拜訪日資企業(yè)的兩點(diǎn)收獲

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今天和薛老師乘車一起拜訪了東莞的一家日資企業(yè)。從深圳到東莞,一個(gè)下午大部分時(shí)間都在車上。和我們見面的是總經(jīng)辦的崔小姐和部長(zhǎng)莊小姐,在此過(guò)程中,有兩點(diǎn)收獲。

一、從開始進(jìn)門,保安讓我們必須要填客戶拜訪登記表,在走的時(shí)候,我們忽略了讓莊小姐在拜訪人上面簽字,保安強(qiáng)調(diào)必須有簽字才可以。薛老師在門衛(wèi)處也給莊部長(zhǎng)電話,意思是讓保安拿過(guò)去找莊部長(zhǎng)簽個(gè)字,但保安說(shuō)不敢離開自己的崗位。從此中,我看到日式管理的規(guī)距,也看出他們對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急不夠靈活。

二、和莊部長(zhǎng)和崔小姐的交談中,我和她鎖定了兩個(gè)課程,一個(gè)是商務(wù)溝通禮儀,中日禮儀畢竟還是有差異,在中日差異中,希望培訓(xùn)中能宣導(dǎo)在禮儀上互相尊重,包容的心態(tài),在溝通中遵守應(yīng)有的規(guī)范和技巧。在談到另個(gè)中層培訓(xùn)中,莊小姐想在培訓(xùn)中解決中層干部不作為的事情。一些中層干部權(quán)力很大,但不能做部門規(guī)劃,做事中規(guī)中矩。我在想,如果一兩個(gè)部門不思進(jìn)取算了,如果整個(gè)公司都是這樣,那有可能是績(jī)效考核沒(méi)有激勵(lì)和懲罰所造成的。果不其然,莊小姐認(rèn)可是這個(gè)問(wèn)題,而且也在改善,在制度方面沒(méi)配套之前,能提供的培訓(xùn)還是要思考,雙方達(dá)成都認(rèn)可的方案,這也是我對(duì)企業(yè)做訪談負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

 訪日 兩點(diǎn) 拜訪 收獲 企業(yè)

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