日常交際禮儀小費(fèi)
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在美國坐船或坐火車應(yīng)付小費(fèi),但坐長途汽車和飛機(jī)則不必付;對車站或碼頭上的搬運(yùn)工應(yīng)付小費(fèi),但存取行李時(shí)不必付服務(wù)員小費(fèi);在旅館中對幫你提行李或打掃房間的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi),但對柜臺(tái)上的服務(wù)員則不用付;在餐館中對給你上菜上飯的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi),但對領(lǐng)班服務(wù)員不必付;乘車時(shí),對出租汽車司機(jī)應(yīng)付小費(fèi),但對公共汽車司機(jī)則不必;對理發(fā)師和美容師應(yīng)付給小費(fèi),但對售貨員和自助洗衣店里的服務(wù)員則不必付。
另外,對警察、海關(guān)檢查員、大使館職員、政府機(jī)關(guān)職員等公務(wù)人員給你的服務(wù)絕不可付小費(fèi),對他們只能口頭道謝或者寫信表示感謝,否則會(huì)被視為一種不恭敬的行為。在習(xí)慣上,凡是站柜臺(tái)的服務(wù)員一般都不收小費(fèi),如詢問處職員、售票處職員等。畫廊和博物館等處的導(dǎo)游、電梯司機(jī)等也不收取小費(fèi)。
小費(fèi)的數(shù)額,因人因地而異。在大城市,顧客付出的小費(fèi)若占總費(fèi)用的15%,表示對服務(wù)滿意;若占20%,則表示服務(wù)特佳。在其他地方,小費(fèi)通常占費(fèi)用的15%。顧客在小咖啡店吃頓早飯需付小費(fèi)25美分;在高級旅館中住宿,每天要付給清潔女工2美元;在實(shí)行劃一收費(fèi)的機(jī)場、火車站和公共汽車站,每拿一件行李,顧客須付給搬運(yùn)工35美分;婦女上理發(fā)店花費(fèi)最多,對洗頭、剪發(fā)和燙發(fā)的理發(fā)員都得分別付給小費(fèi)。出租汽車司機(jī)索要小費(fèi)也相當(dāng)厲害,如果車費(fèi)不到1.5元,可以付25美分,否則就還要多付。有位訪美人士談起旅行觀感時(shí)說:當(dāng)他乘坐出租汽車時(shí),司機(jī)有說有笑,顯得和藹可親;一旦下車忘記付小費(fèi),司機(jī)的臉馬上陰云密布,十分難看,前后判若兩人。
付小費(fèi)的方式有多種:顧客可以將小費(fèi)放在茶盤、酒杯下;也可把小費(fèi)塞在服務(wù)員手里;或是在付款時(shí),只將找回來的整票收起,零錢不收,就算是付小費(fèi)了。
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