將一次性客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身買家
307
如果你有可消費(fèi)、重復(fù)銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，那么根據(jù)測(cè)試，制定一套定期的月度、季度、半年度或年底聯(lián)系策略。
為了方便講述，我們假設(shè)消費(fèi)者在一年中對(duì)你的產(chǎn)品更換2 到6 次。在這種情況下，你需要每個(gè)月或每個(gè)季度給你的客戶寫(xiě)信，強(qiáng)調(diào)他們作為首選或極具價(jià)值的客戶的重要性。告訴他們一些有關(guān)你企業(yè)業(yè)務(wù)的情況，并為其提供優(yōu)惠價(jià)格——比如只為老客戶提供的專門(mén)的打包產(chǎn)品。
通過(guò)在這些重要客戶身上“多花一些精力”，并不斷地與他們保持溝通，你的業(yè)務(wù)量將有望增加200%-300% ！人們總是被動(dòng)地等待別人的承認(rèn)、通知，為其提供最新的信息，然后采取行動(dòng)。
無(wú)論你身處哪個(gè)行業(yè)，這一觀點(diǎn)總是適用的！如果你從事的行業(yè)需要面對(duì)很多高價(jià)客戶，就給他們打電話。你可以使用郵遞電報(bào)、模擬郵遞電報(bào)、盒式磁帶、卡片，或一份禮物來(lái)提供報(bào)價(jià)單。重點(diǎn)是根據(jù)你的“控制”方法來(lái)跟進(jìn)并測(cè)試新的版本。
首先要了解的是：人們是不會(huì)來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品的，除非你能夠?yàn)樗麄兲峁┧麄冃枰臇|西。你的產(chǎn)品所含價(jià)值越高、越即時(shí)、或越獨(dú)特，所購(gòu)買的人就會(huì)越多。
因此，將精力集中在他們最需要的產(chǎn)品或服務(wù)上。只有在你了解了他們所需要的產(chǎn)品之后，你才能為他們提供。
花些時(shí)間去確定、評(píng)估他們的真正需求——不只是產(chǎn)品，還有產(chǎn)品能給他們帶來(lái)的成交和受益。
擴(kuò)展閱讀
酒商對(duì)客戶的服務(wù)從哪里做起 2025.09.18
以前只是賣酒，現(xiàn)在得要先做服務(wù)，然后再賣酒。服務(wù)怎么做？這個(gè)問(wèn)題在老板們看來(lái)挺簡(jiǎn)單，具體的服務(wù)工作，肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，做好服務(wù)是必然方向，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)
作者：潘文富詳情
大客戶的非酒型維護(hù) 2025.08.12
酒商手里，最值錢的不是酒，而是在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)多年積累下來(lái)的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門(mén)的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人，還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶，不愁沒(méi)錢賺的，
作者：潘文富詳情
煙酒店，從服務(wù)大客戶到服務(wù)散客 2025.07.23
越小的老板，越是著急，越是喜歡一步到位，一聽(tīng)過(guò)程動(dòng)作就煩。一步到位的背后，主觀上認(rèn)為生意就是簡(jiǎn)單的，左手進(jìn)右手出，賺個(gè)差價(jià)嘛。的確，在某些行業(yè)的某些階段，這簡(jiǎn)單操作也能做，但這只是階段性的，將簡(jiǎn)單操作
作者：潘文富詳情
煙酒店別指望大客戶了，扎實(shí)做好散客吧 2025.07.14
紅樓夢(mèng)里，劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后，回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人，有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷，估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見(jiàn)了世面，開(kāi)了眼界，想得多了，對(duì)比的
作者：潘文富詳情
終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
打江山的時(shí)候，皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇，屢創(chuàng)奇功。待無(wú)戰(zhàn)事，將軍們手上的兵權(quán)，則又是讓皇上頭疼的事，眼瞅著士兵們只聽(tīng)將軍的，皇上還得出錢財(cái)糧草供著，想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難，動(dòng)不動(dòng)人家就來(lái)一句：“將在外
作者：潘文富詳情
西安王曉楠：為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口你都錯(cuò)過(guò)了你是否想過(guò)，為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口都錯(cuò)過(guò)了？這一次，我們來(lái)好好聊一聊。首先，我們來(lái)回顧一下過(guò)去的一些互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口。從某寶電商到微商，社交電商再到直播，每一個(gè)風(fēng)
作者：王曉楠詳情
版權(quán)聲明：
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
