數(shù)據(jù)采集是進行定量化調(diào)研的必要手段。數(shù)據(jù)采集的效果直接影響到定量化問題分析、企業(yè)診斷與效率改善的實施成效。作為分析與決策的主要依據(jù),數(shù)據(jù)采集還需具有與問題分析相對應的層次性,即數(shù)據(jù)源應具有層次性,而數(shù)據(jù)粒度應具有相關(guān)性。在進行現(xiàn)場調(diào)研前,應確定好數(shù)據(jù)的層次結(jié)構(gòu)和相關(guān)程度,并預先設計可行的數(shù)據(jù)準確度和精確度。如果資源允許,應進行預試驗。
首先要預先設定和事后分析數(shù)據(jù)的準確度,包括數(shù)據(jù)主觀評價、抽樣準確度、檢驗準確度和結(jié)構(gòu)準確度等。資源允許時,可采用現(xiàn)場遠程監(jiān)控系統(tǒng)代替手工統(tǒng)計作為有效周期內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計源。
其次要預先設定和事后分析數(shù)據(jù)的精確度,包括數(shù)據(jù)的時間穩(wěn)定性精確度、代表性精確度和等價性精確度。當然出于簡化性需求,實際統(tǒng)計中可以允許現(xiàn)場專家知識的介入。
由于制造企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的復雜性和隨機性,為了確保參與調(diào)研人員的工作質(zhì)量,有必要在采集樣本的變量設計、抽樣規(guī)模、抽樣誤差等事情的設定時根據(jù)對象的特征調(diào)整匹配,保證數(shù)據(jù)的有效性。數(shù)據(jù)采集還可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡資源、控制系統(tǒng)和監(jiān)控平臺,最大限度地減少手工操作。同時,要確保現(xiàn)有企業(yè)資源的數(shù)據(jù)源標準變化需求,做好數(shù)據(jù)整理,并能有效對數(shù)據(jù)進行校驗,保障數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。
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