如何分析競爭情報客戶需求？
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滿足客戶的需求
客戶對于競爭情報的需求概括來說就是為了自身的生存及發(fā)展所需而去購買的，這種需求從時間分為一次性和周期性的。從解決的手段上劃分，分為競爭對手動態(tài)監(jiān)測、競爭對手專項調(diào)研和行業(yè)調(diào)研。
競爭對手動態(tài)監(jiān)測可以分為定性及定量兩種性質(zhì)，定性監(jiān)測是指按一定周期的監(jiān)測競爭對手的組織架構(gòu)、人力資源、研發(fā)和營銷部署等方面的最新變化;定量監(jiān)測則是在一定周期內(nèi)對競爭對手的生產(chǎn)情況、銷售情況及區(qū)域分布銷量情況進(jìn)行監(jiān)測。這類型的監(jiān)測主要用于對對手營銷部署及銷量上的統(tǒng)計居多，其目的是為了更好地對自身企業(yè)以及競爭對手進(jìn)行評估，在競爭中保持自己的地位，不被競爭對手趕超，并針對對手的薄弱部分進(jìn)行“料敵在先”的營銷部署。有的時候也用于監(jiān)測產(chǎn)品或原材料價格的變化，但這類的監(jiān)測則是短期性為主，監(jiān)測的原因是由于某些大型項目需要開展，由于規(guī)模較大，所以需要的產(chǎn)品或原材料也是巨量，產(chǎn)品或原材料價格的波動對其影響也較大，會造成投入的資金大幅增加。因而需要做好前期性工程，對產(chǎn)品或材料價格進(jìn)行監(jiān)測，以便能以最優(yōu)惠的價格指購入，節(jié)省成本。
競爭對手專項調(diào)研可以細(xì)分為市場進(jìn)入調(diào)研、上游供應(yīng)商調(diào)研、產(chǎn)/銷/研調(diào)研、人力資源調(diào)研和標(biāo)桿調(diào)研等，其調(diào)研目的偏重性有所不用。如市場進(jìn)入調(diào)研就是客戶可能不是做這塊市場的，現(xiàn)在想要進(jìn)入一個新的市場，但對這新市場是沒有什么了解或了解不深，想通過競爭對手調(diào)研，在需要進(jìn)入的市場中找一家比較有實力的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解這家企業(yè)的內(nèi)部運作，各部門人員配置，營銷的模式，主攻的區(qū)域，產(chǎn)銷占比等方方面面的情況，以評估自身企業(yè)進(jìn)入該市場的可行性。又如人力資源調(diào)研，這類調(diào)研的目的是為
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