiàn)親戚朋友互相欺騙便不足為怪。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和國家個人信用體系的建立，自然人作為銷售主體的地位便會得以加強。那么從另一個方面講，由于直銷銷售的多數(shù)是有形產(chǎn)品，如化妝品、家電、健身器材等，都存在一個售前、售中、售后等服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量控制的問題，如售前的產(chǎn)品質(zhì)量保證和宣傳的真實性、售中服務(wù)的真誠和得當(dāng)（不能騷擾顧客），售后的使用說明和退換貨等，這些問題的實際操作，目前都很難通過單獨追訴直銷員的責(zé)任來實現(xiàn)，況且作為銷售主體的自然人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任還和有限不具體和不具體。這些都亟需國家盡快通過立法來確立自然人的銷售主體地位并保障其合法權(quán)益來實現(xiàn)。

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