今天我演講的主題是，在維基經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)管理。有三個(gè)方面的內(nèi)容：一、權(quán)力的變化；二、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)；三、分布式組織。

　　有一個(gè)非常牛的網(wǎng)站——維基解密，敢于對(duì)抗全球最大的政府——美國(guó)政府；全球最大的軍隊(duì)——美國(guó)國(guó)防部。2010年7月公開(kāi)了9萬(wàn)余份美軍在阿富汗的機(jī)密文件，今年4月份發(fā)布了美軍直升機(jī)攻擊伊拉克貧民的視頻。2007年網(wǎng)站面世以來(lái)，陸陸續(xù)續(xù)有非常多的信息在互聯(lián)網(wǎng)世界被曝光出來(lái)，非常機(jī)密的信息，非常內(nèi)幕的信息，通過(guò)一個(gè)網(wǎng)站被廣大的網(wǎng)民世界、社會(huì)所了解和掌握。

　　維基解密網(wǎng)站有自己的使命和訴求，全球分布在15個(gè)國(guó)家，專(zhuān)門(mén)在職的管理人員有5位，兩位創(chuàng)始人是公開(kāi)的，其他人都是隱秘的，追求的是揭露政府的腐敗行為，讓世界變得更加透明，反對(duì)政府權(quán)力過(guò)度擴(kuò)張。所以維基解密，有些文章叫做維基泄密，他們做的事情是幫助公眾實(shí)現(xiàn)知情權(quán)，挑戰(zhàn)的是權(quán)威、控制、特權(quán)。

　　一個(gè)網(wǎng)站，區(qū)區(qū)的10號(hào)人不到為什么能夠做到這樣的成績(jī)、這樣的成果，憑什么挑戰(zhàn)全球最強(qiáng)大的政府？他面臨的敵人不是美國(guó)政府，而是全國(guó)的政府，泰國(guó)政府已經(jīng)把它在泰國(guó)的服務(wù)網(wǎng)站關(guān)閉了，他們面臨很多的挑戰(zhàn)。為什么每天有30份重大的機(jī)密信息可以釋放出來(lái)？憑什么可以做到？我們可以看到他們的特點(diǎn)——WIKI。WIKI是廣領(lǐng)域、協(xié)作式的網(wǎng)站，特指這一類(lèi)網(wǎng)站。在維基解密沒(méi)有總部，他們的服務(wù)器分布在十幾個(gè)國(guó)家。他們沒(méi)有傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，沒(méi)有辦公場(chǎng)地，除了兩位創(chuàng)始人之外，阿桑齊是澳大利亞的記者，施密特，其他都是匿名的，他們的信息來(lái)源是分布在世界各地的網(wǎng)民群體，這些網(wǎng)民可能來(lái)自于美國(guó)國(guó)防部，可能來(lái)自于普通的百姓，可能是基督教會(huì)，為什么這些網(wǎng)民會(huì)源源不斷地向網(wǎng)站輸送信息、情報(bào)、機(jī)密呢？這也是非常有意思的，這也是維基時(shí)代很重要的特點(diǎn)。大家會(huì)因?yàn)楣餐呐d趣、共同的訴求而在全球各地匯聚起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)站的形式。他們不用在時(shí)間上、空間上進(jìn)行特定的安排，可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)匯聚。因?yàn)榉稚⒌奶攸c(diǎn)，維基泄密網(wǎng)站可以運(yùn)行到現(xiàn)在，到現(xiàn)在為止美國(guó)政府沒(méi)有回應(yīng)采取什么措施?，F(xiàn)在以維基網(wǎng)站為代表，有一個(gè)新類(lèi)型的社會(huì)產(chǎn)生出來(lái)，我們叫互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)社會(huì)或維基社會(huì)。對(duì)這樣的社會(huì)我們有大致的協(xié)作，由在線(xiàn)的協(xié)作與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組成，是人們利用集體智慧、大規(guī)模協(xié)作，對(duì)等生產(chǎn)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　一般講有四種特點(diǎn)：就是開(kāi)放、對(duì)等、共享、全球運(yùn)作，我愿意把大規(guī)模協(xié)作加上去，這五個(gè)的特點(diǎn)相對(duì)于以前的社會(huì)非常鮮明，而且這不是小范圍的，正在蔓延開(kāi)來(lái)，影響非常之大。除了維基泄密，我們發(fā)現(xiàn)維基型的社會(huì)在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中其實(shí)已經(jīng)有很多的應(yīng)用，只是我們不知覺(jué)而已，或者沒(méi)有提高到一個(gè)很高的高度去研究和陳述。除了維基泄密，維基百科也是全球協(xié)作的網(wǎng)站，每個(gè)人隨時(shí)可以通過(guò)手機(jī)的方式傳遞你對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的上傳工作，形成一個(gè)百科全書(shū)式的網(wǎng)站。有賴(lài)于全球不同的網(wǎng)民、未知名的網(wǎng)民經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。百度知道、新浪的微博同樣也是如此，還有填鴨論壇和BBS，在BBS里面有不同的主題討論區(qū)和興趣區(qū)，在這個(gè)區(qū)里面，來(lái)自于不同地域、不同時(shí)間的帖子匯聚在一起，形成相對(duì)統(tǒng)一的主體，這與Google的搜索引擎類(lèi)似。Google的搜索引擎包括BBS論壇具備非常強(qiáng)的維基特點(diǎn)，也是非常平等、非常開(kāi)放的，也是大規(guī)模協(xié)作的，也是外包方式的。包括波音的眾包，包括設(shè)計(jì)和研發(fā)全部外包出去，把飛機(jī)制造外包給十幾個(gè)大型的承包商，十幾個(gè)承包商再外包給旗下的二級(jí)、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。這種外包不僅是制造訂單的外包，還包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新，這是非常大的變化。

