從中國式管理到中國化管理
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"美國式管理"在泰勒科學管理的基礎上多元發(fā)揚,"德國式管理"離不開韋伯的行政色彩,"法國式管理"揮之不去法約爾的管理職能,"日本式管理"脫不了集體主義的恥感文化。中國式管理最早由臺灣交通大學的曾仕強教授于20世紀70年代提出,其專著即《中國管理哲學》。管理哲學是指管理者對待人和事的根本看法,以及運用這些觀念來觀察、分析和解決問題的方法論。從研究管理的目的性、規(guī)律性、系統(tǒng)性、可行性、時空性以及動態(tài)性等方面入手,從更廣的視角研究管理的基本問題。中國有別于其它國家與民族的特色也正是中國企業(yè)參與國際競爭的核心競爭力所在。中國想要產(chǎn)生世界級的國際企業(yè),需要具有中國特色的管理理論的支撐,這正是中國式管理肩負的歷史使命。歸根到底,中國式管理的實質(zhì)是中國的管理哲學,無論"概念層"的思辨哲學或者"技術層"的處世哲學,而并非某些人所鼓吹的中國管理科學。曾仕強也坦陳:"從管理科學看沒有中國式管理,從管理哲學來看又有中國式管理。"因為管理科學沒有國界之分,各國都在應用相同的管理科學方法,但卻因文化的差異使得管理哲學存在很大的差別。既然中國式管理不能體現(xiàn)中國的管理科學,那又應該用什么來代表呢?
在中國科學管理的實踐中,我們于到底選擇西學還是中學的模式上爭論不休、飄搖不定,"體用"紛爭延續(xù)了百年。日本管理界卻從一而終:走先僵化"接受 ",再固化"運用",最后"優(yōu)化"改良形成特有的"日本化"管理體系的道路。因此,中國科學管理的形成走了不少彎路,付了不少學費。微軟前中國區(qū)總裁唐駿曾直言不諱地指出:"中國的企業(yè)缺乏一套規(guī)范化的管理體系,它們需要規(guī)范和平臺。不過,目前很多在中國的企業(yè)還很難做到這點。"所以,這導致中國傳統(tǒng)的管理思想和西方管理思想的中國化融合進程中出現(xiàn)了一個非常尷尬的現(xiàn)象:一方面,自己的傳統(tǒng)管理的哲學被忽略、被拋棄;另一方面,西方的現(xiàn)代科學管理制度又沒有完全融合進本國的文化模式,被生搬、被硬套。"他山之石,可以攻玉"--中國化管理的實質(zhì)是在中外制度之間架起溝通的橋梁,融合東西方的思想,找到適合中國企業(yè)發(fā)展的管理模式。
中國俗語道:"富不過三代",尤其對于企業(yè)經(jīng)營而言。以私營企業(yè)為例,由中央統(tǒng)戰(zhàn)部、全國工商聯(lián)、中國民(私)營經(jīng)濟研究會組成的"中國私營企業(yè)研究"課題組曾經(jīng)分別于1993年、1995年、1997年和2000年在全國進行了四次大規(guī)模的全國私營企業(yè)抽樣調(diào)查。第一次調(diào)查顯示私營企業(yè)存活期只有四年;第二次調(diào)查達五年多;最近的調(diào)查為7.02年。雖超過了以往,但仍不樂觀:大多數(shù)企業(yè)是一年發(fā)家、兩年發(fā)財、三年破產(chǎn)。但是,既然存在"合理"的中國式管理,那為什么還會出現(xiàn)這種"中國式短命"的情況呢?
中國企業(yè)的第一代創(chuàng)立者往往具有非常強勢的領導風格,充滿商業(yè)智慧和人格魅力。他卓越的才能僅僅是其個人先天的基因遺傳以及后天獨特的經(jīng)歷的積累鍛造而成,既無通用的可學習性,又無后人的可繼承性。但在第二代、第三代企業(yè)領導人中,這種個人的魅力往往逐代削減。即使他的兒子都很難近距離地學習與模仿,而規(guī)范的企業(yè)制度又難以同時確立。事實上,現(xiàn)代企業(yè)管理之所以取得如此輝煌的成就,正是基于每一個崗位職能的明確性、職務的規(guī)范性所產(chǎn)生的"可重復效應",才使得企業(yè)的成就不再依賴于任何一個擁有個人才能或特質(zhì)的人,形成各自的特色與模式。這是中國企業(yè)"富不過三代"的本質(zhì),也是西方"企業(yè)出名,企業(yè)家沒名"的根源所在。西方企業(yè)的CEO首先意味著一個組織的崗位或職務,人們已經(jīng)不再關心這個職位上的"人"究竟是誰,而特別關注這一職位本身的"職能"是什么。因為當CEO的基本職能被確認后,就意味著每一個人都有可能成為卓越的企業(yè)家。第一、由于管理者崗位的職能被分析和確認,因此,它就成為每一個人都可以學習的知識;第二、由于管理者的崗位有了能力標準的確認,從而使得公開選拔最合適的管理者成為可能,即"因事設人"而非中國式管理的"因人設事";第三、由于可學習性和可繼承性的出現(xiàn),使得企業(yè)組織的基業(yè)長青不再是夢想。否則,就會造成領導人"個人長青"與"企業(yè)長青"時間跨度相等的尷尬。所以,往往一個天才的中國老板消失之時,就是一家優(yōu)秀的中國企業(yè)退出江湖之日。
因此,缺乏制度體系成為中國管理科學化的最大瓶頸。它沒有從中國式管理中產(chǎn)生,只能通過引進和借鑒來形成。當然,這種"嫁接"無不面臨巨大的挑戰(zhàn),需要的時間、成本和文化的三重考驗。日本的八佰伴曾經(jīng)把日本人的經(jīng)營之道移植到北京賽特身上,結(jié)果失敗;完全克隆沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式的鄭州亞細亞曾經(jīng)紅極一時,最終"猝死";即使麥肯錫這樣國際著名的咨詢公司,在給北京王府井百貨大樓把脈時也落個不歡而散的冷場。因此,解決這一瓶頸不僅僅在于構(gòu)建一個層面,設立一套制度,它更應該被視為形成一種尊重、遵守、遵循制度的觀念。因為在沒有制度的體系里,在藐視制度的社會中,無論什么式的管理都寸步難行。因此,若想在中國真正實現(xiàn)科學管理的愿景,還有漫長的路要走。臺塑董事長王永慶認為:"在我心中,沒有'日本式',也沒有'美國式',只有'合理式'。"而所謂"合理式",正是中國化管理所追求的愿景。
本文之所以提出中國化管理與中國式管理的聯(lián)系與區(qū)別,并非玩弄文字游戲,而是力圖從文化特色、管理哲學和企業(yè)發(fā)展三者的脈絡中間尋找出適合中國,具有中國特色的思路。從而促進中國管理思想的反思和進步,冀望中國企業(yè)從時空維度中找到自己的管理坐標,不斷發(fā)展創(chuàng)新并融會貫通本民族的傳統(tǒng)文化。最終,盡快創(chuàng)造出具有中國特色的中國化管理,讓中國的本土企業(yè)和世界上其它優(yōu)秀企業(yè)一道追求卓越,基業(yè)長青。
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