90后問規(guī)范化管理 我反正信了

 作者:高揚    208

高揚

對一個公司的管理,應該怎么規(guī)范?昨天,一90后博友特別向我提問。

咦,看到還是孩子的90后居然也關心企業(yè),我很是高興。誰說90后只會標新立異,沒有事業(yè)心。我當即表揚了他——很好的問題。
我告訴他:“一個公司首先應該有一個遠期目標,圍繞目標做規(guī)劃,然后建立團隊、定崗定編,建立制度、流程、標準等,形成一套規(guī)范的管理控制體系。任何人都必須按照流程和規(guī)定辦事,而且事事有人管,人人都要對結果負責。明白?”

“這個明白。我們公司好像也有,但是就是太隨意了。我喜歡有明確的條文規(guī)定,但是對公司有些領導,常常是突然想起來什么就說,想不起來就沒有了……導致有些是1個小時可以完成的事情,一定會拖上個好幾天。”90后博友還向我講述了他最近的幾次遭遇。

“是的,隨意性只對個人有利,所以會得到小部分人的喜歡,而對組織卻有害無益。西方人為何特別講誠信?他們就是將一切工作事項皆納入到制度與流程之中,用剛性和規(guī)范的行為來建立秩序,保證彼此的合作有效。所以,誠信非常重要。如果大家都不按牌理出牌,一切都會失控,處于混亂之中。”

“哦!難怪企業(yè)和社會都要求我們講究誠信,原來與秩序和協(xié)作有關。那如何才能幫助我們新員工做到呢?”

“從員工手冊(包括公司簡介、考勤制度、獎罰制度、分配制度等)的學習開始,到各部門的崗位職責(辦公室、財務室、業(yè)務部等)的理解,再到考勤表、請假條、勞動合同,以及財務方面的領用款審批表、差旅費報銷單等落實。作為企業(yè),必須制定科學合理的規(guī)范制度,不僅要監(jiān)督執(zhí)行,而且要定期檢查,對考評結果獎優(yōu)罰劣。”

“那規(guī)章制度和我們簽訂的勞動合同有關系嗎?”

“當然有。根據(jù)《勞動合同法》,管理制度要以勞動合同書為基礎,否則無效。勞動者與企業(yè)沒有協(xié)商最基本的條件,談什么用規(guī)章制度來約束勞動者,可能嗎?規(guī)章制度要和勞動合同書一起使用,讓彼此之間的條款能相互配合,不僅保護勞動者權益,還幫助企業(yè)依法規(guī)避更大的風險。”

“明白。但,怎么做才更有效?”

談話到此,我想到了抽屜式管理。它是最近剛流行起來的規(guī)范式管理方法——在每個員工辦公桌的抽屜里,放一個明確的職務工作規(guī)范。一方面,對每個人所從事的職、責、權、利四方面進行明確的規(guī)定,做到四統(tǒng)一;另一方面,通過明確每個人所從事和管理的主要業(yè)務、分工協(xié)作關系和橫向縱向聯(lián)合事宜,以及上下左右的對口單位等,來達到理順企業(yè)管理關系的目的。

幫助90后成長,規(guī)范化管理和培訓不可少。“至于你信不信,我反正信了”。

高揚
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