在第一時(shí)間巧妙對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)

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開(kāi)放性提問(wèn)是與封閉性提問(wèn)相對(duì)的，所謂的封閉性提問(wèn)是答案已經(jīng)受到限定的提問(wèn)，客戶(hù)只能在有限的答案中進(jìn)行選擇，這些答案往往是“是”、“不是”、“對(duì)”、“錯(cuò)”、“有”、或者“沒(méi)有”等簡(jiǎn)短的答案，比如“我能否留下產(chǎn)品的相關(guān)資料呢?”“您是不是覺(jué)得和大公司合作比較可靠?”等等。封閉性提問(wèn)不僅會(huì)使客戶(hù)感到很被動(dòng)，還會(huì)產(chǎn)生被審問(wèn)的感覺(jué)，而推銷(xiāo)人員也只能從客戶(hù)的答案中得到極其有限的信息。

因此，推銷(xiāo)員應(yīng)該多向客戶(hù)問(wèn)一些開(kāi)放性問(wèn)題，不要限定-全球品牌網(wǎng)-客戶(hù)回答問(wèn)題的答案，而完全讓客戶(hù)根據(jù)自己的興趣，圍繞談話(huà)主題說(shuō)出自己的真實(shí)想法。開(kāi)放性提問(wèn)可以令客戶(hù)感到自然且能暢所欲言，有助于銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)談話(huà)了解更有效的客戶(hù)信息。而且，在客戶(hù)感到不受約束、暢所欲言之后，他們通常會(huì)感到放松和愉快，這顯然有助于雙方的進(jìn)一步溝通與合作。

常見(jiàn)的開(kāi)放性問(wèn)題有：

◎“……怎(么)樣”或者“如何……”

典型問(wèn)法：

“您通常都是怎樣(如何)應(yīng)付這些問(wèn)題的?”

“我們?cè)鯓幼觯拍軡M(mǎn)足您的要求?”

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以前只是賣(mài)酒，現(xiàn)在得要先做服務(wù)，然后再賣(mài)酒。服務(wù)怎么做？這個(gè)問(wèn)題在老板們看來(lái)挺簡(jiǎn)單，具體的服務(wù)工作，肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，做好服務(wù)是必然方向，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)

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紅樓夢(mèng)里，劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后，回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人，有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷，估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見(jiàn)了世面，開(kāi)了眼界，想得多了，對(duì)比的

  作者：潘文富詳情

幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家，都是這樣一步一步走向債務(wù)陷阱的： 第一步，帶著滿(mǎn)腔的熱情，奮不顧身地掏空家底，夫妻的所有積蓄，父母的養(yǎng)老儲(chǔ)蓄，甚至拿房拿車(chē)抵押。一旦失敗，必然一無(wú)所有！ 第二步，各種

  作者：王曉楠詳情

打江山的時(shí)候，皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇，屢創(chuàng)奇功。待無(wú)戰(zhàn)事，將軍們手上的兵權(quán)，則又是讓皇上頭疼的事，眼瞅著士兵們只聽(tīng)將軍的，皇上還得出錢(qián)財(cái)糧草供著，想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難，動(dòng)不動(dòng)人家就來(lái)一句：“將在外

  作者：潘文富詳情

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