解答企業(yè)如何超越“自我品牌化”

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這是瑪莎·斯圖爾特經(jīng)營Martha Stewart Living Omnimedia這家有數(shù)百名雇員的富有創(chuàng)造力的的原因。“自我品牌化”只是個開始。在某種程度上，她向“將我們品牌化”搭起了橋梁。
　　無所不在的房地產(chǎn)記者Ilyce Glink將其自由撰稿人的“自我品牌化”翻譯給雇傭了職員和承包商團隊的信息咨詢和項目管理公司。除了在BNET的姊妹網(wǎng)站MoneyWatch上寫房地產(chǎn)博客，全國各地到處跑在公司集團和會議上講話之外，Ilyce擁有并經(jīng)營著Think Glink Publishing公司，這家公司專門從事金融和商業(yè)傳播咨詢以及企業(yè)的內(nèi)容生成。以下是她的做法。

　　問：在從“自我品牌化”走向“將我們品牌化”的過程中，你的第一步是什么?

　　答：大約十年前，我在為一家大型抵押貸款公司進行一次有關(guān)抵押貸款行業(yè)現(xiàn)狀的演講。后來，我和該公司的一些人士一起吃飯，他們告訴我，他們無法找到給他們再融資的客戶。他們說，“我們寫信，打電話，但都沒用。”然后我說，“你們肯定沒有發(fā)出正確的信息。”在我頭腦中跳出來的想法是，再融資的過程不是一拍腦袋就能做出的決定。人們開始進行研究，然后必須找到貸款人，而這是個漫長的過程。我認(rèn)為我為這家公司制作的一系列電子郵件實事通訊，發(fā)給那些職員，他們可能在幾周的過程中自始至終地考慮著再融資的問題。

　　我想出了一個建議并發(fā)給他們。他們回來并且要求支付我出價的一半。我說：“嗯，那么我們就無法做到這一點，”他們給了我最初定的價格。

　　問：你了解這家公司想要實現(xiàn)的目標(biāo)和客戶對此決定的看法之間的差距。你的飛躍是將你的技能應(yīng)用為一份客戶報告，給這些客戶一條有關(guān)其決定的故事情節(jié)。

　　答：公司在金融服務(wù)方面的真正問題是，他們了解自己的業(yè)務(wù)，但他們不知道客戶如何得知這一信息。我的職業(yè)就是解釋復(fù)雜的金融概念。我公司的座右銘是：“你提問，我們解答。”實事通訊表面行解決了問題。
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