淺論企業(yè)文化與企業(yè)品牌
作者:刁常海 陳仁文 362
一、精神文化 精神文化是企業(yè)文化的核心層,又是塑造企業(yè)形象的導(dǎo)向和指南。一般包括以下內(nèi)容:(1)企業(yè)精神。它是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂,它體現(xiàn)著開拓創(chuàng)新的精神;以講究產(chǎn)品質(zhì)量、誠信為核心的品牌戰(zhàn)略精神;追求跨越的精神。我集團(tuán)“同心創(chuàng)業(yè)、永做更好”的企業(yè)精神,在實(shí)踐中,創(chuàng)造了諸如蕪湖長江大橋、上海磁懸浮列車示范線等一系列“硬件”的企業(yè)精神文化。(2)企業(yè)目標(biāo)。它分階段性和最高目標(biāo)。階段性目標(biāo)是企業(yè)量化指標(biāo)、細(xì)化環(huán)節(jié)、強(qiáng)化措施的過程;最高目標(biāo)是企業(yè)追求卓越的體現(xiàn)。2003年路橋公司在殘酷的市場競爭中承攬和完成任務(wù)投資分別達(dá)到計(jì)劃的243.5%和110%,員工人均年收入較2002年增長15.1%。這種質(zhì)和量的變化,再現(xiàn)了企業(yè)家和員工追求最高目標(biāo)的不懈努力和抱負(fù)。(3)企業(yè)道德。就我們施工企業(yè)而言,企業(yè)道德可包括:重合同、守信用;規(guī)范經(jīng)營;公平競爭;不詆毀任何企業(yè)的聲譽(yù)。我集團(tuán)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,努力實(shí)踐和積極遵循這種道德觀念,先后有7個(gè)單位被授予國家、省市級(jí)“重合同、守信用企業(yè)”和“AAA信用企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。在全總、鐵總和中國鐵道建筑總公司開展的“質(zhì)量杯”、“效益杯”、“創(chuàng)新杯”、“自攬任務(wù)杯”等活動(dòng)中,先后有97個(gè)單位獲得上述綜合獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)。
二、制度文化 企業(yè)的制度文化很多,關(guān)鍵要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)而定。我集團(tuán)企業(yè)在貫徹運(yùn)行ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、OHS18001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證的同時(shí),都制訂了諸如:員工共同:“愛崗敬業(yè)、勤學(xué)踏實(shí)、遵紀(jì)守法、明理誠實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新奮進(jìn)”。領(lǐng)導(dǎo)決策人員:“先學(xué)、先思、先行”。黨群人員:“講政治、顧大局、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”。管理人員:“盡職盡責(zé)盡心”。工程技術(shù)人員:“一點(diǎn)都不差、差一點(diǎn)都不行”等方方面面的文化思想。使我們企業(yè)的精神力量、觀念力量、作風(fēng)力量、形象力量、信譽(yù)力量得到了充分發(fā)揮。
三、物質(zhì)文化 物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層,是企業(yè)員工、社會(huì)公眾可以直接感受到的,能夠折射出或透視出的文化產(chǎn)物。比如企業(yè)名稱、標(biāo)志、企業(yè)外貌、企徽、企歌,企業(yè)自辦的各種刊物、宣傳欄、廣告牌。
總之,企業(yè)文化中的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化既緊密聯(lián)系,又相互并存。能夠激發(fā)和鞭策員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸宿感。形成“企興我榮、企衰我恥”,這是建設(shè)我們企業(yè)文化的有效前提和法寶。
四、以品牌文化為導(dǎo)向,提高企業(yè)整體素質(zhì)企業(yè)管理既是專業(yè)性又是綜合性的一門藝術(shù)。任何一個(gè)成功的企業(yè),必定是善于學(xué)習(xí)的組織,任何一個(gè)成功的學(xué)習(xí)型企業(yè),無不是運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理、并將知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移、吸收和消化,不斷創(chuàng)新。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織還必須大張旗鼓地開展崗位練兵、崗位成才、技術(shù)比武、拜師學(xué)藝、師傅帶徒弟的活動(dòng),使員工不斷增強(qiáng)崗位競爭力和自主擇業(yè)能力,從體力型向智力型、科技型轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)員工精一項(xiàng)、會(huì)兩項(xiàng)、學(xué)三項(xiàng),不斷掌握更多的新知識(shí)、新技術(shù)。
五、樹立品牌意識(shí),打造誠信品牌企業(yè)要把質(zhì)量和誠信作為企業(yè)的生命線,作為品牌的內(nèi)容和支撐,就要堅(jiān)持品牌中的“六字方針”,即保持、創(chuàng)新、提升。最基本的原則就是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、勇于創(chuàng)新、多出精品。強(qiáng)化激勵(lì)與懲罰機(jī)制,完善法律法規(guī)保障等誠信措施,把誠守信理貫穿于企業(yè)文化建設(shè)的全過程。我們企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,嚴(yán)格按照承諾履行企業(yè)義務(wù),不懈追求品牌,先后開發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)133項(xiàng),獲中國建筑魯班獎(jiǎng)6項(xiàng),獲中國土木工程詹天佑大獎(jiǎng)2項(xiàng),國家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)2項(xiàng),2個(gè)QC小組被全國總工會(huì)等五家單位聯(lián)合授予“全國優(yōu)秀QC小組”。
綜上所述,哪個(gè)企業(yè)具有文化優(yōu)勢,哪個(gè)企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢、形象優(yōu)勢和輿論優(yōu)勢。要鞏固和顯現(xiàn)積極、和諧的企業(yè)文化和獨(dú)特的企業(yè)品牌,筆者認(rèn)為應(yīng)注重“六個(gè)必須”:必須具有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團(tuán)隊(duì);必須著眼未來,設(shè)計(jì)和定位具有獨(dú)特企業(yè)文化精華和自身形象;必須順應(yīng)外部形勢的需要,并為企業(yè)后續(xù)發(fā)展服務(wù);必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),注重體現(xiàn)以員工為本、以生產(chǎn)經(jīng)營為主體、以兌現(xiàn)合同承諾為宗旨;必須人性化管理,通過建立競爭激勵(lì)機(jī)制,使人性化的優(yōu)勢得到最大限度發(fā)揮;必須確立企業(yè)自身的視覺識(shí)別系統(tǒng),創(chuàng)建自己的品牌,從而提升企業(yè)的社會(huì)知名度和信譽(yù)度,促進(jìn)和提高企業(yè)市場占有份額。
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