現(xiàn)代企業(yè)核心競爭工具—語言使用

 作者：寇北辰    573


在企業(yè)中為了保持語言使用的效果，需要做到：第一，區(qū)分不同的語言形式，在不同的場合注意書面語、口語和肢體語言的差異使用和搭配使用；第二，既要根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)語言使用技巧，還要從語言學、心理學等知識中學習語言的使用方法，把經(jīng)驗的、知識的語言進行整理和加工，轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實工作中，變成有利于產(chǎn)生效益的語言；第三，使用語言要真實地、正確地反映問題，切不可脫離實際、憑空臆造；第四，語言是企業(yè)保持競爭力的有效工具，要保證所說的是真實的、承諾的必須履行，不可把語言作為噱頭，只做表面文章；第五，使用語言要有良好的習慣、寬闊的胸襟和高尚的修養(yǎng)做基礎，對待評價性的語言要有好的心態(tài)；第六，與人交流要禮貌，注意舉止，說話要把握好語氣、語調(diào)、語速等。

寇北辰
寇北辰寇北辰，管理資源網(wǎng)專欄人物，寇北辰先生,經(jīng)濟學博士,管理學博士,著名管理學家、教育學家、經(jīng)濟學家、五行管理學創(chuàng)始人,現(xiàn)任中國農(nóng)大MBA導師、中國管理科學院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁
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