話里話外：不可割裂企業(yè)戰(zhàn)略與流程
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更有形象的比喻說，如果企業(yè)是一艘船，那企業(yè)的戰(zhàn)略就是船頭，業(yè)務(wù)流程是船身，戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)到達(dá)企業(yè)目標(biāo)，而業(yè)務(wù)流程則承載著企業(yè)的部門、崗位、績效等，推進(jìn)企業(yè)不斷前進(jìn)。
我們究竟應(yīng)該如何理解戰(zhàn)略和流程的關(guān)系呢?讓我們先來看看戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義。
企業(yè)戰(zhàn)略是是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀，其中包括競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。
而戰(zhàn)略管理定義為是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。
因此，我們可以將戰(zhàn)略管理分解成以下三個過程。第一，戰(zhàn)略制定，確定企業(yè)任務(wù)，認(rèn)定企業(yè)的外部機會與威脅，認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點，建立長期目標(biāo)，制定供選擇戰(zhàn)略，以及選擇特定的實施戰(zhàn)略;第二，戰(zhàn)略實施，樹立年度目標(biāo)、制定政策、激勵員工和配置資源，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行。第三，戰(zhàn)略評價，重新審視外部與內(nèi)部因素;
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