建筑裝飾材料是工業(yè)品,消費品,還是準消費品?

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綜上所述,建筑裝飾材料的產(chǎn)品特征是隨著產(chǎn)品的分類不同,時間和地域空間在不停的變化,說到底還是消費者的購買行為在不斷變化所致。如:起源于西方國家的倉儲式建材超市,很大程度上是為了滿足西方人“DIY – 自己動手”的生活方式所帶來需求。一項調(diào)查顯示,在過去三年,超過二千萬的德國人重新改造了他們的房屋一次,今年有四千萬人計劃改造房屋,其中70%的人打算自己動手。事實上建筑材料在西方已成為一種個人消費品,建材超市中的免費講座,餐廳,兒童樂園等都是為個人消費者準備的。但倉儲式建材超市被引進中國后,具統(tǒng)計其購買者中只有30%是個人采購,其余均為裝飾公司采購,而這30%的個人購買者中又有多少人會“DIY – 自己動手”呢?但我卻相信:建筑裝飾材料在中國成為個人消費品的那一天很快會到來。所以營銷人員需要對每個產(chǎn)品和每個細分市場的消費者購買行為和特征進行不間斷的分析,才會少犯經(jīng)驗主義的錯誤,由此而制定的營銷組合戰(zhàn)略才是準確和有效果的。

表一
工業(yè)品 快速消費品
最終用戶 少數(shù)集團采購,單筆金額大 個人或家庭,經(jīng)常性購買,單筆金額小
購買決策 影響購買的人多,考慮采購風險,注重買賣雙方長期關系 個人沖動型購買,受品牌知名度影響大
產(chǎn)品規(guī)格 產(chǎn)品定制化,滿足客戶特殊要求 標準化產(chǎn)品,注重產(chǎn)品包裝
價格體系 不透明的價格,銷售者有機會得到高利潤 價格透明,銷售者以量取勝獲得年終扣點
渠道特征 制造商銷售隊伍直銷為主,渠道短 強調(diào)銷售網(wǎng)絡密度和鋪貨率,渠道長
廣告媒體 行業(yè)期刊廣告,專業(yè)展覽會 電視廣播報刊雜志大眾媒體
促銷手段 一對一顧問式銷售,工廠實地考察,產(chǎn)品研討會等 贈品,折扣,對獎等
終端陳列 不強調(diào) 強調(diào)終端陳列生動化

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