如何設計企業(yè)績效管理系統(tǒng)？

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績效管理是人力資源這個大系統(tǒng)中運行的小系統(tǒng)。因此，績效管理系統(tǒng)與組織其他事件聯系得越好，人們就越能對理解它對實現目標的重要性。本人認為，作為管理者，必須要能夠考慮到績效管理系統(tǒng)的方方面面，忽視其中任何一個方面，它都可能會不起作用?？冃Ч芾硐到y(tǒng)設計的主要控制點有績效計劃、績效溝通、數據收集與觀察、績效考評、績效的診斷與反饋、績效的應用六個環(huán)節(jié)。但也有學者將績效溝通和數據收集與觀察作為一個環(huán)節(jié)——績效監(jiān)控過程來劃分。
　　一、績效計劃

績效計劃是管理者和員工開始績效管理的起點。它是管理者和員工在組織目標的基礎上，共同研究確定下一年應該完成什么工作和什么樣的績效才算成功，并達成共識的績效管理過程。

　　整個過程中，需要著重貫徹三個原則：一是導向原則，即依據公司總體目標及上級目標設立部門或個人目標；二是SMART原則，即目標要符合具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達到的(Attainable)、相關的(Relevant)、基于時間的(Time-based)五項標準；三是承諾原則，即上下級共同制定目標，并形成承諾。

　　(二)績效計劃的要素

　　績效計劃是微觀層次的計劃，與一般工作計劃不同的是，它側重于個人計劃與組織計劃的協調。完成計劃目標，就是實現個人職業(yè)生涯計劃與組織計劃的過程。

　　績效計劃包括三個要素：傳達組織目標和規(guī)劃；制定和完善部門及員工個人計劃；選擇實施方案。

　
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