　　我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，維基型的社會(huì)相比于以前的社會(huì)有很多、很多的變化，其中有一個(gè)很重要的變化是我今天想跟大家講的第一個(gè)方面，就是權(quán)力的焦點(diǎn)。在以前的時(shí)候權(quán)力是有限傳播的，但維基時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，權(quán)力被打破了、打散了，知識(shí)得到更大范圍的分享，所以在我看來(lái)，WIKI這種社會(huì)形態(tài)在打破威權(quán)社會(huì)的特點(diǎn)，建立網(wǎng)絡(luò)型的社會(huì)，打破信息包括知識(shí)獨(dú)占型、壟斷權(quán)和定向傳播權(quán)利，讓信息在更大程序上分享。還有精英的大眾化，以前是精英帶動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，歷史是一個(gè)人、兩個(gè)人改寫(xiě)，可能有很多的觀點(diǎn)會(huì)與這個(gè)不同，但事實(shí)上就是如此。為什么今天革命少了？為什么戰(zhàn)爭(zhēng)少了？為什么精英少了？其實(shí)精英沒(méi)有少，變成大眾了，在座的各位都是精英，精英變得越來(lái)越大眾化，以后可能就沒(méi)有精英了，因?yàn)槿巳硕际蔷?，這意味著什么？一個(gè)平等的社會(huì)到來(lái)了。

　　第二個(gè)方面，我想講一下未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)。知識(shí)是什么？知識(shí)有它的定義，也有它的分類(lèi)，我認(rèn)為知識(shí)還有兩大本事，一個(gè)就是發(fā)泄，它是一種判斷。信息是不是知識(shí)？信息不完全是知識(shí)，但信息包括知識(shí)，知識(shí)包括信息，這是很重要的本質(zhì)，一定有所發(fā)現(xiàn)、有所判斷，或者對(duì)客觀規(guī)律和理論有所拓展、創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)和判斷的，這是第一個(gè)本質(zhì)。第二個(gè)本質(zhì)就是分享，如果這個(gè)信息，這個(gè)意識(shí)不被分享的時(shí)候不能稱(chēng)為知識(shí)。識(shí)就是意識(shí)、認(rèn)識(shí)，是意識(shí)主體對(duì)客體的認(rèn)識(shí)；知是什么？在這里不光是知道的意思，它是一種感知，我感知到一種意識(shí)。尤其在社會(huì)層面而言，只有我感知到別人的意識(shí)，別人的意識(shí)被我感知到，這里有一個(gè)傳播的過(guò)程，這個(gè)時(shí)候意識(shí)變成了知識(shí)，所以傳播的過(guò)程是知識(shí)構(gòu)成的要件，是一個(gè)前置條件、必要條件。所以知識(shí)從誕生伊始一定是被分享的。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，知識(shí)從誕生伊始卻那么、那么的不被分享，這個(gè)就是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果我們把目光回首歷史，會(huì)有很多的發(fā)現(xiàn)，我首先講對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的幾個(gè)新的理解。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)是不是只有到了21世紀(jì)的現(xiàn)在我們才講知識(shí)經(jīng)濟(jì)？我認(rèn)為不是這樣的。其實(shí)知識(shí)創(chuàng)造效益，創(chuàng)造利益，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)回報(bào)從人類(lèi)有知識(shí)之后就開(kāi)始了。我們?cè)谝郧暗臅r(shí)候會(huì)織布到西方賣(mài)，這就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。那個(gè)過(guò)程中有織布工人的體力，有駱駝的體力付出，知識(shí)扮演的角色不大，而且不是成規(guī)模的，那時(shí)候主體性特征是農(nóng)業(yè)式，是來(lái)自于非知識(shí)的其他要素的貢獻(xiàn)更多，所以我們沒(méi)有稱(chēng)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)。但進(jìn)入20世紀(jì)以后，知識(shí)效應(yīng)非常大的擴(kuò)展出來(lái)。但在我看來(lái)，18世紀(jì)60年代蒸汽機(jī)的發(fā)明，讓知識(shí)進(jìn)入規(guī)?；膽?yīng)用，社會(huì)化的應(yīng)用，所以大規(guī)模的知識(shí)紅利很早開(kāi)始了，只是到現(xiàn)在知識(shí)紅利非常單一化、規(guī)?；⒓谢w現(xiàn)出來(lái)。

　　這里想講資源紅利、勞動(dòng)力紅利和效率紅利。管理升級(jí)的目的是什么？就是提升效率。馬克思主義《資本論》的論述非常有道理，它對(duì)階級(jí)的產(chǎn)生，對(duì)于貧者越貧，富者越富是正確的，為什么沒(méi)有被西方資本主義社會(huì)驗(yàn)證呢？因?yàn)槲鞣劫Y本主義社會(huì)找到了解決的辦法，就是技術(shù)和效率，通過(guò)技術(shù)的發(fā)明和效率的提升實(shí)現(xiàn)了一定意義上的平等，就是收入上讓中產(chǎn)階級(jí)有一個(gè)成長(zhǎng)的空間，讓勞動(dòng)者有收入上的提升，解決了階級(jí)的矛盾問(wèn)題。我們到今天為止效率很低，更談不上創(chuàng)新紅利，還有很遠(yuǎn)的路要走。所以知識(shí)管理的研究非常重要。中國(guó)未來(lái)很重要的就是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，往什么地方轉(zhuǎn)呢？就是問(wèn)資源要紅利、問(wèn)勞動(dòng)力要紅利、問(wèn)效率要紅利。知識(shí)的被利用和被利用效率的多寡、強(qiáng)弱決定了社會(huì)的發(fā)展程度。歸納起來(lái)就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是知識(shí)的效率。

　　知識(shí)如何實(shí)現(xiàn)效率？可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，在大工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代，中國(guó)在2、30年之前，包括解放前都是大工業(yè)的普及，相比我們發(fā)現(xiàn)很多區(qū)別。社會(huì)結(jié)構(gòu)包括企業(yè)的管控結(jié)構(gòu)，這種金字塔型的、中心化的控制、權(quán)威型是那個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)，但未來(lái)知識(shí)型時(shí)代，包括GE、IBM、Google不是這樣的，是去中心的，是自下而上的，以知識(shí)為基礎(chǔ)的，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值的。在Google是非常公開(kāi)、平等和自由的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代包括維基經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但維基經(jīng)濟(jì)時(shí)代不完全是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是一個(gè)隸屬關(guān)系。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要進(jìn)入維基經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有賴(lài)于參與這個(gè)時(shí)代的個(gè)體主體的覺(jué)醒。

　　第三方面，對(duì)分布式的理解和看法。這與企業(yè)的組織方式、治理方式、管理模式是相關(guān)的。分布式我們可以簡(jiǎn)單理解為在群體網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有一個(gè)單一的控制中心，個(gè)體節(jié)點(diǎn)有一定的自主權(quán)。它是顯性和隱性的，人與人之間是組織群體，這是顯性的條件。而隱性條件是層級(jí)，分布式組織不會(huì)沒(méi)有層級(jí)，但分布式組織和官僚式組織和金字塔型的組織不一樣，它相對(duì)扁平，而金字塔型的組織是從上往下走，分布式是從頭往上走。在一個(gè)公司的內(nèi)部，一個(gè)公司的戰(zhàn)略或者產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)其實(shí)是眾包給公司里面的每個(gè)員工。以前我們說(shuō)外包的時(shí)候，主體A企業(yè)把東西外包給B企業(yè)，是組織之間的，但其實(shí)這種外包不光光發(fā)生在組織之間，也發(fā)生在組織內(nèi)部，所以眾包不光是主體間的概念，同時(shí)也是主體內(nèi)的概念，在一個(gè)組織的內(nèi)部，在企業(yè)的內(nèi)部，公司作為一個(gè)組織、一個(gè)法人有自己的追求，有自己的訴求，把它眾包給每一個(gè)員工，一旦實(shí)現(xiàn)眾包的話(huà)，效率會(huì)有飛越式的提升。

　　我總結(jié)今天與大家表達(dá)的意思是兩個(gè)方面：一、維基經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，極大地解放了知識(shí)的本性，通過(guò)威權(quán)和權(quán)力被分解和打碎，讓知識(shí)被分享的維基時(shí)代被釋放出來(lái)，變成了一種知識(shí)的共享。通過(guò)知識(shí)本性的釋放，從而促成知識(shí)效率的提升，所以維基經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)管理帶動(dòng)和促進(jìn)知識(shí)效率的提升成為未來(lái)企業(yè)成敗的關(guān)鍵。二、分布式組織應(yīng)該引起知識(shí)型知識(shí)的組織，這種組織形態(tài)在我們國(guó)家有沒(méi)有可實(shí)現(xiàn)的地方。

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